Ingeniero de Soporte en Sitio

hace 2 semanas

San José del Progreso, México WorkBox A tiempo completo

Ingeniero de Soporte en Sitio – Oaxaca

Ubicación: Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México (CP 68050)

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. | Sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Disponibilidad para viajar: Sí

Sueldo mensual: $17,500 a $25,000 MXN

Bonos y apoyos adicionales:

  • Bono trimestral de desempeño: $3,000 MXN
  • Apoyo de gasolina: $2,000 MXN
  • Apoyo para celular: $1,000 MXN
  • Prestaciones de ley

Se entrega equipo de protección: chaleco reflejante, botas y lentes de seguridad.

Descripción del puesto

Buscamos un Ingeniero de Soporte en Sitio con experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel, enfocado en mantener la operación continua de equipos, aplicaciones y accesos a la red. El objetivo principal es garantizar la funcionalidad de los sistemas de TI para contribuir a la continuidad operativa y competitividad del negocio.

Requisitos

  • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín.
  • Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de TIC's.
  • Disponibilidad para viajar.
  • Certificación ITIL (deseable).
  • Conocimientos en:
  • Windows Server (AD, DNS, DHCP, FS, FTPS, DB, etc.)
  • Redes de computadoras (Aruba)
  • Office 365
  • Zoom (Pro/H3.23/SIP)
  • Sistemas de impresión (Kyocera, Sharp, HP, Epson)
  • Kaspersky Endpoint Security
  • Arquitecturas Dell y HP
  • Soporte en Mac y Windows 10 o superior
  • Deseable experiencia con telefonía VoIP (Cisco, Cloud PBX)

Responsabilidades principales

Soporte Técnico a Usuarios

  • Brindar soporte presencial y remoto a usuarios (hardware, software, impresoras, escáneres y telefonía).
  • Resolver incidentes y solicitudes dentro de los tiempos de SLA establecidos.
  • Documentar y cerrar tickets en la herramienta asignada.
  • Realizar mantenimiento preventivo programado en equipos de cómputo y periféricos.

Servidores y Redes

  • Administración de Active Directory: altas, bajas, cambios de usuarios y grupos.
  • Gestión de listas de distribución en O365.
  • Monitoreo de salud de servidores, recursos y servicios.
  • Administración de servidores DHCP, FTPS y bases de datos.
  • Soporte L2 en servidores físicos y virtuales (VMware).
  • Administración de políticas y control de accesos.

Infraestructura y Seguridad

  • Mantenimiento y configuración de Firewalls, VPNs, reglas y políticas.
  • Administración de antivirus y auditorías de seguridad.
  • Supervisión y control de CCTV y radiocomunicaciones.
  • Coordinación con proveedores externos para mantenimientos y atención de incidencias.

Inventarios y Control Administrativo

  • Gestión y registro de inventario de hardware, software y telefonía.
  • Seguimiento de equipos en garantía, mantenimiento y reemplazo.
  • Control y documentación de movimientos de inventario.

Competencias clave

  • Enfoque en servicio al cliente.
  • Capacidad analítica y de resolución de problemas.
  • Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
  • Organización y atención al detalle.
  • Actitud proactiva y compromiso con resultados.

Ofrecemos

  • Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
  • Bonos y apoyos adicionales.
  • Prestaciones de ley.
  • Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
  • Ambiente profesional y de colaboración.
  • Capacitación continua en nuevas tecnologías.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico en sitio, atención a usuarios y administración de infraestructura tecnológica, esta oportunidad es para ti.

Postúlate y forma parte de un equipo que impulsa la continuidad y eficiencia tecnológica del negocio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $17, $25,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 1 semana

    , Jardines del Pedregal de San Ángel, CDMX, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...

  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 1 semana

    , Jesús del Monte, Méx., México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.Con...

  • Ingeniero Redes Sitio Y Campo

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México findojobs A tiempo completo

    Sobre nosotrosUna empresa en constante crecimiento, expansión y presencia a nacional, integradora de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora, socios de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet.Buscamos un especialista en soporte técnico en redes Wifi para campo y sitio, brindando...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San Martín Obispo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    Estamos en busca de un **Analista de Soporte Técnico** con habilidades para brindar asistencia tanto de primer nível, como de segundo nível, a través de un sistema de tickets. Será responsable de diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos, asegurando una atención eficiente y orientada al...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    San Martín Obispo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    Estamos en busca de un **Analista de Soporte Técnico** con habilidades para brindar asistencia tanto de primer nível, como de segundo nível, a través de un sistema de tickets. Será responsable de diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos, asegurando una atención eficiente y orientada al...

  • Soporte y Renovacion de Equipos en Sitio

    hace 1 semana

    San Nicolás de los Garza, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:**Soporte y Renovación de equipos en Sitio****Zona de trabajo: San Nicolás****Horario: Lunes a viernes 8:00 am. a 6:30...

  • Soporte en Sitio Antenas Redes Wifi

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Solidaridad, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet.Buscamos ingeniero de campo o soporte en sitio con experiência en...

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    hace 7 días

    Playa del Carmen, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Solidaridad, Quintana Roo**:**Sobre nosotros**- Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet.Buscamos ingeniero de campo o soporte en sitio con experiência en...

  • Soporte y Renovacion de Equipos en Sitio

    hace 6 días

    San Nicolás de los Garza, México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Soporte y Renovación de equipos en Sitio** **Zona de trabajo: San Nicolás** **Horario: Lunes a viernes 8:00 am....

  • Soporte y Renovacion de Equipos en Sitio

    hace 2 semanas

    San Nicolás de los Garza, N. L., México OPENSERVICE A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Soporte y Renovación de equipos en Sitio** **Zona de trabajo: San Nicolás** **Horario: Lunes a viernes 8:00 am....