Coordinador de Servicio al Cliente Supervisor de Servicio al Cliente Coordinador de Operaciones

hace 11 horas

Cuauhtémoc, Ciudad de México SKUADRA CONSULTORES Y ASOCIADOS A tiempo completo

Coordinador de Servicio al Cliente

Buscamos un responsable de asegurar la satisfacción del cliente, el seguimiento integral de órdenes y la correcta coordinación entre las áreas operativas y comerciales.

Requisitos

  • Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, áreas de la Salud o afín
  • 3 a 5 años de experiencia como Coordinador(a) o Jefe(a) de Servicio al Cliente
  • Experiencia indispensable en sector médico, dispositivos médicos o auxiliares auditivos
  • Manejo de indicadores de desempeño (KPIs)
  • Disponibilidad de horario

Principales responsabilidades

  • Garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de órdenes en tiempo y forma
  • Coordinar el seguimiento de órdenes, reparaciones, devoluciones y garantías de auxiliares auditivos
  • Atender y resolver incidencias y quejas de clientes de manera oportuna
  • Establecer, monitorear y dar seguimiento a KPIs de servicio al cliente
  • Coordinarse con las áreas de Ventas, Almacén, Logística, Acondicionamiento y Calidad

Ofrecemos

  • Sueldo mensual bruto de $30,000
  • Prestaciones de ley
  • Fondo de ahorro
  • Vales de despensa
  • Estabilidad laboral
  • Oportunidad de desarrollo profesional

Horario de trabajo

  • Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h
  • Disponibilidad de horario

Zona de trabajo: Paseo de la Reforma, Cuauhtemoc, CDMX

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 al mes

Beneficios:

  • Seguro de vida
  • Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuanto tiempo tienes de experiencia?
  • ¿De cuanto fue tu ultimo sueldo?
  • ¿A que distancia vives de paseo de la reforma?
  • ¿Tienes experiencia en el sector médico, dispositivos médicos o auxiliares auditivos?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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