Coordinador de Soporte Técnico Jr.

hace 2 meses


Monterrey, Nuevo León, México International Trucks A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en International Trucks. El candidato ideal será responsable de garantizar que nuestro equipo de soporte técnico atienda eficazmente a los usuarios con problemas técnicos de hardware y software dentro del SLA establecido.

Responsabilidades:

  • Garantizar que el equipo de soporte técnico atienda eficazmente a los usuarios con problemas técnicos de hardware y software.
  • Asegurar que el inventario de activos esté al día y gestionar eficientemente las adiciones, modificaciones y retiros.
  • Desarrollar y mantener relaciones efectivas con los usuarios.
  • Trabajar de cerca con el equipo corporativo en proyectos, iniciativas, adopción e implementación de herramientas y alineación de los procesos de USA y MX.
  • Asegurar el balanceo de carga efectiva en el equipo, optimizando el rendimiento y la eficiencia operativa.
  • Garantizar que el equipo investigue soluciones de causa raíz a los problemas, promoviendo la mejora continua y la resolución definitiva de los mismos.
  • Participación eficiente en auditorías internas y externas relacionadas con procesos de TI.
  • Elaboración de métricas mensuales para evaluar el desempeño y complementar la toma de decisiones estratégicas.
  • Coordinar los equipos de outsourcing del servicio de impresión, telefonía celular y radiofrecuencias.

Requisitos:

  • Experiencia mínima 5 años en soporte técnico.
  • Ingeniería o Licenciatura en una área relacionada.
  • Inglés Avanzado.
  • Gestión de personal.


  • Monterrey, Nuevo León, México International Trucks A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un Coordinador De Soporte Técnico Jr para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en International Trucks. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestro equipo de soporte técnico atienda eficazmente a los usuarios con problemas técnicos de hardware y software dentro del SLA...


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    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Soporte Técnico Jr. para unirse a nuestro equipo de International Trucks. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestro equipo de soporte técnico atienda eficazmente a los usuarios con problemas técnicos de hardware y software dentro del SLA establecido.Entre tus responsabilidades se...


  • Monterrey, Nuevo León, México International Trucks A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn International Trucks, estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología y la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico. Como Coordinador de Soporte Técnico Jr, serás responsable de garantizar que nuestro equipo de EUS atienda eficazmente a los usuarios con problemas técnicos de...


  • Monterrey, Nuevo León, México International Trucks A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Soporte Técnico Jr. es responsable de garantizar que el equipo de EUS atienda eficazmente a los usuarios con problemas técnicos de hardware y software dentro del SLA establecido.Entre sus responsabilidades se incluyen:Asegurar que el inventario de activos esté al día.Gestionar eficientemente las adiciones,...

  • Técnico de Soporte Jr.

    hace 3 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Ecs México A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Ecs México busca un Analista de Soporte Técnico Jr. para unirse a su equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y ciberseguridad, y estará dispuesto a aprender y crecer con la empresa.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de los clientes para ayudar con...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Promax A tiempo completo

    Grupo Promax es un grupo empresarial 100% mexicano fundado en 1917, privado y diversificado principalmente relacionado a la producción y comercialización de yeso de construcción, panel de yeso, materiales de construcción, así como de derivados de zinc y papel reciclado.Responsabilidades del Coordinador de Soporte TécnicoEl Coordinador de Soporte...

  • Soporte Técnico Jr.

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Mcs Network Solutions A tiempo completo

    Mcs Network Solutions busca un Soporte Técnico Jr. para unirse a su equipo de tecnología.**Requisitos del Puesto:**Estudiante universitario de Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información o carreras afines.Interés y capacidad para aprender nuevas tecnologías y solucionar problemas técnicos.Buenas habilidades de comunicación y capacidad para...

  • Técnico de Soporte Jr.

    hace 3 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Ecs México A tiempo completo

    Empresa líder en comercialización y soporte técnico busca un talentoso Técnico de Soporte Jr. para unirse a su equipo.**Responsabilidades**:Atender llamadas y correos electrónicos de los clientes para brindar asesoría y orientación en problemas técnicos básicos.Crear registros de incidencias y tickets de soporte para seguir un seguimiento adecuado...


