Gerente de Servicio al Cliente

hace 2 semanas

Cancún, Quintana Roo, México Cypress A tiempo completo

En Cápitel Desarrollos, desarrollamos proyectos inmobiliarios innovadores y vanguardistas que complementan el estilo de vida de nuestros clientes.

Buscamos a un Gerente de Servicio al Cliente responsable de asegurar una experiencia de cliente fluida y positiva en todas las interacciones con nuestra empresa.

**Responsabilidades clave:**

  • Gestionar consultas, quejas y problemas de clientes de manera rápida y efectiva.
  • Facilitar la comunicación entre clientes y equipos internos para resolver problemas.
  • Mantener registros precisos de las interacciones con clientes.
  • Organizar tareas administrativas como reuniones, seguimiento de casos e informes.
  • Monitorear indicadores de satisfacción y proponer mejoras.
  • Implementar procesos estándar para la gestión de quejas y mejora continua.
  • Coordinar la colaboración entre departamentos para resolver problemas de clientes.
  • Mantenner relaciones con clientes clave como punto de contacto.
  • Formar a equipos internos en buenas prácticas de atención al cliente.
  • Elaborar reportes sobre el servicio al cliente y mejoras realizadas.
  • Asegurar el cumplimiento de políticas de atención y satisfacción del cliente.

**Requisitos mínimos:

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para gestionar múltiples consultas y solicitudes de clientes de manera simultánea.
  • Habilidad para analizar y resolver problemas de clientes de forma proactiva.
  • Competencia en la recopilación y análisis de datos.
  • Adaptabilidad para manejar cambios en procesos y políticas de atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
  • Experiencia: Mínimo 1 año en roles de Atención al Cliente, Coordinación de Servicio al Cliente o similares.
  • Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadotécnia, o Ingeniería Industrial.
  • Conocimiento en herramientas de gestión de clientes (CRM) y paquetes de Microsoft Office.
  • Inglés avanzado.

**Beneficios y compensaciones:

Nuestro paquete de compensación incluye un sueldo base competitivo de $22,000.00 mensuales, así como beneficios y prestaciones superiores a las de Ley que forman un paquete de compensación muy atractivo para tu desarrollo personal y profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo.

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Sobre la empresaMarriott International, Inc. es una empresa líder en el sector hotelero que se enfoca en ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes.Sueldo estimado$45,000 - $60,000 anualesDescripción del trabajoEstamos buscando un Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cancún, México. Como Gerente de Servicio al Cliente,...

  • Gerente de Servicio al Cliente en Cancún

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Resort Global Network A tiempo completo

    En GBS MÉXICO, una empresa líder en servicios al cliente y ventas de paquetes vacacionales, estamos buscando a un profesional apasionado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente en nuestro centro de Cancún.Nuestro equipo trabaja con prestigiosas marcas y ofrecemos grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Buscamos a...

  • Gerentes de Servicio en Cancún

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Grupo Cinbersol, Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante y una carrera con crecimiento?En Grupo Cinbersol, Sa De Cv, estamos contratando Gerentes de Servicio en nuestra cantina No. 20 ubicada en el centro comercial Puerto Cancún.Somos el grupo de hospitalidad y gastronomía de especialidades más importante de México, y estamos comprometidos con ofrecer a nuestros...

  • Gerente de Servicios Industriales

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Macano Comercializadora Sa De Cv A tiempo completo

    La empresa Macano Comercializadora S.A. de C.V., líder en reparación y mantenimiento Diesel, busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Servicios Industriales.Sobre la EmpresaNuestra empresa ofrece una oportunidad de crecimiento y desarrollo en un ambiente dinámico y comprometido con la excelencia.Categoría: Empresas del Sector...

  • Gerente de Servicios al Cliente en Restaurante

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Estacion B. Burger Kitchen A tiempo completo

    Descripción del PuestoSituado en la zona hotelera de Cancún, estamos buscando a un profesional apasionado por el servicio que pueda liderar nuestra equipo de meseros.Nuestro restaurante ofrece una variedad de beneficios exclusivos para nuestros empleados, incluyendo sueldo + propinas + vales de despensa + fondo de ahorro + seguro social + apoyo para...

  • Gerente de Servicios

    hace 23 horas

    Cancún, Quintana Roo, México Macano Comercializadora Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos a un experto en administración para liderar nuestro equipo en Cancún. La empresa Macano Comercializadora S.A. de C.V. te invita a formar parte de su equipo como Gerente de Servicios.Información del puesto:Fecha prevista de inicio: 22/10/2024Lugar de trabajo: Empleo presencial en CancúnTipo de jornada:Incluye fines de semana- Turno de 10...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Exclusive Traveler Club Mexico A tiempo completo

    La empresa Exclusive Traveler Club Mexico busca un profesional con excelente capacidad para generar experiencias memorables a nuestros clientes, ya sea en la sala de promoción o durante el proceso de ventas. Como Gerente de Experiencia del Cliente, será responsable de brindar una atención personalizada y satisfactoria a cada cliente, desde su llegada...

