Coordinador de Atención a Clientes

hace 2 semanas

Trojes del Sur Ags, México Automoviles HERMT A tiempo completo

GRUPO AUTOMOTRIZ MH

Coordinador de atención a clientes – Renta de Autos

Funciones y responsabilidades principales

· Supervisar y asegurar la correcta ejecución de los procesos de renta, recepción, entrega y control de unidades de acuerdo con los estándares de calidad de la marca.

· Verificar que todas las unidades cumplan con los estándares de limpieza, funcionamiento y seguridad antes de salir a renta.

· Analizar indicadores de operación como: tiempos de entrega, incidencias de daño, nivel de satisfacción del cliente, reclamaciones y unidades fuera de servicio (UFS).

· Diseñar e implementar mejoras en procesos operativos, desde recepción de vehículos hasta cierre de contrato.

· Atender reclamaciones de clientes, coordinar acciones correctivas y asegurar una respuesta oportuna y profesional.

· Coordinar la capacitación del personal en temas de estándares de entrega, trato al cliente, manejo adecuado de unidades y procedimientos de calidad.

· Elaborar reportes semanales y mensuales de calidad para Dirección General.

Requisitos del puesto

· Formación académica: Ingeniería Industrial, Mecánica, en Calidad o carrera afín.

· Experiencia: Mínimo 2 años en áreas de calidad u operaciones, de preferencia en renta de autos, logística, flotillas o servicios automotrices.

· Bilingüe (inglés–español) para atención de clientes internacionales.

Conocimientos

· Procesos operativos de renta de autos, flotillas o servicio automotriz.

· Sistemas de gestión de calidad.

· Metodologías de mejora continua (5S, Kaizen, Lean, Six Sigma).

· Revisión de unidades, detección de daños y estándares de entrega.

· Herramientas estadísticas y análisis de indicadores.

Habilidades

· Liderazgo y trabajo en equipo.

· Capacidad de análisis para identificar fallas operativas y proponer mejoras.

· Comunicación efectiva con áreas operativas, atención a clientes y dirección.

· Organización, planeación y seguimiento.

· Competencias

· Orientación a resultados.

· Alto compromiso con la calidad del servicio.

· Pensamiento analítico.

· Proactividad

· Enfoque al cliente.

· Condiciones generales

Horario:

· Lunes a viernes de 9:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 7:30 pm

· Sábados de 9:00 am a 2:00 pm

· Ubicación: Aguascalientes

· Sueldo: $20,000 brutos mensuales

· Prestaciones: Prestaciones superiores a las de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Mercadotecnia Aguascalientes

    hace 10 horas

    , Trojes del Sur, Ags., México Automoviles HERMT A tiempo completo

    GRUPO AUTOMOTRIZ CGEUbicación: Aguascalientes, Ags.Marcas: Renault · Suzuki · Jeep · Peugeot · Ram · Fiat · Dodge · Alfa Romeo · Ford · Audi · JAC · Foton · Budget · Car4u.VACANTE: Coordinador de Mercadotecnia.Requisitos:Licenciatura en mercadotecnia o afinActitud iniciativa y orientada a la acción.Capacidad para dirigir y motivar...

  • Coordinador Académico

    hace 6 días

    Trojes del Sur, México UNIVERSIDAD DE ESTUDIOS AVANZADOS A tiempo completo

    Se precisa coordinador académico con las siguientes especificaciones**Requisitos del Puesto**:- Licenciatura en enfermería con título y cédula- Mínimo 3 años en funciones similares de coordinación o gestión académica.- Disponibilidad de horario de lunes a sábado- Liderazgo y toma de decisiones.- Organización y planificación.- Comunicación...

  • Supervisor de Ventas y Atencion a Clientes

    hace 6 días

    Trojes del Sur, México SILYM SOLUCIONES INTEGRALES A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Soluciones Integrales **Importante Empresa en su sector con con más de 25 años en el mercado Solicita**: Supervisor Administrativo de Ventas y de Atención a Clientes. Funciones: - Responsable del Área Comercial y su excelente desempeño en cuanto a la atención de Clientes, facturación, control de pedidos, back orders y...

  • Supervisor de Ventas y Atencion a Clientes

    hace 5 días

    Trojes del Sur, México SILYM SOLUCIONES INTEGRALES A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Soluciones Integrales**Importante Empresa en su sector con con más de 25 años en el mercado Solicita**:Supervisor Administrativo de Ventas y de Atención a Clientes.Funciones:- Responsable del Área Comercial y su excelente desempeño en cuanto a la atención de Clientes, facturación, control de pedidos, back orders y...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Trojes del Sur, México Teknei A tiempo completo

    **EJECUTIVO/A VENTAS Y ATENCIÓN A CLIENTES - MULTI**Empresa líder en Telecomunicaciones en México se encuentra en búsqueda de **Ejecutivo/a de Ventas y Atención a Clientes** para trabajar en **Centro de Atención al Cliente MOVISTAR PLAZA VILLA ASUNCION**UBICACION: BOULEVARD JOSE MARIA CHAVEZ, COL PRADOS DE VILLA ASUNCION, CP 20280, REFERENCIAS ADENTRO...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Trojes del Sur, México Teknei A tiempo completo

    **EJECUTIVO/A VENTAS Y ATENCIÓN A CLIENTES - MULTI** Empresa líder en Telecomunicaciones en México se encuentra en búsqueda de **Ejecutivo/a de Ventas y Atención a Clientes** para trabajar en **Centro de Atención al Cliente MOVISTAR PLAZA VILLA ASUNCION** UBICACION: BOULEVARD JOSE MARIA CHAVEZ, COL PRADOS DE VILLA ASUNCION, CP 20280, REFERENCIAS...

  • Coordinador de Mercadotecnia Aguascalientes

    hace 2 días

    Trojes del Sur, México Grupo Automotriz CGE A tiempo completo

    **GRUPO AUTOMOTRIZ CGE** **Ubicación: Aguascalientes, Ags.** **Marcas: Renault - Suzuki - Jeep - Peugeot - Ram - Fiat - Dodge - Alfa Romeo - Ford - Audi - JAC - Foton - Budget - Car4u.** **VACANTE: Coordinador de Mercadotecnia.** **Requisitos**: - Licenciatura en mercadotecnia o afin - Actitud iniciativa y orientada a la acción. - Capacidad para...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente y Almacenista

    hace 2 semanas

    Villas del Sur, México Sistemas de Impresión Digital S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Descripción del empleoEmpresa líder en soluciones documentales, solicita personal:**Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato, Carrera Técnica- Sexo: IndistintoExperiência: Deseable conocimiento de almacenista o coordinador, con buena atención a clientes, velocidad en captura de información, manejo de Excel - intermedio, y...

  • Coordinador de Clientes Vip

    hace 2 semanas

    Punto Sur, México Qvic Corporation S de RL de CV A tiempo completo

    **Coordinador de Clientes VIP** **Buscamos gente apasionada por las ventas con experiência en la gestión comercial de clientes Clave** **Lo que harás**: - Gestión de cuentas de nuestros clientes activos - **Prospección de nuevos clientes.**: - Coordinar avance de proyectos de nuestras cuentas activas. - Coordinarse con el área de logística y...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    San Juan del Río, México Grupo Geisha A tiempo completo

    **¡ÚNETE A GRUPO GEISHA COMO COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES!**:Si tienes pasión por el servicio, habilidades de comunicación efectiva y te encanta brindar soluciones automotrices, ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder!***Requisitos**:**Experiência**: Atencion a cliente, Liderazgo de equipo, Análisis y...