Concierge Supervisor
hace 2 semanas
Atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes (p. ej. transporte, reservaciones, servicio de tintorería) haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su satisfacción. Reunir, resumir y brindar información a los huéspedes acerca del hotel y de las comodidades del área vecina, tales como eventos y actividades especiales. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Asegurarse de que las solicitudes que hayan quedado pendientes del día anterior reciban prioridad y sean resueltas. Controlar el inventario y hacer pedidos de artículos de oficina en general. Notificar a Prevención de Pérdidas o a Seguridad sobre cualquier denuncia de robo presentada por un huésped. Asistir a la gerencia en la contratación, capacitación, organización, evaluación, asesoramiento, disciplina, motivación y entrenamiento de los empleados; servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: Al menos 1 año de experiencia como supervisor.
Experiencia como supervisor: Ninguna
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
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Concierge Supervisor
hace 6 días
Pto Vallarta, Jalisco, México Marriott A tiempo completoAtender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes (p. ej. transporte, reservaciones, servicio de tintorería) haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su...
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Supervisor/a Experiencia de Socios
hace 2 semanas
Pto Vallarta, Jalisco, México RCD Hotels A tiempo completoRCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como:Supervisor/a Experiencia de SociosObjetivo:Coordinar la logística de recepción, estadía e implementación de beneficios de los socios por medio de la asignación y supervisión de...
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Supervisor de Socios
hace 2 semanas
Pto Vallarta, Jalisco, México Meliá Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, buscamos un Supervisor de Socios dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de brindar una experiencia excepcional al socio previo a su llegado, durante y después de esta.Objetivo del puestoGarantizar una experiencia de servicio diferenciada y de alta calidad para los...
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Supervisor de Socios
hace 2 semanas
Pto Vallarta, Jalisco, México Meliá Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, buscamos un Supervisor de Socios dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de brindar una experiencia excepcional al socio previo a su llegado, durante y después de esta.Objetivo del puestoGarantizar una experiencia de ser...
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Guest Services Reservations Supervisor
hace 1 semana
Pto Vallarta, Jalisco, México RH HUNTING A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa RH HUNTING en Puerto Vallarta, JaliscoNos encontramos en búsqueda de: Guest Services & Reservations SupervisorModalidad: Remota.Funciones:Gestionar solicitudes de reservación entrantes por teléfono, correo electrónico y plataformas digitales (Airbnb, VRBO, sitio web directo).Garantizar...
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Supervisor de Concierge
hace 6 días
Puerto Vallarta, México Grand Palladium Puerto Vallarta Resort & Spa A tiempo completo**Descripción**: Supervisor de Concierge Estamos buscando un Supervisor de Concierge para unirse a nuestro equipo en Palladium Hotel Group. Como Supervisor, serás responsable de supervisar y dirigir a nuestro equipo de Concierge, asegurando un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. Tu rol implicará la gestión de operaciones diarias, la...
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Supervisor de Concierge
hace 4 días
Nuevo Vallarta, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo**Supervisor de Concierge**: - Ubicación: Wyndham Alltra Vallarta - Ciudad: Nuevo Vallarta, NAY, MX, 63732 - Fecha: 29 ago. 2024 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una...
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Front of the House Rooms
hace 2 semanas
Nuevo Vallarta, Nayarit, México Grupo Vidanta A tiempo completoConcierge.Recepción.Supervisores Concierge.Supervisores Recepción.
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Wedding Concierge
hace 6 días
Puerto Vallarta, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo**Wedding Concierge**:- Ubicación: Hyatt Ziva Puerto Vallarta- Ciudad: Puerto Vallarta, JAL, MX, 48390- Fecha: 29 jul. 2025¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera...
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Wedding Concierge
hace 7 días
Puerto Vallarta, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo**Wedding Concierge**: - Ubicación: Hyatt Ziva Puerto Vallarta - Ciudad: Puerto Vallarta, JAL, MX, 48390 - Fecha: 29 jul. 2025 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una...
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Supervisor/a in House- Melia Puerto Vallarta
hace 4 semanas
Puerto Vallarta, México Meliá Hotels International A tiempo completoResponsable de supervisar al equipo de Guest Concierge, apoyar al Gerente de Mercadotecnia supervisando el desempeño de los GC durante su turno. Ayuda en las reuniones con estrategias de entrenamientos, mejorar técnicas de venta, horarios de staff y reportes de incidencias, ventas y prospectos. Requisitos: EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Licenciatura en...
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Concierge
hace 4 días
Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25156858 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, Paseo La Marina Norte 435, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, 48335 **Schedule**Part Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de...
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Vacantes Garza Blanca
hace 3 semanas
Puerto Vallarta, México GARZA BLANCA RESORT A tiempo completoEn Garza Blanca Preserve Resort & Spa estamos en busca de tu talento. Postúlate a alguna de nuestras **VACANTES con o sin inglés.****Indispensable radicar en Puerto Vallarta**.**VACANTES GENERALES** sin Inglés- Cocinero A.- Cocinero B.- Camarista.- Reciclador.- Agente de Seguridad.- Encargado de Ropería.- Supervisor de Cocina.- Supervisor de...
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Supervisor de Atención Al Socio
hace 4 días
Puerto Vallarta, México SOL MELIA VC MEXICO A tiempo completoSupervisor de atencion al socio (Club Vacacional by Meliá) ¡En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro! Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con...
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Puerto Vallarta, México Club by Melia A tiempo completoSupervisor de atencion al socio (Club Vacacional by Meliá)¡En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro!Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con...
