Especialista en CRM

hace 1 día

Ciudad de México, Ciudad de México KINESSO A tiempo completo

En
KINESSO
buscamos un/a
CRM Specialist
que sea el puente entre los datos de los usuarios y las estrategias de marketing personalizadas. Esta posición es clave para impulsar la lealtad, la retención y el valor de largo plazo de las audiencias de nuestros clientes, a través del uso estratégico de plataformas CRM y automatización.

Objetivo del puesto

Administrar y optimizar la operación de plataformas CRM, asegurando una correcta segmentación, comunicación y gestión del ciclo de vida del cliente. El rol conecta datos, tecnología y estrategia para generar experiencias personalizadas y medibles que impacten en los objetivos de negocio.

Principales responsabilidades

  • Gestionar bases de datos de clientes, garantizando su calidad, integridad y actualización constante.
  • Implementar estrategias de segmentación, automatización y scoring para campañas CRM.
  • Diseñar y optimizar
    customer journeys personalizados
    enfocados en engagement y conversión.
  • Analizar el desempeño de campañas CRM y generar recomendaciones basadas en data.
  • Colaborar con equipos de
    MarTech, Data y Creatividad
    para optimizar flujos de comunicación.
  • Administrar la configuración técnica y el uso eficiente de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, entre otras).
  • Asegurar el cumplimiento de políticas de privacidad, protección y uso ético de los datos.

Requisitos

Formación académica

  • Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.

Experiencia

  • 2 a 4 años de experiencia en CRM, marketing automation o customer engagement.
  • Experiencia previa trabajando con bases de datos de clientes y campañas personalizadas.

Conocimientos técnicos

  • Manejo de plataformas CRM como
    Salesforce, HubSpot, Dynamics o Zoho
    .
  • Conocimiento en segmentación, workflows, journeys y automatización de campañas.
  • Habilidades analíticas y entendimiento de métricas de retención, lealtad y lifecycle marketing.

  • Especialista CRM SAP

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México 10Pearls A tiempo completo

    Acerca de nosotrosSomos10Pearls, una empresa galardonada de desarrollo digital que ayuda a las organizaciones con el diseño, desarrollo y aceleración tecnológica de productos. Nuestra cultura de innovación está diseñada para apoyar a las empresas en su transformación digital, optimizando procesos y mejorando la experiencia del cliente mediante el uso...

  • Especialista CRM-SAP

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México 10Pearls A tiempo completo

    Acerca de nosotros:Somos 10Pearls, una empresa galardonada de desarrollo digital que ayuda a las organizaciones con el diseño, desarrollo y aceleración tecnológica de productos. Nuestra cultura de innovación está diseñada para apoyar a las empresas en su transformación digital, optimizando procesos y mejorando la experiencia del cliente mediante el...

  • CRM Dynamics 365 Developer

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México en NEORIS A tiempo completo

    NEORIS is a Digital accelerator that helps companies enter the future, having 20 years of experience as Digital Partners of some of the largest companies in the world. We have more than 4,000 professionals in 11 countries, with our multicultural startup culture where we cultivate innovation, continuous learning to create high-value solutions for our...

  • Especialista en Mercadotecnia

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Hovland Barnes A tiempo completo

    Job Title: Especialista de Mercadotecnia (B2B)Descripción del PuestoEmpresa de retail en el sector textil y de calzado esta en búsqueda de un especialista en MercadotecniaResponsabilidadesEs el responsable de la creación, desarrollo e implementación de planes de generación de demanda, diseño, lanzamiento y seguimiento de campañas de marketing...

  • Especialista Clínico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México T-mapp A tiempo completo

    Reconocida compañía familiar alemana, con casa matriz en Tübingen (Alemania), con más de 170 años de trayectoria (desde 1851) y presencia internacional en +110 países, especializada en el desarrollo, fabricación y distribución de sistemas quirúrgicos avanzados para múltiples especialidades, está en búsqueda de su Especialista Clínico en Ciudad...

  • Asesor Especialista en Venta de Casas

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Consultoría en Atracción de Talento A tiempo completo

    Proyecto de Vivienda | Ciudad MaderasUn buen proyecto se nota cuando te permite crecer, aprender y sentirte orgulloso de lo que haces todos los días.Este es uno de esos proyectos.En Ciudad Maderas buscamos Asesores Especialistas en Venta de Casas que quieran integrarse a un proyecto de vivienda bien organizado, con apoyo constante y oportunidades reales de...

  • Especialista en Negocio Adquirente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México BBVA en México A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • Especialista en Atención a Auditorias de Impuestos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México BBVA en México A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • Especialista ServiceNow

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Totalplay A tiempo completo

    Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación. Y actualmente nos encontramos en búsqueda de talento como:ESPECIALISTA SERVICE NOWObjetivo: Administrar y gestionar la plataforma ServiceNow para generar el flujo correcto y automatizado de atención y...

  • especialista sos credito – atencion a clientes

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Actinver A tiempo completo

    ESPECIALISTA SOS CRÉDITO – ATENCIÓN A CLIENTES | GRUPO FINANCIERO ACTINVERBuscamos Especialista SOS Crédito para brindar atención a clientes, seguimiento a solicitudes de crédito, resolución de dudas y soporte integral en productos financieros.Principales Tareas y ResponsabilidadesAtender y resolver de manera inmediata incidencias críticas en la red...