facturacion y servicio a cliente

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Buscamos tu talento como AGENTE DE FACTURACIÓN Y SERVICIO A CLIENTES

Objetivo del puesto

Emisión, ejecución y administración de documentos fiscales u operaciones administrativas requeridas en conjunto con otras áreas y desde el sistema integral de la entidad; correspondientes a materiales adquiridos por usuarios finales o clientes, garantizando un servicio y atención de calidad.

Funciones Generales

· Verificación y conciliación de saldos diarios desde sistema integral contra los informes digitales para entrega de la entidad y retroalimentar a las áreas de Administración y finanzas y Comercial mediante los canales correspondientes según aplique (vía email, vía móvil, vía app, etc.) para el inicio de operaciones.

· Organización y administración de archivo documental físico mensual o periódico (según aplique) de órdenes de entrega, documentos emitidos a clientes presenciales, de crédito, etc. por venta de materiales de la entidad.

· Emisión de documentos fiscales desde el sistema integral a clientes presenciales correspondientes a venta de materiales del punto de venta de la entidad.

· Emisión de documentos fiscales desde sistema integral a clientes de crédito con apoyo y retroalimentación de RTV's Representantes Técnicos de Venta y APV Agentes Punto de Venta correspondientes a venta de materiales de la entidad.

· Servicio y atención a clientes (clientes de crédito, potenciales, usuarios finales, etc.) presenciales y a distancia mediante los canales correspondientes según aplique (vía email, vía telefónica, vía móvil, vía app, etc.).

· Recaudación, resguardo y verificación de los recursos económicos (efectivo, cheques, transferencias interbancarias, etc.) correspondientes a la venta diaria de materiales a clientes presenciales en el punto de venta de la entidad.

· Alta, baja, modificación y actualización desde sistema integral de los clientes de la entidad previo autorización de líder departamental del área.

· Revisión y registro de la bitácora diaria de ruta correspondiente a las gestiones fuera de la entidad con clientes, proveedores, usuarios finales, etc. por concepto entrega o recolección de materiales y retroalimentar e informar a las áreas: Comercial, Materiales y abastecimiento y distribución. Para identificar las prioridades, planificación y organización de la misma.

· Análisis, gestión, conciliación y emisión de los informes diarios desde sistema integral y formatos digitales que apliquen, verificación de recursos económicos (efectivo, cheques, transferencias interbancarias, etc.) correspondientes al cierre de operaciones de la entidad y realizar la entrega al líder departamental.

· Consulta y emisión de los reportes que se consideren requeridos (cartera de clientes, ventas anuales, ventas mensuales, etc.) desde sistema integral por el líder departamental o el área comercial.

· Recepción, registro en los formatos asignados y verificación de los documentos por pagar correspondiente a las cargas de combustible realizadas semanalmente a las unidades (activo fijo) de la entidad.

· Ejecutar la gestión correspondiente a cancelación de documentos emitidos por venta de mercancías que sean requeridas por el líder departamental.

· Ejecutar y documentar la gestión correspondiente a los depósitos en garantía por concepto de envases/cilindros y retroalimentar e informar al área de abastecimiento y distribución.

Requisitos

• Idioma: español.
• Edad: 24 a 34 años.
• Educación: Bachillerato terminado.
• Experiencia: 2 años en puesto o área similar.

Formación complementaria

• Conocimiento de emisión de CFDIS
• Manejo del portal SAT

Habilidades y competencias

• Habilidad numérica
• Habilidad verbal
• Servicio
• Responsable
• Organizado
• Dinámico
• Conciencia organizacional
• Ética
• Confiabilidad
• Comprometido
• Toma de decisiones
• Trabajo en equipo
• Proactivo
• Manejo de presión laboral
• Integridad
• Manejo de relaciones
• Empatía
• Comunicación

Tipo de puesto

Tiempo Completo / Jornada 8 hrs.

Lunes-Sábado de 8:00 a 18:00 p.m.

$2.800 pesos netos Semanales

Ofrecemos

• Uniformes
• Prestaciones de Ley
• Crecimiento laboral

Enviar CV o Solicitud laboral a:

Para mayor información comunicarse a:

Tienda RWIS:

RH Lic Silvia Villarreal:

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $13,000.00 al mes

Beneficios:

• Opción a contrato indefinido

Escolaridad:

• Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiencia:

• Servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)
• Facturación: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial