Hostess / Host de Hotel Ejecutivo de Atención al Huésped Asistente de Operaciones atención huésped

hace 5 días

Guadalajara, Jalisco, México SKUADRA CONSULTORES Y ASOCIADOS A tiempo completo

Únete a la Experiencia Asistente de Operaciones y Hospitalidad

Ubicación: Guadalajara, Jalisco

¿Te apasiona el servicio, el dinamismo de la hotelería moderna y la gestión impecable de propiedades exclusivas? Buscamos a un Asistente de Operaciones y Atención al Huésped proactivo y detallista para ser la cara amable y eficiente de nuestra marca.

¿Qué Buscamos en Ti?

  • Formación: Carrera (terminada o trunca) en Turismo, Hotelería, Hospitalidad, Administración Turística o afín.
  • Experiencia Relevante: Indispensable experiencia previa en Hotelería, Gestión de Propiedades o en el ecosistema de Estancias de Corto Plazo (tipo Airbnb) y atención al cliente de alto nivel.
  • Habilidades Digitales: Manejo funcional de herramientas de Google (Gmail, Drive, Calendar) y Office.
  • Talento Humano: Comunicación excepcional, habilidad para interactuar con huéspedes, proveedores y equipos internos con calidez y profesionalismo.
  • Aptitudes Clave: Persona organizada, altamente detallista y responsable, capaz de gestionar múltiples tareas y prioridades en un ambiente dinámico.
  • Actitud: Proactivo/a, con iniciativa y ganas de aportar ideas frescas y crecer con la empresa.
  • Disponibilidad: Flexibilidad para rolar turnos y trabajar algunos fines de semana o días festivos (con tus respectivos 2 días de descanso entre semana).

Tus Desafíos Principales (Responsabilidades Clave)

Serás el Embajador de la Marca y el motor de la eficiencia operativa:

  • Experiencia del Huésped: Ejecutar el Check-in y Check-out de manera fluida y memorable, siendo el primer y último contacto con el huésped.
  • Gestión de Calidad: Supervisar rigurosamente la preparación y estado de las unidades antes de cada llegada, asegurando estándares de excelencia.
  • Control Operativo: Realizar rondas de inspección en los inmuebles asignados para garantizar el perfecto orden, limpieza y funcionamiento (reporte de incidencias y desperfectos).
  • Coordinación Estratégica: Coordinar activamente con las administraciones de los edificios para optimizar y asegurar los procesos de recepción.
  • Logística y Soporte: Apoyar en la gestión de inventarios, preparación de amenidades y entregas especiales para elevar la experiencia.

Lo Que Ofrecemos (Compensación y Beneficios)

  • Sueldo Competitivo: $16,000 – $18,000 MXN brutos mensuales (Ajustado a tu experiencia y habilidades).
  • Beneficios Superiores: Te cuidamos desde el Día 1
  • Prestaciones de Ley Completas: IMSS, Afore, Infonavit.
  • Vacaciones superiores a la ley (12 días desde el primer año).
  • Aguinaldo (15 días) y Prima Vacacional (25%).
  • Ambiente de Crecimiento: Oportunidad de aprender en el sector de la hospitalidad moderna y contribuir con tus ideas.

Horario y Descanso

  • Horario Fijo: 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
  • Descanso: Dos días de descanso fijos entre semana (lunes a domingo con 2 días de descanso rotativos).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15, $18,000.00 al mes

Beneficios:

  • Aumentos salariales
  • Opción a contrato indefinido

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuanto tiempo tienes de experiencia?
  • ¿Haz trabajado en servicio al cliente, hotelería, turismo o algo similar?
  • ¿Sabes utilizar Google Suit?
  • ¿Cual es tu expectativa salarial / ultimo sueldo?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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