Analista de calidad Bilingue

hace 6 días


Monterrey N L, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo
del empleo

Analista de Calidad Bilingüe

Requisitos:

  • Preparatoria concluida (Comprobante obligatorio)
  • Ingles avanzado (dispensable)
  • Experiencia en área de calidad o bien, en Call Center 1 año
  • Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.
  • Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez.
  • Vivir a menos de una hora y media máximo.
  • Estabilidad laboral.
  • Disponibilidad de horario y traslado.

JORNADA

  • 6 horas
  • Lunes a domingo
  • Descanso: Sábado o Domingo
  • Horario: 3:00 A 9:00 P.M.

FUNCIONES:

  • Monitoreo de llamadas de diversas campañas
  • Retroalimentación para agentes telefónicos y supervisores
  • Mantenimiento de bases y detección de errores
  • Asesoría en mejores prácticas de atención telefónica

COMPETENCIAS:

  • Analítico
  • Proactivo(a)
  • Trabajo bajo presión
  • Actitud de servicio
  • Uso de aplicativos

Prestaciones:

  • Descuento de empleados
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Programa de referidos
  • Seguro de vida
  • Tipos de compensaciones:
  • Bono de asistencia
  • Bono de productividad
  • Bono de puntualidad
  • Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Monterrey, N. L., México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Analista de calidad bilingüeEn Grupo Salinas, buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y el desarrollo continuo.En esta posición, serás responsable de supervisar y garantizar la calidad del servicio en llamada de los agentes, asegurando que cumplan con los altos estándares de la empresa.Tu rol implicará la revisión y evaluación de...


  • Monterrey, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Vacante: Analista de Calidad Bilingüe - Call Center | Grupo Salinas (Totalplay)**En **Grupo Salinas** estamos en busca de un **Analista de Calidad Bilingüe**para nuestro call center en la campaña de Totalplay. Si cuentas con experiência en call center, dominio del inglés y habilidades de análisis, ¡esta es tu oportunidad!**Funciones**:- Monitorear y...


  • Monterrey Centro, México JobQuest A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES ESTA EN BUSQUEDA DE**: **ANALISTA DE CALIDAD BILINGÜE (CALL CENTER)** **Objetivo**: Monitorear a ejecutivos telefónicos para conservar los estándares de calidad en el servicio a clientes. **Requisitos**: - Experiência de 1 año en el puesto - Experiência de 2 años en call center - Ingles Intermedio - Buena...


  • Monterrey, N. L., México Towa Software A tiempo completo

    ¿Te apasiona garantizar la excelencia en procesos, estándares y cumplimiento de normativas? Te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Monterrey como Analista de Certificación y Calidad en modalidad presencial Buscamos personas comprometidas, analíticas y orientadas al detalle, con visión de mejora continua y fuerte capacidad...


  • Monterrey, N. L., México IDS COMERCIAL A tiempo completo

    IDS Comercial, una compañía líder en tecnología de la información con cuatro décadas de experiencia y una sólida presencia en México, Latinoamérica y Estados Unidos, te invita a formar parte de su equipo. Contamos con más de 1500 consultores especializados que trabajan en diversos proyectos en los sectores financiero, comercial, manufacturero,...

  • Analista de Calidad

    hace 12 horas


    , Sierra Escondida, N. L., México CARNES FINAS SAN JUAN SUCURSAL LA RIOJA A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDADTE ESTAMOS BUSCANDOCarnes Finas San JuanEsta en busca de: ANALISTA DE CALIDADRequisitos:-Educación: Ing. industrial en alimentos, QBP o afín-Disponibilidad de tiempo.-Experiencia en puesto similar 6 meses.Ofrecemos:-Prestaciones de ley-Vales de despensa 13% semanal-Fondo de Ahorro 13% (2 veces al año)-Premios de puntualidad y...


  • Monterrey, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo

    **LEER CON ATENCION LA INFO DEL EMPLEO Y POSTULARSE SI CUMPLE CON EL PERFIL**Cll Center solicita Analista de calidad para campañas de ventas, vacante de StaffACTIVIDADES:Monitoreo de llamadas de los asesores para Identificar las áreas de oportunidad y muletillas. Al finalizar, brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la...


  • Monterrey, México Maxitransfers A tiempo completo

    **Descripción empresa**:**Misión del cargo**:Supervisar el desempeño de los analistas con respecto al monitoreo de llamadas en todos los departamentos operativos.**Funciones del cargo**:Supervisar y evaluar las actividades que desempeñan los analistas de calidad, establecer métricas y dar seguimiento a los resultados obtenidos en todos los departamentos...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Monterrey, N. L., México Talent-One A tiempo completo

    Empresa dedicada al área de alimentos, ubicada en Monterrey, esta en busca de una persona para el cargo Auditor de Calidad:Funciones:-Identificar desviaciones en procesos y proponer soluciones que mitiguen riesgos de calidad.-Ejecutar auditorías internas y externas, revisiones de procedimientos y cumplimiento documental relacionadas a OEA, ETICO, RA , SGIA...

  • Analista de Calidad

    hace 11 horas


    , Las Cumbres, N. L., México Guardería Sierra Alta A tiempo completo

    Analista de Calidad para servicios de cobranzaREQUISITOS:-Preparatoria concluida (mínimo)-Experiencia mínima de 6 meses-Vivir cerca de la zona poniente de MonterreyOFRECEMOS:-Sueldo MENSUAL LIBRE $10,000.-Comedor a bajo costo-Servicio de transporte gratuito-Excelente ambiente laboralAv. Paseo de los Leones 1910, cumbres 1er sector.Tipo de puesto: Tiempo...