Coordinador/a de operaciones para Call Center

hace 1 semana


Cuauhtémoc, Ciudad de México Bento Internacional A tiempo completo

EMPRESA INTERNANCIONAL SOLICITA COORDINADOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTER.

Requisitos:

  • Licenciatura Trunca/Terminada.
  • Experiencia como coordinador de Operaciones para call center mínimo de 1 a 3 años comprobable en ventas de SEGUROS, TDC, BLOKER FINANCIERO.

Actividades:

1.Reporteria y control de producción del personal operativo

  1. Manejo de Métricas *Elaboración y análisis de informes o reportes

3.Deseable uso de Software para Call Center

  1. Coordinar, asesorar y guiar a su personal a cargo

6.Asegurar plan de trabajo, su ejecución y control del absentismo de los ejecutivos.

  1. Control de tiempos y movimientos de producción para cumplimento de metas de producción

  2. Análisis de KPI´s para apoyar en la toma de estrategias

Habilidades:

  • Liderazgo
  • Activo
  • Responsable
  • Facilidad de Palabra
  • Gestión de equipos de trabajo
  • Análisis de estadísticos
  • Optimización de reportes

Ofrecemos:

  • Sueldo base $20000
  • Bono de 2000 a 5000 por productividad
  • Prestaciones de ley desde el primer día vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, *Utilidades
  • Comedor
  • Pagos vía nomina contrato directo

HORADIO DE LUNES A VIERNES 9:00 A 18:30 y sábados de 9:00 a 15:00 hrs

Postúlate por este medio y a la brevedad nos pondremos en contacto

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