Supervisor de Mesa de Servicios
hace 1 día
Objetivo:
Coordinar y supervisar al equipo de mesa de servicio, asegurando que se cumplan los SLA comprometidos con los clientes, monitoreando las operaciones diarias apegadas a los KPI establecidos, garantizando la operación eficiente y efectiva del equipo de soporte técnico buscando la calidad en la entrega de servicio al cliente.
Experiencia indispensable en:
Supervisor de mesa de servicio
Coordinador de mesa de servicio
Supervisor de mesa de ayuda
Experiencia deseable en:
Atención de mesa de servicios, coordinar y supervisara los agentes de mesa de servicio, asegurar que se cumplan los SLA comprometidos con el cliente, monitorear los KPI establecidos, garantizar la operación eficaz y eficiente para buscar que la entrega de servicios sea con la calidad necesaria.
2 años de experiencia en el puesto
Último grado de estudios requerido
Licenciatura (Titulado) Comunicaciones, sistemas, informática, computación o afín
Otras características deseables:
Herramienta de gestión de tickets, Señalización digital, Soporte y conocimiento en pantallas, equipo de cómputo, básicos de aplicaciones
Ofrecemos:
Sueldo Base
Prestaciones de Ley
Jornada laboral de 09:00 a 19:00 hrs
Zona de trabajo: Plaza Samara Santa Fe
#LI-Onsite
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Supervisor de Mesa de Servicio
hace 6 días
Álvaro Obregón, México Staffing RH A tiempo completo**Objetivo del puesto**: Coordinar y supervisar al equipo de mesa de servicio, asegurando que se cumplan los SLA comprometidos con los clientes, monitoreando las operaciones diarias apegadas a los KPI establecidos, garantizando la operación eficiente y efectiva del equipo de soporte técnico buscando la calidad en la entrega de servicio al...
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Practicante de Mesa de Servicio
hace 1 semana
Miguel Hidalg, Brazil, México ATN Ingenieria y Servicios SA de CV A tiempo completoEn ATN Ingeniería y Servicios estamos buscando a alguien entusiasta y proactivo que esté interesado en aprender sobre el soporte técnico y la resolución de problemas para integrarse a nuestro equipo como Practicante de Mesa de Servicio.Requisitos:-Estudiante o recién egresado de Ingeniería Eléctrica, Electromecánica o afín.-Habilidades básicas de...
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Ejecutivo Mesa de Control
hace 2 semanas
Álvaro Obregó, Brazil, México Hospital San Angel Inn Sur A tiempo completoSomos un Hospital Privado, estamos comprometidos con la salud de nuestros familiares y pacientes, por crecimiento solicitamos: EJECUTIVO DE MESA DE CONTROL.EXPERIENCIA: Mínimo de 2 años en un rol similar, preferente con conocimiento de información clínica, materiales hospitalarios y medicamentosACTIVIDADES: Brindar información requerida dependiendo del...
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Mesa de control
hace 1 semana
Álvaro Obregó, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completoEmpeño de Autos mesa de control Objetivo del puesto.Ejecutar políticas y procesos operativos vigentes en el negocio Credito de autos, para mantener los controles de supervisión, seguimiento a los prospectos que les falta subir documentos y asesoría del producto a los clientes.Principales responsabilidadesApego a procesos y políticas.Seguimiento a los...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo**Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Álvaro Obregón - Ciudad De México -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **SERTRES DEL NORTE SOLICITA SUPERVISOR MESA DE AYUDA** **Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad, Climatización, Monitoreo, Mantenimiento, Gestión...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Monterre, Brazil, México Integra Soluciones A tiempo completoEmpresa líder en telecomunicaciones con mas de 13 años de experiencia en el sector de las TIC'S te invita a formar parte de nuestros colaboradores como:Supervisor de Mesa de ServicioRequisitos:· Licenciatura en sistemas o afín.· 1 año o más como supervisor deseableDescripción:· Supervisar el ciclo de vida de los incidentes y solicitudes· Supervisar...
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Capturista Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completoSERTRES DEL NORTE SOLICITA OPERADOR DE MESA DE AYUDASomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión Energética.Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es: Operado (a) de Mesa de ayuda.OFRECEMOS$8,000 sueldo libre mensual...
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Asesor de mesa de control Credito Automotriz
hace 1 día
Álvaro Obregó, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completoAsesor Mesa Validación AutosObjetivo del puesto.Ejecutar políticas y procesos operativos vigentes en el negocio Credito de autos, para mantener los controles de supervisión, seguimiento a los prospectos que les falta subir documentos y asesoría del producto a los clientes.Principales responsabilidadesApego a procesos y políticas.Seguimiento a los...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo**Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Alvaro Obregón,cdmx -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**SERTRES DEL NORTE SOLICITA OPERADOR DE MESA DE AYUDA**Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión Energética.**OFRECEMOS**- Sueldo...
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Ejecutivo Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completoBUSCAMOS EJECUTIVO DE MESA DE SERVICIO OFRECEMOS **Salario base mensual**: $10,000 Bono de productividad de $1000 Prestaciones de ley Seguro de vida por parte de la empresa **VARIOS HORARIOS A ELEGIR**: 08:00 A 17:00 LUNES A VIERNES 09:00 A 18:00 LUNES A VIERNES 11:00 A 20:00 LUNES A VIERNES DESCANSO FIJO EN DOMINGO **Requisitos**: Bachillerato concluido 2...