Analista de calidad bilingüe

hace 1 día


Monterrey N L, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

Analista de calidad bilingüe

En Grupo Salinas, buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y el desarrollo continuo.

En esta posición, serás responsable de supervisar y garantizar la calidad del servicio en llamada de los agentes, asegurando que cumplan con los altos estándares de la empresa.

Tu rol implicará la revisión y evaluación de procesos a seguir para brindar un buen servicio, identificando áreas de mejora y desarrollando soluciones efectivas.

Además, es fundamental contar con habilidades de comunicación efectiva tanto en español como en inglés, ya que serás el enlace entre diferentes departamentos y equipos internacionales.

Requisitos:

  • Mayor de 20 años
  • Experiencia en área de calidad o bien un 1 año en call center.
  • Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.
  • Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez.
  • Estabilidad laboral.
  • Disponibilidad de horario y traslado.

Se ofrece:

  • Sueldo base $13,000 mensuales
  • Bonos de productividad hasta $4,500
  • Horario de 6 horas
  • Descanso rotativo en fin de semana
  • Capacitación pagada
  • Prestaciones de ley desde el primer día

Grupo Salinas valora el trabajo en equipo y busca individuos que estén dispuestos a aprender y adaptarse rápidamente a los cambios.

Si tienes un enfoque meticuloso hacia los detalles y una pasión por la excelencia en calidad, esta oportunidad es para ti.

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y FORMA PARTE DE GRUPO SALINAS



  • Monterrey, N. L., México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    del empleoAnalista de Calidad BilingüeRequisitos:Preparatoria concluida (Comprobante obligatorio)Ingles avanzado (dispensable)Experiencia en área de calidad o bien, en Call Center 1 añoCapacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.Capacidades para solucionar problemas y para realizar...


  • Monterrey, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Vacante: Analista de Calidad Bilingüe - Call Center | Grupo Salinas (Totalplay)**En **Grupo Salinas** estamos en busca de un **Analista de Calidad Bilingüe**para nuestro call center en la campaña de Totalplay. Si cuentas con experiência en call center, dominio del inglés y habilidades de análisis, ¡esta es tu oportunidad!**Funciones**:- Monitorear y...


  • Monterrey Centro, México JobQuest A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES ESTA EN BUSQUEDA DE**: **ANALISTA DE CALIDAD BILINGÜE (CALL CENTER)** **Objetivo**: Monitorear a ejecutivos telefónicos para conservar los estándares de calidad en el servicio a clientes. **Requisitos**: - Experiência de 1 año en el puesto - Experiência de 2 años en call center - Ingles Intermedio - Buena...


  • Monterrey, N. L., México Towa Software A tiempo completo

    ¿Te apasiona garantizar la excelencia en procesos, estándares y cumplimiento de normativas? Te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Monterrey como Analista de Certificación y Calidad en modalidad presencial Buscamos personas comprometidas, analíticas y orientadas al detalle, con visión de mejora continua y fuerte capacidad...


  • Monterrey, N. L., México IDS COMERCIAL A tiempo completo

    IDS Comercial, una compañía líder en tecnología de la información con cuatro décadas de experiencia y una sólida presencia en México, Latinoamérica y Estados Unidos, te invita a formar parte de su equipo. Contamos con más de 1500 consultores especializados que trabajan en diversos proyectos en los sectores financiero, comercial, manufacturero,...

  • Analista de Calidad

    hace 1 día


    , Sierra Escondida, N. L., México CARNES FINAS SAN JUAN SUCURSAL LA RIOJA A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDADTE ESTAMOS BUSCANDOCarnes Finas San JuanEsta en busca de: ANALISTA DE CALIDADRequisitos:-Educación: Ing. industrial en alimentos, QBP o afín-Disponibilidad de tiempo.-Experiencia en puesto similar 6 meses.Ofrecemos:-Prestaciones de ley-Vales de despensa 13% semanal-Fondo de Ahorro 13% (2 veces al año)-Premios de puntualidad y...


  • Monterrey, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo

    **LEER CON ATENCION LA INFO DEL EMPLEO Y POSTULARSE SI CUMPLE CON EL PERFIL**Cll Center solicita Analista de calidad para campañas de ventas, vacante de StaffACTIVIDADES:Monitoreo de llamadas de los asesores para Identificar las áreas de oportunidad y muletillas. Al finalizar, brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la...


  • Monterrey, México Maxitransfers A tiempo completo

    **Descripción empresa**:**Misión del cargo**:Supervisar el desempeño de los analistas con respecto al monitoreo de llamadas en todos los departamentos operativos.**Funciones del cargo**:Supervisar y evaluar las actividades que desempeñan los analistas de calidad, establecer métricas y dar seguimiento a los resultados obtenidos en todos los departamentos...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Monterrey, N. L., México Talent-One A tiempo completo

    Empresa dedicada al área de alimentos, ubicada en Monterrey, esta en busca de una persona para el cargo Auditor de Calidad:Funciones:-Identificar desviaciones en procesos y proponer soluciones que mitiguen riesgos de calidad.-Ejecutar auditorías internas y externas, revisiones de procedimientos y cumplimiento documental relacionadas a OEA, ETICO, RA , SGIA...

  • Analista de Calidad

    hace 1 día


    , Las Cumbres, N. L., México Guardería Sierra Alta A tiempo completo

    Analista de Calidad para servicios de cobranzaREQUISITOS:-Preparatoria concluida (mínimo)-Experiencia mínima de 6 meses-Vivir cerca de la zona poniente de MonterreyOFRECEMOS:-Sueldo MENSUAL LIBRE $10,000.-Comedor a bajo costo-Servicio de transporte gratuito-Excelente ambiente laboralAv. Paseo de los Leones 1910, cumbres 1er sector.Tipo de puesto: Tiempo...