Digital Sales Product Designer

Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Funciones:

• Definir herramientas, metodología y canales adecuados para abordar un proyecto de diseño.

• Optimizar los funnels utilizando metodologías ágiles.

• Optimizar el E2E del journey para mejorar la experiencia del usuario y alcanzar los objetivos de negocio. ​

• Conocer y aplicar los lineamientos del sistema de diseño.

• Planificar y realizar investigaciones cualitativas y cuantitativas de usuarios, así como tomar decisiones basadas en datos y evidencia.

• Colaborar con otras áreas o equipos para el codiseño de productos.

Responsabilidades:

• Estudiar el comportamiento de los datos y, con base en ello, desarrollar propuestas de iteración del producto, alineadas a los objetivos de negocio y a las necesidades de los clientes, considerando las capacidades tecnológicas, legales y comerciales de una marca global.

• Conocer y usar patrones, interacciones y definiciones del sistema de diseño, así como la aplicación de los principios de diseño de BBVA, y buscar alternativas para escalar componentes de acuerdo con las necesidades de los usuarios.

• Conocer el end to end del producto para la optimización del journey (investigación, wireframes, prototipos, pruebas, sesiones con stakeholders, negociación con diferentes áreas, colaboración con otros equipos, entrega de insumos a desarrollo, etc.).

Retos del puesto:

• Analizar datos e identificar las barreras de los flujos y proponer una estrategia integral de ventas que conecte los objetivos de negocio, así como con las necesidades y expectativas de los clientes.

• Adentrarse en el sistema de diseño para su correcta implementación, así como identificar oportunidades en el escalado de componentes y necesidades en los productos.

• Promover la cultura del diseño en BBVA, apropiándose de los valores y principios del equipo para aplicarlos en su trabajo diario.

Esquema híbrido de trabajo:

• Esquema híbrido. 2 oficina + 3 HO, la asistencia presencial puede variar según las necesidades de los proyectos.

Sobre ti:

• Buscamos a alguien que identifique las áreas de mejora en los journeys productivos y, con base en ello, optimice los procesos de productos o servicios, sin descuidar los elementos tecnológicos y los objetivos de negocio. Debe conocer el proceso de diseño para aplicarlo en sus propuestas de solución, mostrando flexibilidad y creatividad para abordar distintos retos. Además, necesita contar con habilidades de pensamiento estratégico, analítico y resolutivo para poder brindar diferentes soluciones a un mismo problema.

Experiencia requerida:

• 3 años o más como Product Designer.

Nivel de escolaridad indispensable:

• Licenciatura en Diseño Gráfico, Diseño de Información, Diseño Industrial, Comunicación o afines.

Nivel de escolaridad deseable:

Maestría en:

• Diseño Estratégico e Innovación

• Diseño de Producto

• Master en usabilidad

Idiomas:

• Inglés

Conocimientos necesarios:

• Design Thinking

• Research (cualitativo y cuantitativo)-

• Storytelling

• Figma

• Conocimiento teórico de optimización de productos digitales

• Prompt engineering básico

Conocimientos deseables:

• Behavioral Economics

• Lean UX

• Manejo de herramientas de IA generativa visual

Además de tu cv actualizado, te pediremos el enlace a tu book o portafolio.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?

---