Coordinadora de Call Center

hace 5 días

Cuauhtémoc, Ciudad de México Sonrisas Mexicanas A tiempo completo

IMPORTANTE CADENA DE CLÍNICAS DENTALES SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO COMO

***COORDINADORA DE CALL CENTER***

Con experiencia en ventas para liderar y supervisar el equipo de agentes. Será responsable de asegurar altos niveles de productividad, calidad en el servicio y cumplimiento de metas a nivel empresa

Responsabilidades:

  • Supervisar y coordinar el equipo de agentes de ventas
  • Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes, proporcionando retroalimentación y apoyo
  • Asegurar el cumplimiento de metas y objetivos de ventas
  • Implementar estrategias y técnicas de ventas para maximizar resultados
  • Coordinar capacitaciones y sesiones de mejora continua para el equipo
  • Analizar métricas de desempeño y proponer acciones para mejorar la productividad y calidad del servicio
  • Colaborar con otros departamentos (marketing, ventas) para alinear estrategias
  • Gestionar y resolver problemas operativos y de servicio al cliente en tiempo real

Requisitos:

  • Experiencia previa en coordinación en equipos de ventas en call center (mínimo 2 años)
  • Conocimientos en técnicas de ventas
  • Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas
  • Experiencia en análisis de datos y manejo de indicadores
  • Excelente actitud y orientación al cliente
  • Conocimiento de etiqueta telefónica
  • Excel intermedio/avanzado (se hará prueba)

Habilidades indispensables:

  • Experiencia en manejo de herramientas de gestión de llamadas (software de call center).
  • Conocimientos en CRM -Customer Relationship Management- (comprobable)
  • Certificaciones en ventas o servicio al cliente (comprobable)

Oferta:

  • Sueldo Base $18,000 netos + bono
  • Contratación directa con la empresa
  • Prestaciones de Ley desde el primer día
  • Oportunidad de crecimiento
  • Horario Mixto

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"En Sonrisas Mexicanas no se discrimina por motivo de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra dimensión"

  • Coordinador de Call Center

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoBUSCAMOS GENTE COMO TÚÚnete a nuestro equipo En AR SOLUCIONES nos encontramos en busca de tu talento y experiencia cómo Coordinador Call Center de Cobranza Bancaria*REQUISITOS:*EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO COMO COORDINADOR EN CALL...

  • Coordinador call center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

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  • Coordinador/a de operaciones para Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Bento Internacional A tiempo completo

    EMPRESA INTERNANCIONAL SOLICITA COORDINADOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTER.Requisitos:Licenciatura Trunca/Terminada.Experiencia como coordinador de Operaciones para call center mínimo de 1 a 3 años comprobable en ventas de SEGUROS, TDC, BLOKER FINANCIERO.Actividades:1.Reporteria y control de producción del personal operativoManejo de Métricas...

  • coordinador call center cobranza

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

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  • Call Center Vespertino

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México ROMBO LOGISTICA S A P I DE CV A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de ejecutivo call center atención a clientes VESPERTINO.Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.Brinda asesoría sobre los servicios.Dar seguimiento a clientes activos.Proporcionar información precisa, válida y completa.Canalizar las quejas, reclamos y sugerencias que los clientes tienen...

  • Call Center

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO A tiempo completo

    Únete a Nuestro Equipo y Haz de tu Voz tu Mayor Éxito¿Buscas un trabajo donde puedas sentirte valorado?En Central de Alarmas te estamos esperando para que formes parte de nuestro equipo de Estación Central/ Call Center No somos solo un centro de llamadas, somos el corazón de la comunicación con nuestros clientes. Te Ofrecemos:Salario Competitivo: Todo...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México MB Desarrollo Profesional Y Asesoria Profesional A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa MB Desarrollo Profesional Y Asesoria Profesional en Col. Condesa - Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoEmpresa de Marketing Digital y Publicidad en la Col. Condesa,enfocada a la promoción y venta de tratamientos quiroprácticos,solicita Supervisor de Call Center. Lic. enMercadotecnia,...

  • Análisis de Datos para call center

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Ituran A tiempo completo

    Estamos buscando un Data Analyst para nuestro Call Center¿Te apasiona analizar datos, encontrar patrones y transformar información en estrategias que impulsen resultados?Esta oportunidad es para tiRequisitos de EscolaridadLicenciatura en Administración, Sistemas o Ingeniería (titulado o pasante).ExperienciaMínimo 2 años en puestos similares.2 año de...

  • analista de calidad call center

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    AUDIT MANAGEMENT GROUP busca ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoANALISTA DE CALIDAD CALL CENTERCDMX Cerca de MB El Ahuehuete / Metro InsurgentesLunes a viernes | 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Descanso sábado o domingoPresencialOFRECEMOSEmpleo estable (contrato por tiempo indeterminado)Horario fijo entre semanaZona céntrica y de fácil...

  • formador call center

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

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