Analista de Soporte Comercial y Documental

hace 2 semanas

Hermosill Brazil, México RCR Refrigeracion A tiempo completo


Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Comercial y Documental que brinde apoyo operativo a las áreas comerciales, atención a clientes y seguimiento de proyectos. La posición participa en la elaboración de reportes, control de documentación, forecast, backlog de sucursales y seguimiento de estrategias internas.

El puesto tiene un enfoque analítico, con contacto constante con distintas áreas internas para asegurar una correcta integración y trazabilidad de la información.

Responsabilidades principales
  • Apoyo en la documentación, control y actualización del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
  • Seguimiento a los procesos de garantías, asegurando documentación y atención oportuna.
  • Preparación mensual de reportes de forecast y revisión de backlog CRM por sucursal.
  • Detección de desviaciones y análisis para la toma de decisiones.
  • Seguimiento y actualización de dashboards comerciales y reportes para dirección y gerencia.
  • Apoyo en la preparación de licitaciones y mantenimiento de bases de datos.
  • Obtención y consolidación de información para la preparación de presupuestos.
  • Ejecución y seguimiento de estrategias del Plan Equipsa 2.0.
Relaciones internas
  • Dirección: Validación de condiciones comerciales y estatus de clientes.
  • Gerencias: Conciliación de pagos y aplicación contable de ingresos.
  • Servicios / Finanzas: Seguimiento de políticas de crédito y KPIs financieros.
  • TI: Confirmación de avances para facturación y liberación de pagos.
  • Administración: Planeación de flujo de efectivo y programación de ingresos.
Requisitos
  • Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afín.
  • Manejo de CRM, Excel avanzado y análisis de datos.
  • Experiencia mínima de 1–2 años en áreas administrativas, comerciales o de soporte.
  • Habilidad para generar reportes, interpretar información y dar seguimiento a procesos.
  • Organización, atención al detalle y comunicación efectiva.
Ofrecemos
  • Sueldo competitivo.
  • Prestaciones de ley.
  • Oportunidad de desarrollo y capacitación.
  • Buen ambiente laboral.


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