Empleos actuales relacionados con Coordinador de operaciones, call center - Miguel Hidalg Brazil - Laboratorio Médico del Chopo


  • Miguel Hidalgo, México tiLatina A tiempo completo

    **Vacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Coordinador de Operaciones Call center** **Requisitos**: Licenciatura trunca, en curso o concluida áreas económico, financieras, administrativas o afines Al menos un año de experiência laboral como Coordinador/gerente en la industria BPO...

  • Vendedor Call Center

    hace 3 semanas


    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER TEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER TEC en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:VENDERORES DE CALL CENTER PARA FOREXSi tines experiência en ventas y/o call center, UNETE al mundo de las inversionesMayor de 18 añosDisponibilidad para aprenderDinamicoLiderBusqueda de comisiones mayores a 20kSueldo BaseComisiones sin topeBono por resultadosCapacitacion...


  • Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda o portunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores.¡Contratación inmediata!Buscamos Coordinador de...

  • Coordinador Call Center

    hace 3 semanas


    Miguel Hidalgo, México Afirma A tiempo completo

    Importante empresa de energías renovables se encuentra en búsqueda de **"Coordinador de Call Center"****Requisitos**:- Lic. concluida en Administración, Contaduría, Mercadotecnia o afín.- Mínimo 3 años de experiência comprobable como Coordinador de Call Center (campañas Inbound y Outbound).- Dominio de SAP, Excel intermedio, Microsoft 365 y...


  • Miguel Hidalgo, México CONPREMEX A tiempo completo

    **COORDINADOR DE CALL CENTER** - Experiência en Ventas de Call Center **(indispensable)**: - 2 años como Coordinador en CALL CENTER DE SEGUROS - Conocimiento en seguros, gastos medicos mayores **(OBLIGATORIO)**: - Asegurar la entrega de los objetivos de desempeño - Detectar, monitorear y medir todos los planes de acción necesarios para asegurar la...


  • Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante marca líder en USA y México, dedicada a la venta de productos naturales solicita: **Coordinador de Operaciones para Call center.** **Objetivo**: - Supervisary optimizar las operaciones diarias del centro de contacto, asegurar que se cumplan los objetivos del cliente...


  • Miguel Hidalgo, México CLAROSHOP A tiempo completo

    **EJECUTIVO DE CUENTA DE CALL CENTER**:** REQUISITOS**: - Escolaridad Licenciatura o ingeniería en áreas económico-administrativa o industrial - Experiência de 3 años como Ejecutivo de cuenta, Coordinador o supervisor de Call center, con equipo de trabajo a cargo, dando seguimiento a la cuenta y presentando KPI´s propios de call center - Dominio de...


  • Miguel Hidalgo, México SGGA Analista de Negocios S.A de C.V A tiempo completo

    **¡¡ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO COMO COORDINADOR, COLL CENTER COBRANZA!!****ACTIVIDADES**:- Asegurar el cumplimiento de las metas de las campañas asignadas por el cliente.- Planear y coordinar los servicios a cargo de su gestión con la finalidad de generar mejoras en la calidad del servicio.- Dar seguimiento a los indicadores de objetivos solicitados por...


  • Miguel Hidalgo, México VALORIX A tiempo completo

    Coordinardor/ a de operaciones call center ventas**Requisitos**:Educación: Licenciatura Trunca o concluidaMínimo 1 año de experiência (No negociable) en estrategias operativas y análisis de datos como Coordinador de operaciones en campañas de ventasConocimientos:- Metricas Operativas (KPI)- Orientado a logros de resultados KPI´s y QA-...


  • Miguel Hidalgo, México VALORIX A tiempo completo

    Coordinardor/ a de operaciones call center ventas **Requisitos**: Educación: Licenciatura Trunca o concluida Mínimo 1 año de experiência (No negociable) en estrategias operativas y análisis de datos como Coordinador de operaciones en campañas de ventas Conocimientos: - Metricas Operativas (KPI) - Orientado a logros de resultados KPI´s y QA -...

Coordinador de operaciones, call center

hace 2 semanas


Miguel Hidalg Brazil, México Laboratorio Médico del Chopo A tiempo completo


Laboratorio Médico del chopo, somos una empresa mexicana con más de 70 años en el mercado, líder en Servicios de Diagnóstico Médico contribuyendo a la salud de los Mexicanos.

Buscamos Coordinador de Operaciones para nuestro Centro de Contacto Omnicanal

Objetivo. Liderar, analizar y proponer acciones de mejora inmediatas en el Call Center encaminado a dar atención de excelencia omnicanal, enfocado a la solución de problemas y control administrativo.

NECESITAS:

Licenciatura Concluida.

Manejo de Excel Avanzado (Formulas, Tablas dinámicas, Gráficos, Macros, Modelado de datos)

Experiencia de 2 años como Coordinador/Subgerente de Centros de Contacto

Conocimientos sólidos de Métricas de Call center

¿Qué ofrecemos?

Sueldo base (no condicionado)

Prestaciones Superiores desde el primer día

Bono por resultados

FUNCIONES:

Responsable del cumplimiento de las metas establecidas en los diferentes canales de atención del Call Center

Seguimiento de métricas individuales de los Supervisores en Calidad, Metricas de los principales KPI´s (Adherencia, AHT, TMO, quejas y Calidad.

Supervisar diariamente el control administrativo, merma, permisos, faltas.

Contacto continuo con Calidad y Experiencia operacional donde se proponga mejorar la eficiencia del servicio.

Coordina procesos internos con el equipo para generar mejora que aporten valor a la operación.

Aclaración de quejas.

Administración de horarios de los Supervisores, Actas Administrativas y de Mejoramiento.

Análisis de indicadores de atención Telefónica, WhatsApp y Redes Sociales.

Diseño de Métricos (KPIS)

Diseño de estrategias para el buen servicio del Call Center.

Revisión de Nomina.

Si cumples con todos los requisitos, postúlate por este medio



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