Coordinadora de Call Center

hace 5 días

Cuauhtémoc, Ciudad de México Sonrisas Mexicanas A tiempo completo

IMPORTANTE CADENA DE CLÍNICAS DENTALES SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO COMO

***COORDINADORA DE CALL CENTER***

Con experiencia en ventas para liderar y supervisar el equipo de agentes. Será responsable de asegurar altos niveles de productividad, calidad en el servicio y cumplimiento de metas a nivel empresa

Responsabilidades:

  • Supervisar y coordinar el equipo de agentes de ventas
  • Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes, proporcionando retroalimentación y apoyo
  • Asegurar el cumplimiento de metas y objetivos de ventas
  • Implementar estrategias y técnicas de ventas para maximizar resultados
  • Coordinar capacitaciones y sesiones de mejora continua para el equipo
  • Analizar métricas de desempeño y proponer acciones para mejorar la productividad y calidad del servicio
  • Colaborar con otros departamentos (marketing, ventas) para alinear estrategias
  • Gestionar y resolver problemas operativos y de servicio al cliente en tiempo real

Requisitos:

  • Experiencia previa en coordinación en equipos de ventas en call center (mínimo 2 años)
  • Conocimientos en técnicas de ventas
  • Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas
  • Experiencia en análisis de datos y manejo de indicadores
  • Excelente actitud y orientación al cliente
  • Conocimiento de etiqueta telefónica
  • Excel intermedio/avanzado (se hará prueba)

Habilidades indispensables:

  • Experiencia en manejo de herramientas de gestión de llamadas (software de call center).
  • Conocimientos en CRM -Customer Relationship Management- (comprobable)
  • Certificaciones en ventas o servicio al cliente (comprobable)

Oferta:

  • Sueldo Base $18,000 netos + bono
  • Contratación directa con la empresa
  • Prestaciones de Ley desde el primer día
  • Oportunidad de crecimiento
  • Horario Mixto

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"En Sonrisas Mexicanas no se discrimina por motivo de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra dimensión"

  • Coordinador de Call Center

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoBUSCAMOS GENTE COMO TÚÚnete a nuestro equipo En AR SOLUCIONES nos encontramos en busca de tu talento y experiencia cómo Coordinador Call Center de Cobranza Bancaria*REQUISITOS:*EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO COMO COORDINADOR EN CALL...

  • Coordinador/a de operaciones para Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Bento Internacional A tiempo completo

    EMPRESA INTERNANCIONAL SOLICITA COORDINADOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTER.Requisitos:Licenciatura Trunca/Terminada.Experiencia como coordinador de Operaciones para call center mínimo de 1 a 3 años comprobable en ventas de SEGUROS, TDC, BLOKER FINANCIERO.Actividades:1.Reporteria y control de producción del personal operativoManejo de Métricas...

  • Call Center Vespertino

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México ROMBO LOGISTICA S A P I DE CV A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de ejecutivo call center atención a clientes VESPERTINO.Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.Brinda asesoría sobre los servicios.Dar seguimiento a clientes activos.Proporcionar información precisa, válida y completa.Canalizar las quejas, reclamos y sugerencias que los clientes tienen...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México 3HR Consultores A tiempo completo

    3HR Consultores busca Supervisor de Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoEmpresa de call center se encuentra en búsqueda de:Supervisor de Call CenterPara la supervisión del trabajo diario, el área a su cargo y el desempeño de su personal.REQUISITOS:Lic. trunca o cursando en carreras Económico-Administrativas, Marketing, Relaciones...

  • analista de calidad call center

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    AUDIT MANAGEMENT GROUP busca ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoANALISTA DE CALIDAD CALL CENTERCDMX Cerca de MB El Ahuehuete / Metro InsurgentesLunes a viernes | 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Descanso sábado o domingoPresencialOFRECEMOSEmpleo estable (contrato por tiempo indeterminado)Horario fijo entre semanaZona céntrica y de fácil...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Integral Group Solucion A tiempo completo

    En IGS estamos encantados de anunciar una nueva oportunidad en nuestra empresa.Buscamos torre de control Call Center con experiencia en Retención y Fidelización comprobada en la gestión y dirección de equipos.Funciones:Liderar y gestionar equipos de agentesDesarrollar y ejecutar estrategias de marketing para el impulso de la operaciónEstablecer metas y...

  • Coordinador de operaciones de cobranza

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Coperva A tiempo completo

    En Coperva buscamos un Coordinador de Cobranza experiencia en el Giro del Call center.Requisitos del perfilExperiencia como Coordinador de Cobranza en call centerEscolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica o profesional afín.Dominio de métricas operativas y análisis de indicadores.Conocimiento en estrategias de recuperación, negociación y...

  • Implant / Supervisor Call Center

    hace 11 horas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Mantenimiento Directo A tiempo completo

    Importante Call center financiero está en busca de:"SUPERVISOR DE VENTAS TDC EN CENTROS EXTERNOS"Ofrecemos:Sueldo base $8400 netosBono mensual $4000Prestaciones de LeyViaticosPlan de vida y carreray otros beneficiosFunciones:Supervisar las actividades y estrategias que llevan a cabo los Aliados estratégicos y asegurar el cumplimiento de las metas asignadas...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México SEA AND SKY A tiempo completo

    AGENTE RESERVACIONES CALL CENTER AGENCIA DE VIAJES / COMISIONES NO TOPADAS (Adicional al sueldo base).HORARIO:Lunes a viernes de 09:00 am a 16:00 pm, Sábado: 09:00 am a 14:00 pm, DESCANSO FIJO EN DOMINGO.Zona: A una calle de Revolución, sobre Paseo de la Reforma 100% presencial (NO campo).Si tienes 18 años en adelante, experiencia en ventas, atención a...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México SEA AND SKY A tiempo completo

    Se busca Asesor para Call Center en SEA AND SKY agencia de viajes por temporada Navideña Por temporada Alta, estamos en busca de un Asesor para nuestro equipo de Call Center que destaque en atención al cliente y resolución de problemas. Si tienes una fuerte orientación al cliente y habilidades en comunicación, este puesto es para ti.Como Asesor, serás...