Auxiliar Servicio al Cliente

hace 1 semana

Monterrey N L, México Natgas Querétaro SAPI de CV A tiempo completo

Natgas empresa líder en venta de gas natural vehicular en México

Solicita: Auxiliar de Servicio al Cliente

Objetivo: Desarrollar todas las actividades asociadas a la Gestión, Auditoría y Mejora del Servicio al cliente en las estaciones NATGAS, así como acciones enfocadas a la mejoría del consumo de los clientes.

Requisitos:

  • Licenciatura
  • Experiencia 2 años comprobable en Atención al cliente
  • Experiencia en excel intermedio

Actividades a realizar:

  • Gestión de PQRS ( Preguntas, Reclamos y Sugerencias) = Registro , Seguimiento y Cierre de Incidencias.
  • Desarrollo y Control de Actividades Complementarias = Onboarding, Facturación, Fidelización, Gestión de Promociones, Gestión de Bloqueos.
  • Gestión y Aplicación de Auditorías = NPS, Cliente Oculto y adicionales que sean requeridas.
  • Recuperación de Consumo = Contacto de validación e incentivo para unidades en suspensión temporal de consumo, así como apoyo a programas de incentivo al consumo
  • Desarrollo de Proyectos o Pilotos = Programas de mejora continua del Dpto y de la Empresa
    Actividades de Apoyo = Campañas Publicitarias, Investigaciones y/o Valoraciones de Clientes, Apoyo Gestión Impúlsate ( contratos, oferta de créditos), Gestión de Beneficios Comerciales, Apoyo en Jornadas de Verificación, entre otras requeridas para pilotos generales ( Ej; canje de puntos por productos ) o particulares de plaza ( Ej; gestión de revista mecánica).

Habilidades:

  • Comunicación
  • Proactividad
  • Habilidades lógico/ matemáticas
  • Organización
  • Trabajo en equipo
  • Analítico(a)

Ofrecemos:

  • Sueldo $14,600 brutos

Prestaciones de ley y superiores:

  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de vida
  • Fondo de ahorro 5%
  • Totalpass
  • Terapify

Ubicación: Av. Félix U. Gómez #4032 , Col. Juana de Arco 64510, Monterrey, Nuevo León

  • Ejecutivo de Crédito y Cobranza

    hace 2 semanas

    , Trabajadores, N. L., México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LORSA nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un equipo colaborativo. Actualmente estamos en búsqueda de un/a EJECUTIVO DE CRÉDITO Y COBRANZA en nuestra oficina de Monterrey.Los requisitos son:Tener licenciatura terminada en Contabilidad o Administración.Actitud de servicioHabilidades...

  • Auxiliar Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    , Argentina, N. L., México NATGAS QUERETARO SAPI DE CV A tiempo completo

    Natgas empresa líder en venta de gas natural vehicular en MéxicoSolicita: Auxiliar de Servicio al ClienteObjetivo: Desarrollar todas las actividades asociadas a la Gestión, Auditoría y Mejora del Servicio al cliente en las estaciones NATGAS, así como acciones enfocadas a la mejoría del consumo de los clientes.Requisitos:LicenciaturaExperiencia 2 años...

  • Jefe de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Apodaca, N. L., México POLIESTIRENO ALFA GAMMA A tiempo completo

    Conocimiento avanzado de MS Office, conocimiento de administración, negociación, tráfico y embarques, control de inventarios y almacénMínimo 2 años de experiencia en el área de servicio o atención a clientes o áreas similares.Liderazgo, comunicación, manejo de conflictos, organizado, disciplinado pro-activo, capacidad de análisis y síntesis,...

  • servicio al cliente

    hace 4 días

    Monterrey, N. L., México SERES A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo Coppel, solicitamos POR TEMPORADA:ASESORES DE VENTASSERVICIO AL CLIENTECAJERO MULTIFUNCIONALRequisitos:17 años en adelanteConstancia de situación fiscal RFCDisponibilidad InmediataExperiencia No necesariaTiendas disponibles: Centro de Monterrey, San Nicolas, Escobedo, Santa CatarinaOfrecemos:Sueldo basePrestaciones de ley desde el...

  • servicio al cliente

    hace 7 días

    , Montenova, N. L., México DIRECCION DE OBRAS Y PROYECTOS XQUADRA, SA DE CV A tiempo completo

    SERVICIO AL CLIENTERecibir, canalizar y solucionar desde oficina las posibles problemáticas de nuestros clientes o brindarles un servicio post venta de calidad de acuerdo a políticas para lograr dar una satisfacción total, además de llevar a cabo las actividades que tienen que ver con atención a garantías.ActividadesAsegurar una sana relación...

  • Auxiliar Servicio

    hace 1 semana

    Apodaca, N. L., México Hi- M Solutek México A tiempo completo

    HI-M Solutek Mexico compañia Subsidiaria de LG Electronics. Somos una empresa global especializada en instalación, reparación y mantenimientos a equipos de aire acondicionado nivel industrial.Buscamos: Auxiliar Servicio a clientePrincipales actividades:Apoyo en la coordinación de servicios de mantenimiento.Seguimiento a pedidos y solicitudes de...

  • Auxiliar De Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Natgas Querétaro Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción**_ ¿Te gustaría ser Auxiliar Comercial de una empresa en expansión?_****_ ¡ÚNETE_**_ _**_A NOSOTROS!_****Requisitos**:- Interés y gusto por el área de servicio al cliente- Escolaridad: Licenciatura**Actividades por realizar**:- Registro, seguimiento y cierre de incidencias.- Servicio al cliente directa e indirectamente- Mejora continua en...

  • Servicio a Clientes

    hace 4 días

    Guadalupe, N. L., México Carnes Sam Sa de Cv A tiempo completo

    Importante empresa del giro de alimentos ofrece la oportunidad de integrarse al equipo de trabajo como:Servicio a ClientesActividades:Generar cotizaciones.Capturar pedidos en sistema una vez confirmados por los clientes.Programar pedidos foráneos de acuerdo a especificaciones de clientes.Verificar pagos de clientes en la cuenta de la empresa.Preparar...

  • Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    , Jardín, N. L., México HEB A tiempo completo

    Realizar las actividades administrativas y operativas en el departamento con el fin de asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos así como satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $11,300.00 al mesBeneficios:Apoyo para estudiosAumentos salarialesAyuda o servicio de...

  • Servicio al cliente

    hace 4 días

    Apodaca, N. L., México En-trega A tiempo completo

    Servicio al cliente.Requisitos:Experiencia manejo de clientes, call center, incidencias de mercancía.Funciones:Gestionar las incidencias que se presentan en el día con la mercancía de nuestros clientesMantener tableros de incidentes sin pendientesAuditar e informar sobre las causas de los incidentes a los encargados responsablesVerificar el cierre de...