  • Monterrey, Nuevo León, México Cjle A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte y Seguridad Jr. para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Funciones Principales del Puesto**- Proporcionar el contacto de primer nivel y soluciones a problemas técnicos de los clientes- Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nivel de soporte- Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los...


  • Monterrey, Nuevo León, México Brainup Systems A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de Impresoras Jr. para unirse a nuestro equipo de TI.Requisitos:Conocimientos en instalación de impresorasDisponibilidad para trasladarse a otros municipiosCompromiso y responsabilidadOfrecemos:Contratación inmediataPrestaciones de ley desde el primer díaApoyo de viáticos para trasladosApoyo de telefoníaOportunidad de...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Red Promocional A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades técnicas y analíticas para desempeñar el papel de Coordinador de Sistemas en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico, resolución de problemas y mantenimiento de equipos de computo.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los usuarios de la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT****¿Quiénes somos?**Reclutamiento IT es una empresa líder en soluciones de tecnología que busca un Coordinador de Soporte Técnico de Redes para unirse a nuestro equipo de trabajo.**¿Por qué nosotros?**Nos enfocamos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados, ofreciendo capacitación y un ambiente de trabajo...


  • Monterrey, Nuevo León, México Suro De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Objetivo del PuestoEl objetivo del puesto es apoyar al coordinador en el desarrollo de proyectos aplicando tecnologías de la información y comunicación mediante el diseño y configuración de redes de computadoras y brindar soporte a los sistemas dentro y fuera de la organización.Funciones del PuestoEjecutar y monitorear la estrategia de tecnologías de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Ecs México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Coordinador de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Ecs México. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y colaboradores, asegurando que nuestros sistemas y equipos estén funcionando de manera óptima.Responsabilidades:• Realizar diagnósticos y reparaciones de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Neolabma A tiempo completo

    Neolabma solicita a un Técnico de Soporte de Informática Jr para trabajar en nuestra sucursal con horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas.Requisitos:Licenciatura en Informática o carrera relacionada.Disponibilidad de tiempo y sin problema de horario.Experiencia en soporte técnico de al menos 1 año.Manejo de...

  • Soporte Voz Jr.

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Centro Telecom A tiempo completo

    Centro Telecom busca un profesional con alto potencial para ocupar la posición de Soporte Voz Jr. en su equipo de soporte de voz.Requisitos:Escolaridad: Carrera técnica o ingeniería afín (recién egresados o carrera truncada)Idioma: Técnico (comprensión lectora)Disposición: Rollo de horarios (lunes a domingo con 2 días de descanso seguidos)Horario:...


  • Monterrey, Nuevo León, México Suro De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Objetivo General del PuestoEl objetivo principal de este puesto es apoyar al Coordinador en el desarrollo de proyectos de tecnología, aplicando las últimas tendencias en redes de computadoras y sistemas de información.Funciones del PuestoDesarrollar y implementar estrategias de tecnología de información para mejorar la eficiencia y productividad de la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Rh Consulting Ti S.A. De C.V.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar la instalación y configuración de equipos de oficina y sistemas.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas.Atender y resolver problemas técnicos de...


  • Monterrey, Nuevo León, México International Trucks A tiempo completo

    Descripción del cargo:El Coordinador de Soporte Técnico Sénior es responsable de garantizar que el equipo de EUS atienda eficazmente a los usuarios con problemas técnicos de hardware y software dentro del SLA establecido.Responsabilidades clave:Asegurar que el inventario de activos esté al día, gestionar eficientemente las adiciones, modificaciones y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de instalaciones y soporte técnico para unirnos a nuestro equipo en Rh Consulting Ti S.A. De C.V.Requisitos:Estudios: Licenciatura en Informática o afínExperiencia: 3 años en coordinación de instalaciones y soporte técnicoConocimientos:TelecomunicacionesOperaciones de gestión de...