Concierge Supervisor
hace 2 semanas
Atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes (p. ej. transporte, reservaciones, servicio de tintorería) haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su satisfacción. Reunir, resumir y brindar información a los huéspedes acerca del hotel y de las comodidades del área vecina, tales como eventos y actividades especiales. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Asegurarse de que las solicitudes que hayan quedado pendientes del día anterior reciban prioridad y sean resueltas. Controlar el inventario y hacer pedidos de artículos de oficina en general. Notificar a Prevención de Pérdidas o a Seguridad sobre cualquier denuncia de robo presentada por un huésped. Asistir a la gerencia en la contratación, capacitación, organización, evaluación, asesoramiento, disciplina, motivación y entrenamiento de los empleados; servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: Al menos 1 año de experiencia como supervisor.
Experiencia como supervisor: Ninguna
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
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Concierge Supervisor
hace 7 días
Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott A tiempo completoAtender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes (p. ej. transporte, reservaciones, servicio de tintorería) haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su...
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Supervisor/a Experiencia de Socios
hace 2 semanas
Pto Vallarta, Jalisco, México RCD Hotels A tiempo completoRCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como:Supervisor/a Experiencia de SociosObjetivo:Coordinar la logística de recepción, estadía e implementación de beneficios de los socios por medio de la asignación y supervisión de...
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Supervisor de Socios
hace 2 semanas
Pto Vallarta, Jalisco, México Meliá Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, buscamos un Supervisor de Socios dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de brindar una experiencia excepcional al socio previo a su llegado, durante y después de esta.Objetivo del puestoGarantizar una experiencia de servicio diferenciada y de alta calidad para los...
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Supervisor de Socios
hace 2 semanas
Pto Vallarta, Jalisco, México Meliá Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, buscamos un Supervisor de Socios dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de brindar una experiencia excepcional al socio previo a su llegado, durante y después de esta.Objetivo del puestoGarantizar una experiencia de ser...
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Guest Services Reservations Supervisor
hace 1 semana
Pto Vallarta, Jalisco, México RH HUNTING A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa RH HUNTING en Puerto Vallarta, JaliscoNos encontramos en búsqueda de: Guest Services & Reservations SupervisorModalidad: Remota.Funciones:Gestionar solicitudes de reservación entrantes por teléfono, correo electrónico y plataformas digitales (Airbnb, VRBO, sitio web directo).Garantizar...
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Supervisor de Concierge
hace 7 días
Puerto Vallarta, México Grand Palladium Puerto Vallarta Resort & Spa A tiempo completo**Descripción**: Supervisor de Concierge Estamos buscando un Supervisor de Concierge para unirse a nuestro equipo en Palladium Hotel Group. Como Supervisor, serás responsable de supervisar y dirigir a nuestro equipo de Concierge, asegurando un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. Tu rol implicará la gestión de operaciones diarias, la...
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Supervisor de Concierge
hace 5 días
Nuevo Vallarta, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo**Supervisor de Concierge**: - Ubicación: Wyndham Alltra Vallarta - Ciudad: Nuevo Vallarta, NAY, MX, 63732 - Fecha: 29 ago. 2024 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una...
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Front of the House Rooms
hace 2 semanas
Nuevo Vallarta, Nayarit, México Grupo Vidanta A tiempo completoConcierge.Recepción.Supervisores Concierge.Supervisores Recepción.
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Wedding Concierge
hace 7 días
Puerto Vallarta, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo**Wedding Concierge**:- Ubicación: Hyatt Ziva Puerto Vallarta- Ciudad: Puerto Vallarta, JAL, MX, 48390- Fecha: 29 jul. 2025¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera...
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Wedding Concierge
hace 1 semana
Puerto Vallarta, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo**Wedding Concierge**: - Ubicación: Hyatt Ziva Puerto Vallarta - Ciudad: Puerto Vallarta, JAL, MX, 48390 - Fecha: 29 jul. 2025 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una...
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Concierge
hace 5 días
Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25156858 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, 48335 **Schedule**Part Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de...
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Vacantes Garza Blanca
hace 3 semanas
Puerto Vallarta, México GARZA BLANCA RESORT A tiempo completoEn Garza Blanca Preserve Resort & Spa estamos en busca de tu talento. Postúlate a alguna de nuestras **VACANTES con o sin inglés.****Indispensable radicar en Puerto Vallarta**.**VACANTES GENERALES** sin Inglés- Cocinero A.- Cocinero B.- Camarista.- Reciclador.- Agente de Seguridad.- Encargado de Ropería.- Supervisor de Cocina.- Supervisor de...
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Supervisor de Atención Al Socio
hace 5 días
Puerto Vallarta, México SOL MELIA VC MEXICO A tiempo completoSupervisor de atencion al socio (Club Vacacional by Meliá) ¡En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro! Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con...
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Puerto Vallarta, México Club by Melia A tiempo completoSupervisor de atencion al socio (Club Vacacional by Meliá)¡En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro!Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con...
