Supervisor de aseguramiento de la calidad

hace 2 días

Alvaro Obregon, Ciudad de México Grupo PROMASS A tiempo completo

Grupo Promass
es una empresa con más de 30 años en el mercado, líder en la gestión y comercialización de seguros, asistencia, salud, telecomunicaciones y más en México y Centroamérica. Trabajamos con marcas reconocidas y nos enfocamos en ofrecer soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes.

Nos encontramos en búsqueda de un
Supervisor de Calidad
que le apasione mejorar procesos y ligar la excelencia operativa con el éxito en atención a clientes y ventas.

Ofrecemos:

Sueldo atractivo

Prestaciones de ley + Seguro de vida, seguro por accidentes, caja de ahorro, descuentos de empleado.


Horario:
Lunes a viernes full time, sábado medio día.


Zona de trabajo
: Álvaro Obregón, CDMX

Requisitos del Puesto

Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o a fin.

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia como Supervisor/Coordinador o Líder de Calidad en Contact Center.

Dominio de Datos, Visión Estratégica, Liderazgo.

Responsabilidades del Puesto:

Definir la Estrategia: Diseñarás e implementarás todo el modelo de monitoreo y coaching enfocado en la experiencia del cliente..

Impacto Directo en el Negocio: Utilizarás datos y métricas para influir en las estrategias de entrenamiento, coaching y procesos operativos, ligando directamente la calidad.

Monitoreo Multicanal: Supervisarás la calidad de las interacciones de los agentes

Habilidades Blandas:

Enfoque a resultados

Enfoque al detalle

Comunicación efectiva

Si cumples con el perfil y quieres ser parte de nuestro equipo, postúlate ahora

Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.

  • Supervisor

    hace 3 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    Supervisor de Cobranza TelefónicaInformación del empleoIngreso $30,000 mensualesLunes a domingo con un día de descanso entre semanaZona de gestión: Cerca del metrobus Dr. Gálvez, CDMXRequisitosSupervisor de cobranza (Call Center)Lic. concluidaHorario: lunes a sábado.Experiencia:Manejo de KPI´s semanalesmínimo de 1 año de experiencia en puesto...

  • Analista de Campo Calidad de Aire

    hace 3 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Intertek A tiempo completo

    ESPECIALISTA DE CAMPO – CALIDAD DEL AIRE (FUENTES FIJAS)Intertek es líder global en Aseguramiento, Inspección, Pruebas y Certificación (TIC).Brindamos soluciones técnicas y científicas que garantizan la calidad, seguridad y cumplimiento normativo de productos y procesos en más de 100 países. En México contamos con laboratorios especializados en...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Alvaro Obregon, Ciudad de México C8 A tiempo completo

    Supervisor de Call Center de Ventas | CDMXEmpresa: C8Ubicación: Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoModalidad: PresencialHorario: Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000 a $12,000 MXN mensuales (netos, según experiencia)¿Quiénes somos?En C8 somos un contact center especializado en ventas telefónicas,...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Autotransportes Flecha Roja A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de autotransportación de pasajeros solicita SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTE, para laborar cerca de terminal de autobuses observatorio. únete a nuestro equipoRequisitos:Licenciatura trunca (mínimo 6° semestre) o pasante. Administración, Comunicación, Marketing o Relaciones internacionales.Experiencia de 1 a 2 años en...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Alvaro Obregon, Ciudad de México AUTOBUSES ZINA BUS A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de autotransportación de pasajeros solicita SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTE, para laborar cerca de terminal de autobuses observatorio. únete a nuestro equipoRequisitos:Licenciatura trunca (mínimo 6° semestre) o pasante. Administración, Comunicación, Marketing o Relaciones internacionales.Experiencia de 1 a 2 años en...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México ARSA ASESORIA INTEGRAL PROFESIONAL S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa ARSA ASESORIA INTEGRAL PROFESIONAL S. DE R.L. DE C.V. en Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoSomos una empresa líder en el sector de asistencias, por crecimiento buscamos un:Supervisor de call center de atención al cliente.Ofrecemos:Sueldo base mensual de $12,500Bono de...

  • Analista de Campo Fuentes fijas

    hace 3 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Intertek Testing Services de México SA de CV A tiempo completo

    ESPECIALISTA DE CAMPO – CALIDAD DEL AIRE (FUENTES FIJAS)Intertek es líder global en Aseguramiento, Inspección, Pruebas y Certificación (TIC).Brindamos soluciones técnicas y científicas que garantizan la calidad, seguridad y cumplimiento normativo de productos y procesos en más de 100 países. En México contamos con laboratorios especializados en...

  • supervisor de cuentas por pagar

    hace 3 días

    Alvaro Obregon, Ciudad de México TRASINMEX SA DE CV A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Florida - Álvaro Obregón, Ciudad de MéxicoSUPERVISOR DE CUENTAS POR PAGAROBJETIVOAuxiliar de Cuentas por Pagar es responsable de gestionar, verificar y procesar el pago oportuno a los talleres que prestan servicios de mantenimiento a unidades arrendadas, tanto...

  • Supervisor de cableado estructurado

    hace 1 semana

    Alvaro Obregon, Ciudad de México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES DEL NORTE SOLICITA SUPERVISOR DE CABLEADO ESTRUCTURADO TI (VOZ Y DATOS) // ÁLVARO OBREGÓN, CDMXSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales de infraestructura a nivel nacional sobre: Seguridad, Climatización, Monitoreo, Mantenimiento, Gestión EnergéticaOfrecemos:Sueldo de $15,000 libres mensuales+ $1,000 en vales...

  • Supervisor de Operaciones y Ventas

    hace 1 semana

    Alvaro Obregon, Ciudad de México Localiza&Co A tiempo completo

    Estamos buscando líder entusiasta y proactivo que quiera unirse a nuestro equipoComoSupervisor de Operacionesy Ventas, donde serás responsable del apoyo a la gerencia en la supervisión y control de las actividades de servicio de la sucursal, con el objetivo de garantizar la calidad del servicio al cliente, el crecimiento y la rentabilidad de la...