Empleos actuales relacionados con Head of Contac Center - Cancún, Quintana Roo - SHA

  • Medical Doctor

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Immunocine Cancer Center A tiempo completo

    Company DescriptionImmunocine Cancer Center is dedicated to advancing revolutionary immunotherapy for cancer patients, particularly those ineligible for FDA clinical trials. At the core of our innovation is Immunocine Dendritic Cell Therapy (IDCT), a proprietary treatment that "double loads" a patient's dendritic cells with their cancer cells to trigger a...

  • Contact Center Executive

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México HBX Group A tiempo completo

    HBX Group is the world's leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We're game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel...

  • Global Contact Center Executive

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México HBX Group A tiempo completo

    We are looking for a Global Contact Center Executive to join our Contact Center. In this role, you will have the opportunity to give support to our clients and suppliers in order to achieve one of our main objectives "Delivering unique holidays to our customers". We are looking for candidates, who are based in Cancun, Mexico.The main purpose of the role is...

  • Accounts Payable Assistant

    hace 5 días

    Cancún, Quintana Roo, México Hyatt Place A tiempo completo

    Organization- Hyatt Place Cancun AirportSummaryPosition Overview:The Accounts Payable Assistant will be responsible for supporting the management and control of the hotel's cash outflows, ensuring accuracy, policy compliance, and efficient vendor management.Key Responsibilities:Process vendor invoices, purchase orders, and credit notes.Perform accounts...

  • Asesor de Ventas Turisticas Call Center Cancún

    hace 1 día

    Cancún, Quintana Roo, México Despegar A tiempo completo

    En el**#EquipoDespegarsomos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.**#EquipoDespegares crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo....

  • Full-Stack Developer

    hace 1 día

    Cancún, Quintana Roo, México Global Connect Team A tiempo completo

    Cancún (On-site)About UsAt IA Remodeling, we are developing an innovative technology project: an AI-assisted call center system. The platform is currently in active development and continuous improvement.This project represents a unique opportunity for professionals who want to be part of buildAbout the RoleWe are looking for aFull-Stack Developerto join...

  • Customer Success Manager, Resorts

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Winnow A tiempo completo

    About us Food waste is a $1 trillion problem – costing the world over 1% of global GDP. We're dead set on solving the problem and looking for people to help us achieve our mission. We, at Winnow, believe that food is far too valuable to waste, and that technology can transform the way we produce food. Our team is made of people who all share a passion for...

  • Customer Success Manager, Resorts

    hace 1 semana

    Cancún, Quintana Roo, México Winnow A tiempo completo

    About us Food waste is a $1 trillion problem – costing the world over 1% of global GDP. We're dead set on solving the problem and looking for people to help us achieve our mission. We, at Winnow, believe that food is far too valuable to waste, and that technology can transform the way we produce food. Our team is made of people who all share a passion for...

  • Customer Success Manager, Resorts

    hace 7 días

    Cancún, Quintana Roo, México Winnow A tiempo completo

    About usFood waste is a $1 trillion problem – costing the world over 1% of global GDP. We're dead set on solving the problem and looking for people to help us achieve our mission. We, at Winnow, believe that food is far too valuable to waste, and that technology can transform the way we produce food. Our team is made of people who all share a passion for...

  • Customer Success Manager, Resorts

    hace 1 día

    Cancún, Quintana Roo, México Winnow A tiempo completo

    About usFood waste is a $1 trillion problem - costing the world over 1% of global GDP. We're dead set on solving the problem and looking for people to help us achieve our mission. We, at Winnow, believe that food is far too valuable to waste, and that technology can transform the way we produce food. Our team is made of people who all share a passion for...

Head of Contac Center

hace 2 semanas

Cancún, Quintana Roo, México SHA A tiempo completo

Objetivo:

Liderar, desarrollar y optimizar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el cierre efectivo de ventas, alineado a los estándares de calidad y servicio de SHA.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

  • Liderar y desarrollar equipos de Contact Center con enfoque en resultados.
  • Diseñar e implementar estrategias comerciales orientadas a la conversión y cierre de ventas.
  • Garantizar una atención de excelencia a clientes interesados en servicios de bienestar y salud.
  • Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y proponer acciones de mejora continua.
  • Colaborar con equipos clínicos y comerciales para asegurar una experiencia integral del cliente.

¿Qué debes aportar?

  • Profesional con sólida experiencia en el
    área comercial y ventas
    .
  • Habilidad comprobada para el
    cierre de ventas
    .
  • Experiencia en entornos relacionados con
    servicios clínicos, wellness o atención premium
    .
  • Experiencia liderando equipos comerciales o de Contact Center.
  • Inglés avanzado
    (indispensable).
  • Liderazgo, enfoque a resultados y excelente comunicación.

¿Qué te ofrecemos?

El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera

  • Forma parte de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA Spain y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta Somos Green Globe
  • Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades
  • Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy
  • Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global