Supervisor de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Monterre Brazil, México Integra Soluciones A tiempo completo


Empresa líder en telecomunicaciones con mas de 13 años de experiencia en el sector de las TIC'S te invita a formar parte de nuestros colaboradores como:

Supervisor de Mesa de Servicio

Requisitos:

· Licenciatura en sistemas o afín.

· 1 año o más como supervisor deseable

Descripción:

· Supervisar el ciclo de vida de los incidentes y solicitudes

· Supervisar seguimiento y documentación de las solicitudes

· Crear reportes a nivel ejecutivo para los SLA del cliente

· Asegurar el cumplimiento de KPIs

· Disponibilidad para atender llamadas de escalamiento

Habilidades:

· Toma de desiciones

· Compromiso

· Responsabilidad

· Comunicación efectiva

· Trabajo en equipo

Conocimientos técnicos:

· Office

· Herramientas de gestión de tickets

· Conocimientos básicos en redes

· Conocimientos básicos en sistemas operativos

· Conocimiento en ITIL deseable

Nuestros procesos son gratuitos. Cumplimos con políticas de no discriminación, brindado oportunidades, condiciones y formas de tato sin importar el origen, la religión, el color, las preferencias sexuales ni las condiciones físicas.

Si estas interesado postúlate por este medio.



#LI-Onsite

  • Supervisor de Mesa de Servicios

    hace 1 día

    Álvaro Obregó, Brazil, México Grupo ONO A tiempo completo

    Objetivo:Coordinar y supervisar al equipo de mesa de servicio, asegurando que se cumplan los SLA comprometidos con los clientes, monitoreando las operaciones diarias apegadas a los KPI establecidos, garantizando la operación eficiente y efectiva del equipo de soporte técnico buscando la calidad en la entrega de servicio al cliente.Experiencia indispensable...

  • Analista de mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalg, Brazil, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda:-Requisitos:Licenciatura en Sistemas (Trunca)1 a 2 años de experiencia en el áreaConocimientosManejo básico de PCSoporte Técnico Atención a usuariosActividades:Atención Telefónica Mesa de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Miguel Hidalg, Brazil, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda:-Requisitos:Licenciatura en Sistemas (Trunca)1 a 2 años de experiencia en el área-Conocimientos:Manejo básico de PCSoporte Técnico Atención a usuariosActividades:Atención Telefónica Mesa de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Miguel Hidalg, Brazil, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: Requisitos:Licenciatura en Sistemas (Trunca)1 a 2 años de experiencia en el área ConocimientosManejo básico de PCSoporte Técnico Atención a usuariosActividades:Atención Telefónica Mesa de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalg, Brazil, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: Requisitos:Licenciatura en Sistemas (Trunca)1 a 2 años de experiencia en el área ConocimientosManejo básico de PCSoporte Técnico Atención a usuariosActividades:Atención Telefónica Mesa de...

  • Ing. Mesa Ayuda Servicio

    hace 1 día

    Cuauhtémo, Brazil, México izzi A tiempo completo

    ING. MESA AYUDA SERVICIO TTGRADO DE ESTUDIOS Ing sistemas, redes, informática o electrónica Carrera a fin a telecomunicacionesSUELDO $16,000 Prestaciones de ley Prestaciones superioresTIEMPO DE EXPERIENCIA 1 año CONOCIMIENTOS Conocimientos generales de infraestructura telefonía móvil 50% ingles FUNCIONES Gestionar incidentes de falla asociados a...

  • Supervisor de ventas

    hace 2 semanas

    Monterre, Brazil, México Amikoo Peek Sa De Cv A tiempo completo

    Empresa líder en el distribución y venta a detalle solicita Supervisor para el área de ventas.Zona a trabajar: Monterrey, Santa catarina, GarcíaRequisitosDe 30 a 55 años de edad.Sexo: indistintoEscolaridad Preparatoria terminada o Lic. truncaExperiencia. mínimo 2 años en venta Manejo de excellContar con moto o sepa manejar...

  • Supervisor/a de Ventas

    hace 1 semana

    Monterre, Brazil, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Supervisor/a de Ventas Zona: Galerías Valle OrienteCreamos soluciones integrales de seguros y asistencias que permiten a millones de familias proteger lo que más aman. Con más de 35 años de experiencia.¿Qué ofrecemos?Sueldo mensual: $13,500 brutosComisionesAyuda de transportePrestaciones de ley desde el primer díaCapacitación pagada y...

  • Supervisor/a de Ventas

    hace 1 semana

    Monterre, Brazil, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Supervisor/a de Ventas Zona: Plaza CumbresCreamos soluciones integrales de seguros y asistencias que permiten a millones de familias proteger lo que más aman. Con más de 35 años de experiencia.¿Qué ofrecemos?Sueldo mensual: $13,500 brutosComisionesAyuda de transportePrestaciones de ley desde el primer díaCapacitación pagada y certificadaCrecimiento y...

  • Mesa de ayuda

    hace 5 días

    Cuauhtémo, Brazil, México Grupo SONDA A tiempo completo

    Únete al equipo SONDA Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos buscando a...