CRM Customer Relationship Management

hace 1 día

Reynos Brazil, México Constru Operaciones A tiempo completo


Requisitos:

Licenciatura en administración, comercio internacional, negocios o carreras afines (título no indispensable).

Experiencia minima de 1 año en puesto similar

Experiencia en atencion al cliente, compras y compras

Visa vigente

Manejo de Microsoft Office

Gestión de las relaciones con clientes, orientación al cliente, toma de decisiones, resolución de problemas y trabajo en equipo

Principales responsabilidades y actividades:

Revisar constantemente los correos de ventas.

Supervisar los comentarios y correos de los clientes y desarrollar estrategias para abordar sus preocupaciones y quejas.

Contacto con regularidad con los clientes para saber la condición de atención de las diversas interacciones.

Desarrollar y aplicar estrategias de gestión de las relaciones con los clientes.

Coordinar el estatus de las oportunidades en CRM del sistema de la empresa.

Seguimiento oportuno de el estatus de las cotizaciones enviadas a los clientes, hasta obtener respuesta de autorización.

Mantener contacto con los residentes de obra para obtención de información de las oportunidades.

Asegurar la carga de actas de recepción de los proyectos terminados.

Coordinar las visitas con los clientes.

Monitorear órdenes de compra recibidas por el cliente.

Capturar las ordenes de compra en el sistema interno.

Garantizar que el sistema de CRM proporcione un flujo de ventas eficaz.

Realizar cotizaciones.



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