Empleos actuales relacionados con IT Help Desk - Ciudad de México, Ciudad de México - Irium


  • Ciudad de México, Ciudad de México Thomson Reuters México A tiempo completo

    Desk Editor, AI News ProductionAre you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we're looking for you.Reuters is seeking tech-savvy newshounds inMexicoCityto be part of a team that will drive the delivery of its first AI-powered story format. The ideal desk...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Gilead Sciences A tiempo completo

    At Gilead, we're creating a healthier world for all people. For more than 35 years, we've tackled diseases such as HIV, viral hepatitis, COVID-19 and cancer – working relentlessly to develop therapies that help improve lives and to ensure access to these therapies across the globe. We continue to fight against the world's biggest health challenges, and our...


  • Ecatepec de Morelos, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Ecatepec de Morelos, Estado de MéxicoSobre nosotrosIntegrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un analista de monitoreo y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México DoorDash Mexico A tiempo completo

    About the TeamThe People Services team sits within the People Strategy & Operations Organization and is responsible for providing a high quality support experience to employees, in close partnership with functions such as HRBP, Total Rewards, Payroll, Recruiting, Compliance, Global Mobility, Leave of Absences and Accommodations, and HR Technology. The team...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Hexaware A tiempo completo

    DescriptionService Desk JD 1. Graduate with Minimum 3+ years of experience in service Desk 2. Excellent communication and conversation skills in English 3. Excellent in Voice call support 4. Good Knowledge of Incident, Change and Problem Management 5. Manage Service Desk activities, including Owning overall responsibility for Incident and Service Request...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Hitachi Vantara A tiempo completo

    We're Hitachi Vantara, the data foundation trusted by the world's innovators. Our resilient, high-performance data infrastructure means that customers – from banks to theme parks ­– can focus on achieving the incredible with data.If you've seen the Las Vegas Sphere, you've seen just one example of how we empower businesses to automate, optimize,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Teva Pharmaceutical Industries A tiempo completo

    Who we are Together, we're on a mission to make good health more affordable and accessible, to help millions around the world enjoy healthier lives. It's a mission that bonds our people across nearly 60 countries and a rich, diverse variety of nationalities and backgrounds. Working here means working with the world's leading manufacturer of generic...

  • Technical Support

    hace 5 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Teva Pharmaceutical Industries A tiempo completo

    Who we are Together, we're on a mission to make good health more affordable and accessible, to help millions around the world enjoy healthier lives. It's a mission that bonds our people across nearly 60 countries and a rich, diverse variety of nationalities and backgrounds. Working here means working with the world's leading manufacturer of generic...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Teva Pharmaceutical Industries A tiempo completo

    Who we are Together, we're on a mission to make good health more affordable and accessible, to help millions around the world enjoy healthier lives. It's a mission that bonds our people across nearly 60 countries and a rich, diverse variety of nationalities and backgrounds. Working here means working with the world's leading manufacturer of generic...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Aeroméxico A tiempo completo

    Are you ready to take off your career at one of the best places to work? At Aeromexico, we are dedicated to offering our passengers the best travel experience. This is possible thanks to having the best talent in the industry. We strive to help all our employees grow, develop, and reach their full potential to achieve success in an inclusive, diverse, and...

IT Help Desk

hace 2 horas


Ciudad de México, Ciudad de México Irium A tiempo completo

Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como BBVA Bancomer, Santander y Telefónica Movistar. Actualmente estamos solicitando:

HELP DESK

Contratación inmediata / Turnos rolados 24 / 7

Escolaridad

Trunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC ´s)

Responsabilidades:

Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.

Proporcionar y ofrecer las adecuadas a los problemas de software y hardware reportadas por el usuario.

Ser el enlace entre los clientes y el departamento técnico.

Operador Service Desk/Help Desk Jr.

Experiencia en resoluciones de incidentes y gestión de incidentes.

Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de incidentes y peticiones (Service Desk).

Experiencia en el manejo de herramientas de soporte remoto N1

Actividades:

Atención a usuarios

Levantamiento de Incidencias y requerimientos de usuarios

Solución de Incidencias y requerimientos de 1er nivel

Escalación de incidencias y requerimientos de usuarios

Soporte a hardware y software a equipo de cómputo vía remota

Seguimiento del ciclo de vida de incidencias y requerimientos.

Gestión de Incidencias y requerimientos de acuerdo a los procedimientos definidos por el cliente.

Ofrecemos

·Prestaciones de Ley

·Zona de trabajo Polanco CDMX por capacitación y posterior HO