Supervisor de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Monterre Brazil, México Integra Soluciones A tiempo completo


Empresa líder en telecomunicaciones con mas de 13 años de experiencia en el sector de las TIC'S te invita a formar parte de nuestros colaboradores como:

Supervisor de Mesa de Servicio

Requisitos:

· Licenciatura en sistemas o afín.

· 1 año o más como supervisor deseable

Descripción:

· Supervisar el ciclo de vida de los incidentes y solicitudes

· Supervisar seguimiento y documentación de las solicitudes

· Crear reportes a nivel ejecutivo para los SLA del cliente

· Asegurar el cumplimiento de KPIs

· Disponibilidad para atender llamadas de escalamiento

Habilidades:

· Toma de desiciones

· Compromiso

· Responsabilidad

· Comunicación efectiva

· Trabajo en equipo

Conocimientos técnicos:

· Office

· Herramientas de gestión de tickets

· Conocimientos básicos en redes

· Conocimientos básicos en sistemas operativos

· Conocimiento en ITIL deseable

Nuestros procesos son gratuitos. Cumplimos con políticas de no discriminación, brindado oportunidades, condiciones y formas de tato sin importar el origen, la religión, el color, las preferencias sexuales ni las condiciones físicas.

Si estas interesado postúlate por este medio.



#LI-Onsite

  • Supervisor de Mesa de Servicios

    hace 3 días

    Álvaro Obregó, Brazil, México Grupo ONO A tiempo completo

    Objetivo:Coordinar y supervisar al equipo de mesa de servicio, asegurando que se cumplan los SLA comprometidos con los clientes, monitoreando las operaciones diarias apegadas a los KPI establecidos, garantizando la operación eficiente y efectiva del equipo de soporte técnico buscando la calidad en la entrega de servicio al cliente.Experiencia indispensable...

  • Analista de mesa de ayuda

    hace 3 días

    Miguel Hidalg, Brazil, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda:-Requisitos:Licenciatura en Sistemas (Trunca)1 a 2 años de experiencia en el área-Conocimientos:Manejo básico de PCSoporte Técnico Atención a usuariosActividades:Atención Telefónica Mesa de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Miguel Hidalg, Brazil, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: Requisitos:Licenciatura en Sistemas (Trunca)1 a 2 años de experiencia en el área ConocimientosManejo básico de PCSoporte Técnico Atención a usuariosActividades:Atención Telefónica Mesa de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalg, Brazil, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: Requisitos:Licenciatura en Sistemas (Trunca)1 a 2 años de experiencia en el área ConocimientosManejo básico de PCSoporte Técnico Atención a usuariosActividades:Atención Telefónica Mesa de...

  • Ing. Mesa Ayuda Servicio

    hace 2 semanas

    Cuauhtémo, Brazil, México izzi A tiempo completo

    ING. MESA AYUDA SERVICIO TTGRADO DE ESTUDIOS Ing sistemas, redes, informática o electrónica Carrera a fin a telecomunicacionesSUELDO $16,000 Prestaciones de ley Prestaciones superioresTIEMPO DE EXPERIENCIA 1 año CONOCIMIENTOS Conocimientos generales de infraestructura telefonía mvil 50% ingles FUNCIONES Gestionar incidentes de falla asociados a...

  • Ing. Mesa Ayuda Servicio

    hace 3 días

    Cuauhtémo, Brazil, México izzi A tiempo completo

    ING. MESA AYUDA SERVICIO TTGRADO DE ESTUDIOS Ing sistemas, redes, informática o electrónica Carrera a fin a telecomunicacionesSUELDO $16,000 Prestaciones de ley Prestaciones superioresTIEMPO DE EXPERIENCIA 1 año CONOCIMIENTOS Conocimientos generales de infraestructura telefonía móvil 50% ingles FUNCIONES Gestionar incidentes de falla asociados a...

  • Supervisor de ventas

    hace 3 días

    Monterre, Brazil, México RAC Mexico Operaciones S de RL de CV A tiempo completo

    RAC se encuentra en busqueda de Supervisor de Ventas para sus sucursal, ubicadas en (MONTERREY, N.L.) Si cuentas con experiencia en : Manejo de personal Ventas Manejo de indicadores Trabajo bajo presión Corte de caja Entrega de valores Esta es la vacante para ti, te ofrecemos: Sueldo base Comisión por ventas y bono por cumplimiento de metas semanal Seguro...

  • Mesa de ayuda

    hace 3 días

    Cuauhtémo, Brazil, México Grupo SONDA A tiempo completo

    Únete al equipo SONDA Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos buscando a...

  • Practicante de Mesa de Servicio

    hace 7 días

    Miguel Hidalg, Brazil, México ATN Ingenieria y Servicios SA de CV A tiempo completo

    En ATN Ingeniería y Servicios estamos buscando a alguien entusiasta y proactivo que esté interesado en aprender sobre el soporte técnico y la resolución de problemas para integrarse a nuestro equipo como Practicante de Mesa de Servicio.Requisitos:-Estudiante o recién egresado de Ingeniería Eléctrica, Electromecánica o afín.-Habilidades básicas de...

  • Practicante de Mesa de Servicio

    hace 1 día

    Miguel Hidalg, Brazil, México ATN Ingenieria y Servicios SA de CV A tiempo completo

    En ATN Ingeniería y Servicios estamos buscando a alguien entusiasta y proactivo que esté interesado en aprender sobre el soporte técnico y la resolución de problemas para integrarse a nuestro equipo como Practicante de Mesa de Servicio.Requisitos:-Estudiante o recin egresado de Ingeniería Eléctrica, Electromecánica o afín.-Habilidades básicas de...