Customer Care Service Representative FT Digital

hace 2 semanas


Monterrey, Nuevo León, México Chubb A tiempo completo
Description

Responder a las consultas de los usuarios que acceden a nuestra plataforma de atención Digital WhatsApp solicitando información general sobre su producto contratado.

El alcance es nacional.

El puesto tiene interacción con todas las áreas administrativas relacionadas al servicio post venta como: Seguimiento a siniestros, Cobranza, Facturacion y Consulta general
 

Qualifications


•    Licenciatura terminada. Se pueden considerar carreras en sistemas o administrativas, siempre y cuando cuente con la experiencia requerida. 

•    Conocimientos de hardware y software comercial de computadoras. (Office, Windows, correo

•    1 año de experiencia en áreas de servicio al cliente y atención en WhatsAPP 
 



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    DescriptionEncargado de brindar atención y asesoría a las llamadas de clientes con póliza de auto Chubb que sufrieron un siniestro. Su labor principal es identificar en que punto del proceso de siniestro se encuentra el cliente y dar soporte realizando los escalamientos a las áreas...


  • Monterrey, Nuevo León, México Chubb A tiempo completo

    DescriptionHorario: De lunes a domingo de 14:00 a 22:00, descanso entre semana.Objetivo del Puesto: Atención a nuestro asegurado por medio de llamadas de entrada, mismas que conllevan crear un reporte o bien dar seguimiento al mismo, esta atención es especializada por un agente con empatía, sentido de urgencia y excelente


  • Monterrey, Nuevo León, México Chubb A tiempo completo

    DescriptionCompetencias (en orden de importancia):•    Resolución de problemas•    Adaptabilidad•    Orientación a valores•    Aprendizaje continuo•    Orientación a resultados  QualificationsConocimientos Técnicos:•    Licenciatura en área administrativa o afín (a excepción de Licenciatura en...