Coordinador de operaciones de cobranza

hace 3 días

Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Coperva A tiempo completo

En Coperva buscamos un Coordinador de Cobranza altamente orientado a resultados, con sólida experiencia en operaciones de call center.

Responsabilidades

  • Coordinar, supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.
  • Analizar, controlar y reportar indicadores clave (KPIs) de recuperación, productividad y calidad.
  • Implementar estrategias de cobranza orientadas a maximizar los resultados.
  • Proporcionar retroalimentación, coaching y capacitación continua al personal operativo.
  • Gestionar incidencias, casos especiales y situaciones que requieran escalamiento.
  • Garantizar el cumplimiento de políticas corporativas, procesos internos y normativas aplicables.
  • Elaborar reportes ejecutivos y presentar avances periódicos a la dirección.
  • Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.

Requisitos del perfil

  • Experiencia mínima de 1 a 2 años como Coordinador de Cobranza en call center (indispensable).
  • Escolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica o profesional afín.
  • Dominio de métricas operativas y análisis de indicadores.
  • Conocimiento en estrategias de recuperación, negociación y manejo de objeciones.
  • Manejo de paquetería Office (Excel nivel básico–intermedio).
  • Capacidad de liderazgo, planeación, toma de decisiones y comunicación efectiva.

Competencias clave

  • Liderazgo y gestión de equipos
  • Orientación a resultados
  • Resolución de problemas
  • Organización y control operativo
  • Comunicación efectiva
  • Adaptabilidad y trabajo bajo presión

Ofrecemos

  • Sueldo libre de impuestos $15,000 mensuales
  • Lunes a viernes 9:00 a 6:00 p.m. sábado solo 5 horas laborales
  • Prestaciones de ley (seguro social, prima vacacional, vacaciones, aguinaldo)
  • Esquema de comisiones por productividad
  • Desarrollo profesional y estabilidad laboral
  • Servicio médico especializado
  • Servicio de comedor subsidiado
  • Descuentos en laboratorios, universidad Utel, gimnasios, cines, obras de teatro etc.
  • Cerca del metro chabacano Tlalpan..

Si estas interesado en la vacante y cumples con el perfil postúlate por este medio y serás contactado.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15, $18,000.00 al mes

Beneficios:

  • Caja de ahorro
  • Descuento de gimnasio
  • Servicio de comedor

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de operaciones de cobranza

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Nexus Group A tiempo completo

    En Coperva buscamos un Coordinador de Cobranza altamente orientado a resultados, con sólida experiencia en operaciones de call center.ResponsabilidadesCoordinar, supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.Analizar, controlar y reportar indicadores clave (KPIs) de recuperación, productividad y calidad.Implementar...

  • Coordinador de operaciones de cobranza

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Coperva A tiempo completo

    En Coperva buscamos un Coordinador de Cobranza experiencia en el Giro del Call center.Requisitos del perfilExperiencia como Coordinador de Cobranza en call centerEscolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica o profesional afín.Dominio de métricas operativas y análisis de indicadores.Conocimiento en estrategias de recuperación, negociación y...

  • Subdirector de Operaciones de Cobranza

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Coperva A tiempo completo

    En Coperva buscamos un Subdirector de Operaciones de Cobranza, Supervisar y asegurar el cumplimiento diario y semanal de los objetivos de cobranza, garantizando eficiencia, rentabilidad y recuperación. Implementar y dar seguimiento a estrategias que optimicen procesos, recursos y herramientas operativas.Requisitos:Licenciatura en Administración, Economía,...

  • Coordinador de operaciones turísticas

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México OPERADORA AROZARENA SA DE CV A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN AMIGO TOURSCoordinador de operaciones turísticasEn Amigo Tours, somos una empresa líder en el sector turístico, ofreciendo experiencias únicas a nuestros viajeros en América Latina, Europa y Asia. Con más de 240 tours operados directamente cada día, seguimos en expansión y buscamos incorporar a un nuevo Coordinador...

  • Supervisor de operaciones de cobranza

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Nexus Group A tiempo completo

    En Coperva, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones de Cobranza con experiencia comprobable en la gestión y dirección de equipos dentro del entorno de call center.Responsabilidades principalesLiderar, coordinar y supervisar la operación diaria de los equipos de cobranza, asegurando el cumplimiento de las metas...

  • Supervisor de operaciones de cobranza

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Grupo Coperva A tiempo completo

    En Coperva, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones de Cobranza con experiencia comprobable en la gestión y dirección de equipos dentro del entorno de call center.Responsabilidades principalesLiderar, y supervisar la operación diaria de los equipos de cobranza, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas.Monitorear,...

  • Coordinador/a de operaciones para Call Center

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Bento Internacional A tiempo completo

    EMPRESA INTERNANCIONAL SOLICITA COORDINADOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTER.Requisitos:Licenciatura Trunca/Terminada.Experiencia como coordinador de Operaciones para call center mínimo de 1 a 3 años comprobable en ventas de SEGUROS, TDC, BLOKER FINANCIERO.Actividades:1.Reporteria y control de producción del personal operativoManejo de Métricas...

  • Coordinador de Bar

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD A tiempo completo

    CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD busca Coordinador de Bar en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoCoordinador de Bar para Restaurante (Benito Juárez, CDMX)Sueldo: $30,000 a $35,000 mensuales (según experiencia)Tipo de puesto: Tiempo completo | Contrato indeterminadoUbicación: Benito Juárez, Ciudad de MéxicoDescripción del puesto:En...

  • Supervisor de operaciones cobranza

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Nexus Group A tiempo completo

    En Coperva estamos en búsqueda de un Supervisor de Cobranza con experiencia en call center, EN COBRANZA.ResponsabilidadesSupervisar, coordinar y dar seguimiento a un equipo de ejecutivos de cobranza.Monitorear llamadas y brindar retroalimentación continua al equipo.Elaborar reportes de productividad, recuperación y desempeño.RequisitosExperiencia como...

  • Coordinador de Call Center

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoBUSCAMOS GENTE COMO TÚÚnete a nuestro equipo En AR SOLUCIONES nos encontramos en busca de tu talento y experiencia cómo Coordinador Call Center de Cobranza Bancaria*REQUISITOS:*EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO COMO COORDINADOR EN CALL...