Agente de atención Telefónica Bilingüe

hace 1 semana

Polanco, Ciudad de México Hays A tiempo completo

Atención al Cliente Bilingüe
(Inglés & francés)

Ubicación: Antara, Polanco.

Descripción del puesto

Buscamos un Agente telefoncio Atención al Cliente Bilingüe
(Inglés & francés)
para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional al consumidor, resolviendo consultas y brindando soporte a través de múltiples canales. Si tienes pasión por el servicio al cliente.

Responsabilidades principales

Atender consultas y solicitudes de clientes internos y externos sobre productos y servicios mediante teléfono, correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y otros canales.

Resolver dudas, reclamos y problemas de manera eficiente, asegurando la satisfacción y comprensión del cliente.

Documentar interacciones y transacciones, incluyendo detalles de consultas, quejas, comentarios y acciones tomadas.

Analizar información relevante para validar reclamos y determinar causas, realizando llamadas salientes cuando sea necesario.

Gestionar contactos escalados y asegurar su resolución adecuada.

Procesar promociones, recompensas y programas de lealtad durante la interacción con clientes.

Colaborar con equipos de redes sociales y agencias para manejar escalaciones en plataformas digitales.

Brindar un servicio rápido, preciso y orientado a la fidelización del cliente.

Experiencia:

1+ años en atención al cliente, preferentemente en centros de contacto.

Manejo de Salesforce (deseable).

Habilidades:

Dominio de MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).

Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Idiomas:

Inglés avanzado (C1 o equivalente) – indispensable.

Francés avanzado (C1 o equivalente) – indispensable.

  • Agente de atención telefónica

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México Hays A tiempo completo

    Atención al Cliente Bilingüe (Inglés & Francés)Ubicación: Antara, Polanco.Descripción del puestoBuscamos un Agente telefoncio Bilingüe(Inglés & Francés)para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional al consumidor, resolviendo consultas y brindando soporte a través de múltiples...

  • Ejecutivo Telefónico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México Hays A tiempo completo

    Importante empresa del sector de alimentos y bebidasestá en búsqueda deEjecutivos Telefónicos Bilingüespara unirse a nuestro equipo.Responsabilidades principales:Atender llamadas y brindar soporte a clientes en inglés.Resolver dudas, gestionar solicitudes y ofrecer soluciones efectivas.Mantener altos estándares de calidad en el servicio al...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 1 semana

    Polanco, Ciudad de México Work & Management A tiempo completo

    Recepcionista / Asistente / Auxiliar Administrativo BilingüeBuscamos personal Bilingüe - Intermedio: que deseen formar parte de trabajar en un entorno dinámico con una empresa que asiste y se especializa en el trámite en brindar servicios consulares y de visas para diferentes países.Zona a Laborar: POLANCO (Disponibilidad de Tiempo)Ofrecemos:•Sueldo...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México Infortec Consultores A tiempo completo

    Vacante: Recepcionista Bilingüe (Presencial)Ubicación:Polanco, CDMXLo que ofrecemos: Sueldo mensual:$15,000 brutos Prestaciones de ley completas: Seguro Social, Infonavit, aguinaldo, vacaciones Horario:Lunes a ViernesPerfil que buscamos: Experiencia mínima de3 añoscomo asistente ejecutiva y/o recepción en corporativos, despachos u oficinas...

  • Ejecutivo de cobranza telefónica

    hace 3 días

    Polanco, Ciudad de México Technegx A tiempo completo

    Descripción del PuestoEs responsable de gestionar de manera proactiva y empática la recuperación de cuentas hipotecarias con adeudos, estableciendo relaciones sólidas con los clientes y buscando soluciones personalizadas que minimicen el impacto financiero para ambas partes. Objetivo del rol Mantener la cartera de crédito en un estatus sano y...

  • Agente de cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México GRUPO ASE A tiempo completo

    Ejecutivo de Recuperación de Cartera / Cobranza TelefónicaTrabajo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9, MXN mensualesEstamos contratandoBuscamos Ejecutivos de Recuperación de Cartera para integrarse a nuestro equipo de cobranza.Horarios disponibles:Lunes a viernes 12-8 y sábado de 9 a 5 pm descansando un día entre semana y...

  • Asesor Educativo Telefónico Turno Vespertino

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México Universidad UniverMilenium A tiempo completo

    UNIVERSIDAD UNIVERMILENIUM Te está buscando para que te unas a su equipo de trabajo como:ASESOR EDUCATIVO TELEFÓNICOREQUISITOSExcelente actitud, motivado, responsable, con experiencia en cumplimiento de objetivos diarios.EXPERIENCIAMínima de 6 meses como asesor educativo (ventas de servicios educativos) o afín.ACTIVIDADES PRINCIPALESPromoción de la...

  • Atención a clientes

    hace 5 días

    Polanco, Ciudad de México Seguridad360 A tiempo completo

    Horario:De lunes a viernes de 08:00 a 17:00.Zona de trabajo: Polanco.Requisitos:Edad: 25 a 35 añosEscolaridad: Bachillerato concluido, Licenciatura Trunca, Pasante.Manejo de paquetería de Office.Excelente atención a clientes1 año como experiencia mínima.Habilidades Técnicas:Atender a clientes vía telefónica, chat, correo electrónico o...

  • Chófer mensajero/atención a clientes

    hace 7 días

    Polanco, Ciudad de México Maxicopias SA de CV A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo Maxi Copias empresa dedicada a la digitalización e impresión, te está buscando para hacerte crecer profesionalmente, como:Chófer Mensajero/con atención a clientesREQUISITOS*Edad: 20 a 40 años*Disponibilidad de Horario (lun-vie 9am a 7pm) sábados muy esporádicos (medio turno)*Bachillerato concluido (deseable).*Licencia...

  • host/ hostess

    hace 1 semana

    Polanco, Ciudad de México Grupo Archipiélago A tiempo completo

    ARCHIPIÉLAGO SOLICITA HOSTESSZonas de trabajo: PolancoOfrecemos:Sueldos competitivos + Propina (ingresos mensuales aprox. de $14,500)Prestaciones de Ley inmediatasOportunidad de crecimientoExcelente ambiente de trabajoCapacitación constanteComedor Gratuito de staffDescuentos en los lugaresDisponibilidad de tiempo a partir de la 1:00pmSi cuentas con:Gusto...