IT Help Desk
hace 1 semana
Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como BBVA Bancomer, Santander y Telefónica Movistar. Actualmente estamos solicitando:
HELP DESK
Contratación inmediata / Turnos rolados 24 / 7
Escolaridad
Trunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC ´s)
Responsabilidades:
Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.
Proporcionar y ofrecer las adecuadas a los problemas de software y hardware reportadas por el usuario.
Ser el enlace entre los clientes y el departamento técnico.
Operador Service Desk/Help Desk Jr.
Experiencia en resoluciones de incidentes y gestión de incidentes.
Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de incidentes y peticiones (Service Desk).
Experiencia en el manejo de herramientas de soporte remoto N1
Actividades:
Atención a usuarios
Levantamiento de Incidencias y requerimientos de usuarios
Solución de Incidencias y requerimientos de 1er nivel
Escalación de incidencias y requerimientos de usuarios
Soporte a hardware y software a equipo de cómputo vía remota
Seguimiento del ciclo de vida de incidencias y requerimientos.
Gestión de Incidencias y requerimientos de acuerdo a los procedimientos definidos por el cliente.
Ofrecemos
·Prestaciones de Ley
·Zona de trabajo Polanco CDMX por capacitación y posterior HO
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FBS Help Desk Analyst I
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completoOur Client is one of the United States' largest insurers, providing a wide range of insurance and financial services products with gross written premiums well over US$25 Billion (P&C). They proudly serve more than 10 million U.S. households with more than 19 million individual policies across all 50 states through the efforts of over 48,000 exclusive and...
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Help Desk and Technical Support Specialist
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Mazars A tiempo completoForvis Mazars is looking for an IT Consultant with experience in business and IT support and consulting to join our rapidly growingIT Managed Servicesteam We are looking for a passionate new member to join our team who can take the initiative, create, and function successfully in a collaborative environment, and solve problems to drive effective value-added...
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IT Help Desk Bilingüe
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Irium - Mexico A tiempo completoEn IRIUM nos encontramos en búsqueda de un ingeniero en soporte técnico bilingüe con el siguiente perfil:Requisitos: Escolaridad: Técnico en sistemas o afín1 año o más de experiencia en puestos similaresIngles avanzado conversacionalConocimientos en la herramienta de tickets service nowDisponibilidad de tiempoFunciones:Brindar soporte técnico nivel 1...
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IT Manager
hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Gensler A tiempo completoYour RoleThe IT Manager is responsible for managing IT operations in a Gensler office, with oversight over one or more satellite office.Daily Operations responsibilities consist of managing team members and processes, which touch Gensler's Messaging, Network (LAN/WAN), VoIP, Server and Workstation functional areas. Management operations include daily...
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Auxiliar de IT
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México DAC Beachcroft LatAm A tiempo completoPerfil ideal del candidato1.Competencias técnicasDebe manejar con solvencia:Sistemas operativos: Windows 11Redes: configuración de VPN, routers, switches, y resolución de problemas de conectividad.Soporte remoto: a través de Teams.Office 365: soporte a usuarios.Hardware: mantenimiento básico de PCs, impresoras, periféricos.2.Competencias blandas...
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Desk Editor, AI News Production, Mexico City
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Thomson Reuters México A tiempo completoDesk Editor, AI News ProductionAre you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we're looking for you.Reuters is seeking tech-savvy newshounds inMexicoCityto be part of a team that will drive the delivery of its first AI-powered story format. The ideal desk...
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IT Analyst
hace 17 horas
Ciudad de México, Ciudad de México WPP A tiempo completoWPP is the creative transformation company. We use the power of creativity to build better futures for our people, planet, clients, and communities.Working at WPP means being part of a global network of more than 100,000 talented people dedicated to doing extraordinary work for our clients. We operate in over 100 countries, with corporate headquarters in New...
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Deal Desk Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Infoblox A tiempo completoJob DescriptionAt Infoblox, every breakthrough begins with a bold"what if."What ifyour ideas could ignite global innovation?What ifyour curiosity could redefine the future?We invite you to step into the next exciting chapter ofyourcareer journey. Bring your creativity, drive, your daring spirit, and feel what it's like to thrive on a team big enough to make...
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Deal Desk Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Infoblox A tiempo completoDescriptionAt Infoblox, every breakthrough begins with a bold "what if." What if your ideas could ignite global innovation? What if your curiosity could redefine the future? We invite you to step into the next exciting chapter of your career journey. Bring your creativity, drive, your daring spirit, and feel what it's like to thrive on a team big...
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Help Desk
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Tata Consultancy Services (TCS) A tiempo completoTCS Querétaro estamos reclutando gente para: "Customer Service" (bilingüe)Lugar de trabajo: oficina de Querétaro (Pie de la cuesta, Jardines de la hacienda o Campo militar)Modalidad: presencialSobre la vacante:Mínimo 70% de inglés habladoDisponibilidad de rotación de turnos (mañanas, tarde y noche)Jornadas de 9 horas (8 de trabajo + 1 de...