Empleos actuales relacionados con IT Help Desk - Ciudad de México, Ciudad de México - Irium
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Help Desk Lead
hace 24 segundos
Ciudad de México, Ciudad de México Wizeline A tiempo completoWe are:Wizeline, a global AI-native technology solutions provider, develops cutting-edge, AI-powered digital products and platforms. We partner with clients to leverage data and AI, accelerating market entry and driving business transformation. As a global community of innovators, we foster a culture of growth, collaboration, and impact. With the right...
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Help Desk Support Specialist
hace 38 segundos
Ciudad de México, Ciudad de México Delinea A tiempo completoAbout Delinea:Delinea is a pioneer in securing human and machine identities through intelligent, centralized authorization, empowering organizations to seamlessly govern their interactions across the modern enterprise. Leveraging AI-powered intelligence, Delinea's leading cloud-native Identity Security Platform applies context throughout the entire identity...
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IT Support Specialist
hace 40 segundos
Ciudad de México, Ciudad de México Codifin A tiempo completoIT Support SpecialistDescripción del puesto:El IT Support Specialist será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de negocio en distintos mercados internacionales, asegurando la correcta operación de las plataformas digitales y los sistemas internos de la compañía. Buscamos un perfil orientado al servicio, con enfoque en la...
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Service Desk Technician I- EN
hace 28 segundos
Ciudad de México, Ciudad de México Global Excel Management Inc. A tiempo completoJob DescriptionPosition Purpose and DescriptionReporting to the Team Leader - Service Desk. Your responsibilities as a service desk technician level 1 include providing Global Excel employees and its corporate clients timely and useful technical assistance on their computer environment, including mobile devices and other tech products. The role will include...
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Desk Editor, AI News Production, Mexico City
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Thomson Reuters México A tiempo completoDesk Editor, AI News ProductionAre you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we're looking for you.Reuters is seeking tech-savvy newshounds inMexicoCityto be part of a team that will drive the delivery of its first AI-powered story format. The ideal desk...
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Sr IT Support Engineering Associate
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Gilead Sciences A tiempo completoAt Gilead, we're creating a healthier world for all people. For more than 35 years, we've tackled diseases such as HIV, viral hepatitis, COVID-19 and cancer – working relentlessly to develop therapies that help improve lives and to ensure access to these therapies across the globe. We continue to fight against the world's biggest health challenges, and our...
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IT Operations Manager
hace 54 segundos
Ciudad de México, Ciudad de México Chubb A tiempo completoDescriptionLiderar la gestión integral de los servicios de TI, coordinando equipos de atención (Service Desk, Soporte Apps y Business As Usual (BAU)), Vulnerabilidades, Monitoreo y Soporte operativo, para garantizar la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de las plataformas y aplicaciones, cumpliendo con los estándares de calidad y los acuerdos...
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Analista Soporte Técnico NOC N1
hace 6 días
Ecatepec de Morelos, México Reclutamiento IT A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Ecatepec de Morelos, Estado de MéxicoSobre nosotrosIntegrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un analista de monitoreo y...
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HR Service Desk Analyst
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México DoorDash Mexico A tiempo completoAbout the TeamThe People Services team sits within the People Strategy & Operations Organization and is responsible for providing a high quality support experience to employees, in close partnership with functions such as HRBP, Total Rewards, Payroll, Recruiting, Compliance, Global Mobility, Leave of Absences and Accommodations, and HR Technology. The team...
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Workplace Engineering Track Associate
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Hexaware A tiempo completoDescriptionService Desk JD 1. Graduate with Minimum 3+ years of experience in service Desk 2. Excellent communication and conversation skills in English 3. Excellent in Voice call support 4. Good Knowledge of Incident, Change and Problem Management 5. Manage Service Desk activities, including Owning overall responsibility for Incident and Service Request...
IT Help Desk
hace 2 horas
Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como BBVA Bancomer, Santander y Telefónica Movistar. Actualmente estamos solicitando:
HELP DESK
Contratación inmediata / Turnos rolados 24 / 7
Escolaridad
Trunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC ´s)
Responsabilidades:
Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.
Proporcionar y ofrecer las adecuadas a los problemas de software y hardware reportadas por el usuario.
Ser el enlace entre los clientes y el departamento técnico.
Operador Service Desk/Help Desk Jr.
Experiencia en resoluciones de incidentes y gestión de incidentes.
Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de incidentes y peticiones (Service Desk).
Experiencia en el manejo de herramientas de soporte remoto N1
Actividades:
Atención a usuarios
Levantamiento de Incidencias y requerimientos de usuarios
Solución de Incidencias y requerimientos de 1er nivel
Escalación de incidencias y requerimientos de usuarios
Soporte a hardware y software a equipo de cómputo vía remota
Seguimiento del ciclo de vida de incidencias y requerimientos.
Gestión de Incidencias y requerimientos de acuerdo a los procedimientos definidos por el cliente.
Ofrecemos
·Prestaciones de Ley
·Zona de trabajo Polanco CDMX por capacitación y posterior HO