  • Gerente de Servicios Generales

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del trabajoEn Marriott International, nos enfocamos en proporcionar una experiencia hotelera excepcional a nuestros huéspedes. Buscamos un Gerente de Servicios Generales para unirse a nuestro equipo en Cancún, México.Salario: ¡Nuestro salario estimado es de 24,900 MXN mensuales!Como Gerente de Servicios Generales, serás responsable de...

  • Gerente De Ventas Financieras, Servicios Asociados

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Grupo Cealcari A tiempo completo

    Grupo Cealcari es una empresa líder en el sector que busca un Gerente De Ventas Financieras, Servicios Asociados para unirse a su equipo.Sueldo: $9,000.00 - $13,000.00 al mesPago complementario:Bono de productividadBono mensualTipo de jornada: Turno de 8 horasLugar de trabajo: En campoComo Gerente De Ventas Financieras, Servicios Asociados, será...

  • Gerente de Atención al Cliente Avanzada en Cancún

    hace 22 horas

    Cancún, Quintana Roo, México SOLHUM A tiempo completo

    En SOLHUM, estamos comprometidos con brindar experiencias excepcionales a nuestros pacientes. Buscamos un Rogelio Gerente de Atención al Cliente Avanzada que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión.Sobre la Vacante:Estamos buscando a una persona con habilidades interpersonales destacadas para ocupar el puesto de Gerente de Atención al...

  • Gerente de Ventas de Servicios Eléctricos

    hace 5 horas

    Cancún, Quintana Roo, México Zegovia Human Resources (Zehr) A tiempo completo

    En Zegovia Human Resources (Zehr), buscamos un profesional experimentado en ventas para ocupar el cargo de Gerente de Ventas de Servicios Eléctricos. Este puesto es ideal para alguien con una sólida experiencia en venta de servicios y refacciones para plantas eléctricas de emergencia, especialmente en el giro hotelero, cadenas comerciales y/o...

  • Gerente De Restaurante

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    ¿Qué es este trabajo?En Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, estamos buscando un Gerente De Restaurante para liderar nuestro equipo y brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Este cargo es crucial para mantener la alta calidad de nuestro servicio alimentario y asegurarnos de que cada cliente se sienta bienvenido y...

  • Gerente de Seguridad Hotelero para una Empresa de Servicios de Personal

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Esser Huma Consultores A tiempo completo

    Empresa: Esser Huma ConsultoresDescripción de la empresa:En Esser Huma Consultores, nos enfocamos en ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestra consultoría en servicios de personal y administración de recursos humanos está diseñada para satisfacer las necesidades únicas de cada organización.Estado: Quintana RooLocalidad:...

  • Gerente de Servicios de Alojamiento

    hace 24 horas

    Cancún, Quintana Roo, México Tafer Resorts Cancún A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Servicios de Alojamiento con experiencia para unirse a nuestro equipo en Tafer Resorts Cancún. El candidato ideal tendrá habilidades en administración hotelera, manejo de paquetería, relaciones públicas y control de actividades.Responsabilidades del PuestoCoordinar el equipo de servicios de...

  • Gerente de Servicio Integral para Banca Transaccional

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Banorte A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Somos Banorte, una empresa líder en banca transaccional que busca a un Gerente de Servicio Integral para unirse a nuestro equipo.Objetivos del Puesto:Buscamos a alguien con experiencia en servicio post-venta y atención al cliente para retener y atratar carteras de clientes existentes o nuevos. Serás responsable de atender a los...

  • Gerente de Acceso y Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa es un destino turístico de lujo que ofrece una experiencia inolvidable a sus huéspedes. Nuestro equipo está comprometido con brindar un servicio excepcional y crear momentos memorables para nuestros visitantes.Sueldo estimado: RD$ 25,000 - RD$ 30,000 mensualesDescripción del puesto:Buscamos...

  • Gerente de Servicio en Restaurante

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Sobre la compañíaMarriott International, Inc. es una empresa líder en la industria hotelera que se compromete a brindar experiencias inolvidables a sus huéspedes. Con una cartera de marcas diversa y una red global, Marriott Hotels ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo para sus empleados.Descripción del trabajoSe requiere un Gerente de...

  • Gerente de Ventas de Atención al Cliente en Solenis

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Solenis A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Solenis, una empresa líder en el sector hotelero y de distribución. Estamos buscando un profesional apasionado para ocupar el puesto de Gerente de Ventas de Atención al Cliente.

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Acute Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Acute Talent, estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde su llegada. Este profesional será responsable de proporcionar atención personalizada, información sobre las amenidades y actividades del hotel y facilitar reservas y presentaciones...

  • Gerente de Limpieza y Servicio

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México Bsea Resorts A tiempo completo

    Bsea Resorts busca a un profesional con liderazgo y habilidades para supervisar el equipo de Ama de Llaves en nuestro resort.Descripción del PuestoLa Gerente de Limpieza y Servicio es responsable de asegurar que la selección, orientación y capacitación del personal de Ama de Llaves se realice de acuerdo a los programas establecidos. Su objetivo principal...