Coordinador de Call Center

hace 20 horas


Bosque de las Lomas CDMX, México Master Loyalty Group A tiempo completo

Requisitos:

Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadotecnia, Psicología o afín

Experiencia – Coordinador / Gerente de Centro de Atención Telefónica – en área de Programas de Lealtad e Incentivos (deseable) (+1 año)

Herramientas – Paquetería Office / Excel intermedio

Habilidades – actitud de servicio, análisis de información, comunicación efectiva, empatía, negociación, trabajar en equipo, trabajo bajo presión

Ofrecemos:

Sueldo base $21,000.00 a $23,500.00 mensuales

Vales de despensa

Prestaciones de Ley

Horario:

Lunes a Sábado 09 00 AM a 06 00 PM

Actividades:

Supervisión

Mejora continua

Manejo del sistema de llamadas

Garantizar la atención a los clientes

Administración de los Recursos del área

Reclutamiento y selección de ejecutivos

Gestión del rendimiento de los ejecutivos

Apoyo y solución de problemas en general

Estrategias comerciales y planes de acción

Realización y análisis de reportes de KPI´S del Centro de Atención Telefónica

Zona para laborar:

Oficinas Centrales: Del. Miguel Hidalgo (Bosque de las Lomas)

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $21, $23,500.00 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Cuentas con +1 año de experiencia como Coordinador / Gerente de Call Center?
  • ¿En qué Sectores has colaborado? (mencionar)
  • De las funciones / actividades mencionadas, ¿Cuáles has desempeñado a lo largo de tu trayectoria laboral? (mencionar c/u)
  • ¿Tienes conocimientos en Programas de lealtad e incentivos?
  • Actualmente, ¿Te encuentras laborando?
  • La zona de trabajo mencionada, ¿Es inconveniente para ti?
  • ¿Cuentas con amplia disponibilidad para laborar de lunes a sábado?
  • ¿Cuál es tu último sueldo percibido (comprobable)?
  • Rango de sueldo mínimo - máximo esperado:

Escolaridad:

  • Licenciatura terminada (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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