Ing. de Garantías

hace 7 días

Apodaca N L, México Güntner de México, S.A. de C.V. A tiempo completo

Ing. de Garantías

Objetivo del puesto: La posición tiene como objetivo apoyar y procesar de manera ágil los casos relacionados con calidad y quejas. El enfoque está en brindar un servicio al cliente competente, amable y oportuno, con acciones orientadas tanto al cliente como a la empresa.

Responsabilidades:

  • Gestión Eficiente de Calidad y Reclamos: Soporte y procesamiento ágil de casos de calidad, manteniendo un equilibrio entre un servicio al cliente excepcional y los intereses estratégicos de la compañía.
  • Análisis de Causa Raíz y Responsabilidad: Evaluación técnica precisa para determinar el origen de los defectos, distinguiendo si la responsabilidad recae en el grupo, los proveedores o en condiciones operativas del cliente.
  • Documentación y Satisfacción del Cliente: Elaboración de informes de problemas detallados y completos que faciliten una resolución rápida, con el objetivo final de incrementar los niveles de satisfacción del usuario.
  • Investigación Técnica Especializada: Aplicación de un alto nivel de conocimiento técnico para realizar diagnósticos profundos sobre las aplicaciones, asegurando una comprensión técnica total de cada incidencia.

Requisitos:

  • Educación: Ingeniería terminada (IME, IM, IMA, IIA).
  • Experiencia: Experiencia mínima de 2 años como Ing. de Garantías.
  • Idioma: Inglés avanzado indispensable.
  • Conocimientos:

Análisis de causa raíz, Ishikawa, 5 Whys, análisis técnico en refrigeración

  • Manejo de Paquete Microsoft Office.

Habilidades:

  • Proactivo.
  • Extrovertido.
  • Atención al cliente.
  • Comunicación efectiva.

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, te invitamos a postularte

  • Ing. de Garantías

    hace 3 semanas

    Apodaca, México Güntner GmbH & Co. KG A tiempo completo

    Ing. de Garantías En Güntner estamos buscando: Ing. de Garantías Objetivo del puesto: Dar a nuestros clientes un servicio de calidad y profesional, logrando la plena satisfacción del cliente durante la atención, análisis y solución de los reclamos por garantía. Responsabilidades: Realización de viajes de servicio a Estados Unidos y Canadá para...

  • Ing. de Garantías

    hace 1 semana

    Apodaca, México Güntner GmbH & Co. KG A tiempo completo

    Ing. de GarantíasEn Güntner estamos buscando:Ing. de GarantíasObjetivo del puesto: Dar a nuestros clientes un servicio de calidad y profesional, logrando la plena satisfacción del cliente durante la atención, análisis y solución de los reclamos por garantía.Responsabilidades:Realización de viajes de servicio a Estados Unidos y Canadá para atención...

  • Ing. de Garantías

    hace 1 semana

    Apodaca, México Güntner GmbH & Co. KG A tiempo completo

    Ing. de GarantíasEn Güntner estamos buscando:Ing. de GarantíasObjetivo del puesto: Dar a nuestros clientes un servicio de calidad y profesional, logrando la plena satisfacción del cliente durante la atención, análisis y solución de los reclamos por garantía.Responsabilidades:Realización de viajes de servicio a Estados Unidos y Canadá para atención...

  • Ing. de Garantías

    hace 4 días

    Apodaca, México Jaeggi Hybrid A tiempo completo

    Objetivo del puesto La posición tiene como objetivo apoyar y procesar de manera ágil los casos relacionados con calidad y quejas. El enfoque está en brindar un servicio al cliente competente, amable y oportuno, con acciones orientadas tanto al cliente como a la empresa. Responsabilidades Gestión eficiente de calidad y reclamos: Soporte y procesamiento...

  • Ing. de Garantías

    hace 1 semana

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Güntner de México A tiempo completo

    Objetivo del puesto: La posición tiene como objetivo apoyar y procesar de manera ágil los casos relacionados con calidad y quejas. El enfoque está en brindar un servicio al cliente competente, amable y oportuno, con acciones orientadas tanto al cliente como a la empresa.Responsabilidades:Gestión Eficiente de Calidad y Reclamos: Soporte y...

  • Administrador de Garantías

    hace 7 días

    Apodaca, México DIFRENOSA SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DEL GIRO DE TRACTOCAMIONES SOLICITA: **Administrador de Garantías** - Administrar los tramites de garantía con Daimler que se otorgan por parte de la distribuidora a los clientes, así como el seguimiento a apelaciones para expedientes rechazados, así como la prospección de campañas, siempre apegado a las políticas de garantía...

  • Ing. de Procesos de Almacén

    hace 7 días

    Apodaca, N. L., México Güntner de México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Ing. de Procesos de AlmacénObjetivo del puesto: Garantizar la eficiencia y continuidad de las operaciones logísticas mediante la definición y optimización del flujo de materiales en almacén, la medición y mejora de tiempos. El puesto asegura la correcta coordinación con proveedores y departamentos internos, impulsando procesos ágiles, seguros y...

  • Ing. de IoT

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Güntner de México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Ing. de IoT Objetivo del puesto: Responsable de colaborar en el diseño y desarrollo de nuestra tecnología IoT, acelerando la obtención de los primeros datos y la fiabilidad de los equipos conectados mediante el aprovisionamiento de dispositivos, la configuración de interfaces, la garantía de flujos de datos limpios y el soporte a la producción de IoT...

  • Ing. de IoT

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Güntner de México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Ing. de IoT Objetivo del puesto: Responsable de colaborar en el diseño y desarrollo de nuestra tecnología IoT, acelerando la obtención de los primeros datos y la fiabilidad de los equipos conectados mediante el aprovisionamiento de dispositivos, la configuración de interfaces, la garantía de flujos de datos limpios y el soporte a la producción de IoT...

  • Ing. de IoT

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Güntner de México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Ing. de IoT Objetivo del puesto: Responsable de colaborar en el diseño y desarrollo de nuestra tecnología IoT, acelerando la obtención de los primeros datos y la fiabilidad de los equipos conectados mediante el aprovisionamiento de dispositivos, la configuración de interfaces, la garantía de flujos de datos limpios y el soporte a la producción de IoT...