Supervisor de Seguridad

hace 2 días

Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

Descripción del puesto

El Supervisor de Seguridad es responsable de coordinar y supervisar al equipo operativo de seguridad durante su turno, asegurando la protección de los huéspedes, colaboradores, instalaciones y activos del hotel. Da seguimiento a incidentes, verifica el cumplimiento de los protocolos establecidos y colabora en la implementación de programas de prevención y respuesta ante emergencias.

Responsabilidades y obligaciones

Seguridad

  • Supervisar y apoyar al personal de seguridad durante su turno.
  • Realizar recorridos regulares en todas las áreas de la propiedad para identificar riesgos o condiciones inseguras.
  • Responder de manera inmediata a emergencias médicas, incendios, robos u otros incidentes críticos.
  • Coordinar acciones de evacuación y aplicar protocolos de emergencia.
  • Reportar accidentes, robos, daños a la propiedad y otras irregularidades.
  • Colaborar con autoridades externas (policía, bomberos, servicios médicos) cuando sea necesario.

Políticas y Procedimientos

  • Asegurar que el equipo cumpla con políticas y procedimientos de la compañía.
  • Mantener uniformes, gafetes y apariencia profesional en el personal de seguridad.
  • Proteger herramientas, radios, cámaras, llaves maestras y demás equipo de seguridad.
  • Realizar investigaciones internas siguiendo protocolos establecidos.

Relaciones con Huéspedes

  • Asistir a los huéspedes con discreción y cortesía en situaciones de seguridad.
  • Proporcionar orientación sobre rutas de evacuación, accesos y servicios relacionados con seguridad.
  • Manejar incidentes con huéspedes de manera diplomática y profesional.

Comunicación

  • Redactar reportes detallados de incidentes, recorridos y actividades del turno.
  • Informar oportunamente a la gerencia sobre situaciones relevantes.
  • Utilizar radios y teléfonos de manera profesional, siguiendo los protocolos del hotel.
  • Coordinarse con otros departamentos (Recepción, Ama de Llaves, Ingeniería) para resolver situaciones relacionadas con seguridad.

Trabajo en Equipo

  • Dirigir, motivar y apoyar al equipo de seguridad.
  • Mantener relaciones laborales positivas y productivas.
  • Asegurar la cobertura de todas las áreas mediante la adecuada asignación de turnos y puestos.
  • Fomentar la capacitación continua del personal en seguridad, primeros auxilios y prevención de riesgos.

Calidad

  • Verificar el correcto funcionamiento de cámaras de seguridad, radios, extinguidores, alarmas y demás equipos de protección.
  • Cumplir con estándares de aseguramiento de calidad y auditorías internas de seguridad.

Tareas físicas

  • Permanecer de pie, caminando o patrullando durante turnos completos.

#imvwcala

Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.

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    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

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    Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

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    hace 3 días

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