Coordinador de operaciones de cobranza

hace 4 días

Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Coperva A tiempo completo

En Coperva buscamos un Coordinador de Cobranza altamente orientado a resultados, con sólida experiencia en operaciones de call center.

Responsabilidades

  • Coordinar, supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.
  • Analizar, controlar y reportar indicadores clave (KPIs) de recuperación, productividad y calidad.
  • Implementar estrategias de cobranza orientadas a maximizar los resultados.
  • Proporcionar retroalimentación, coaching y capacitación continua al personal operativo.
  • Gestionar incidencias, casos especiales y situaciones que requieran escalamiento.
  • Garantizar el cumplimiento de políticas corporativas, procesos internos y normativas aplicables.
  • Elaborar reportes ejecutivos y presentar avances periódicos a la dirección.
  • Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.

Requisitos del perfil

  • Experiencia mínima de 1 a 2 años como Coordinador de Cobranza en call center (indispensable).
  • Escolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica o profesional afín.
  • Dominio de métricas operativas y análisis de indicadores.
  • Conocimiento en estrategias de recuperación, negociación y manejo de objeciones.
  • Manejo de paquetería Office (Excel nivel básico–intermedio).
  • Capacidad de liderazgo, planeación, toma de decisiones y comunicación efectiva.

Competencias clave

  • Liderazgo y gestión de equipos
  • Orientación a resultados
  • Resolución de problemas
  • Organización y control operativo
  • Comunicación efectiva
  • Adaptabilidad y trabajo bajo presión

Ofrecemos

  • Sueldo libre de impuestos $15,000 mensuales
  • Lunes a viernes 9:00 a 6:00 p.m. sábado solo 5 horas laborales
  • Prestaciones de ley (seguro social, prima vacacional, vacaciones, aguinaldo)
  • Esquema de comisiones por productividad
  • Desarrollo profesional y estabilidad laboral
  • Servicio médico especializado
  • Servicio de comedor subsidiado
  • Descuentos en laboratorios, universidad Utel, gimnasios, cines, obras de teatro etc.
  • Cerca del metro chabacano Tlalpan..

Si estas interesado en la vacante y cumples con el perfil postúlate por este medio y serás contactado.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15, $18,000.00 al mes

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Descuento de gimnasio
  • Servicio de comedor

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de operaciones de cobranza

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Nexus Group A tiempo completo

    En Coperva buscamos un Coordinador de Cobranza altamente orientado a resultados, con sólida experiencia en operaciones de call center.ResponsabilidadesCoordinar, supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.Analizar, controlar y reportar indicadores clave (KPIs) de recuperación, productividad y calidad.Implementar...

  • Subdirector de Operaciones de Cobranza

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Coperva A tiempo completo

    En Coperva buscamos un Subdirector de Operaciones de Cobranza, Supervisar y asegurar el cumplimiento diario y semanal de los objetivos de cobranza, garantizando eficiencia, rentabilidad y recuperación. Implementar y dar seguimiento a estrategias que optimicen procesos, recursos y herramientas operativas.Requisitos:Licenciatura en Administración, Economía,...

  • Supervisor de operaciones de cobranza

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Nexus Group A tiempo completo

    En Coperva, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones de Cobranza con experiencia comprobable en la gestión y dirección de equipos dentro del entorno de call center.Responsabilidades principalesLiderar, coordinar y supervisar la operación diaria de los equipos de cobranza, asegurando el cumplimiento de las metas...

  • Supervisor de operaciones de cobranza

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Coperva A tiempo completo

    En Coperva, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones de Cobranza con experiencia comprobable en la gestión y dirección de equipos dentro del entorno de call center.Responsabilidades principalesLiderar, y supervisar la operación diaria de los equipos de cobranza, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas.Monitorear,...

  • Coordinador de Logistica y Operaciones

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Prime hr Innovation A tiempo completo

    COORDINADOR DE LOGÍSTICA Y OPERACIONES.Importante empresa líder en el sector de Infraestructura de Misión Crítica está buscando un COORDINADOR DE LOGÍSTICA Y OPERACIONES para unirse a su equipo en Ecatepec, Estado de México.Tiempo completo ,presencial y guardias, Lunes a Viernes de 8:30 a 18:30 , con atención telefónica 24 hrs.Funciones...

  • Coordinador/a de operaciones para Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Bento Internacional A tiempo completo

    EMPRESA INTERNANCIONAL SOLICITA COORDINADOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTER.Requisitos:Licenciatura Trunca/Terminada.Experiencia como coordinador de Operaciones para call center mínimo de 1 a 3 años comprobable en ventas de SEGUROS, TDC, BLOKER FINANCIERO.Actividades:1.Reporteria y control de producción del personal operativoManejo de Métricas...

  • coordinador call center cobranza

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoBUSCAMOS GENTE COMO TÚÚnete a nuestro equipo En AR SOLUCIONES nos encontramos en busca de tu talento y experiencia cómoCoordinador Call Center de Cobranza BancariaREQUISITOSEXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO COMO COORDINADOR EN CALL CENTER...

  • Coordinador de ventas retail

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Fraiche A tiempo completo

    Importante empresa del giro Retail está en búsqueda de tu talento para integrarse a nuestro equipo de trabajo como: Coordinador de zona.Descripción:Buscamos un Coordinador de ventas altamente motivado y comprometido para liderar nuestras operaciones en la zona .Como Coordinador de ventas zona Centro, serás responsable de garantizar la correcta ejecución...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoBUSCAMOS GENTE COMO TÚÚnete a nuestro equipo En AR SOLUCIONES nos encontramos en busca de tu talento y experiencia cómo Coordinador Call Center de Cobranza Bancaria*REQUISITOS:*EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO COMO COORDINADOR EN CALL...

  • Coordinador Administrativo Operativo – Instinto Biker

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México INSTINTO BIKER S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Coordinador Administrativo Operativo – Instinto Biker$15,000 netos | Tiempo completo | Zona: San Antonio Abad¿Te gustan las motos y te late el ritmo dinámico de la operación?En Instinto Biker buscamos a un/a Coordinador/a Administrativo/a Operativo/a para mantener la operación en orden, dar seguimiento a clientes y garantizar que todo fluya dentro de...