Especialista en CRM

hace 1 día

Ciudad de México, Ciudad de México KINESSO A tiempo completo

En
KINESSO
buscamos un/a
CRM Specialist
que sea el puente entre los datos de los usuarios y las estrategias de marketing personalizadas. Esta posición es clave para impulsar la lealtad, la retención y el valor de largo plazo de las audiencias de nuestros clientes, a través del uso estratégico de plataformas CRM y automatización.

Objetivo del puesto

Administrar y optimizar la operación de plataformas CRM, asegurando una correcta segmentación, comunicación y gestión del ciclo de vida del cliente. El rol conecta datos, tecnología y estrategia para generar experiencias personalizadas y medibles que impacten en los objetivos de negocio.

Principales responsabilidades

  • Gestionar bases de datos de clientes, garantizando su calidad, integridad y actualización constante.
  • Implementar estrategias de segmentación, automatización y scoring para campañas CRM.
  • Diseñar y optimizar
    customer journeys personalizados
    enfocados en engagement y conversión.
  • Analizar el desempeño de campañas CRM y generar recomendaciones basadas en data.
  • Colaborar con equipos de
    MarTech, Data y Creatividad
    para optimizar flujos de comunicación.
  • Administrar la configuración técnica y el uso eficiente de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, entre otras).
  • Asegurar el cumplimiento de políticas de privacidad, protección y uso ético de los datos.

Requisitos

Formación académica

  • Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.

Experiencia

  • 2 a 4 años de experiencia en CRM, marketing automation o customer engagement.
  • Experiencia previa trabajando con bases de datos de clientes y campañas personalizadas.

Conocimientos técnicos

  • Manejo de plataformas CRM como
    Salesforce, HubSpot, Dynamics o Zoho
    .
  • Conocimiento en segmentación, workflows, journeys y automatización de campañas.
  • Habilidades analíticas y entendimiento de métricas de retención, lealtad y lifecycle marketing.

  • CRM Dynamics 365 Developer

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México en NEORIS A tiempo completo

    NEORIS is a Digital accelerator that helps companies enter the future, having 20 years of experience as Digital Partners of some of the largest companies in the world. We have more than 4,000 professionals in 11 countries, with our multicultural startup culture where we cultivate innovation, continuous learning to create high-value solutions for our...

  • Especialista en Mercadotecnia

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Hovland Barnes A tiempo completo

    Job Title: Especialista de Mercadotecnia (B2B)Descripción del PuestoEmpresa de retail en el sector textil y de calzado esta en búsqueda de un especialista en MercadotecniaResponsabilidadesEs el responsable de la creación, desarrollo e implementación de planes de generación de demanda, diseño, lanzamiento y seguimiento de campañas de marketing...

  • Especialista en Ventas Salientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Proper A tiempo completo

    Especialista en Ventas Salientes Resumen Buscamos un Especialista en Ventas Salientes de alta energía y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de adquisiciones de rápido crecimiento. En este rol, será responsable del contacto de alto volumen con propietarios de propiedades y tomadores de decisiones clave, presentando la plataforma y generando...

  • Especialista en marketing digital

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Caska México A tiempo completo

    Puesto:Especialista de Marketing digitalExperiencia mínima:3 añosÁrea:Marketing y ComunicaciónSueldo mensual:$17,000 a $18,000 libres de acuerdo a experiencia.Zona de trabajo:Reforma social, Miguel Hidalgo, CDMX.Horario:lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. presencial.DescripciónBuscamos un especialista en estrategias de marketing enfocadas a canales...

  • Especialista Clínico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México T-mapp Jobs A tiempo completo

    Reconocida compañía familiar alemana, con casa matriz en Tübingen (Alemania), con más de 170 años de trayectoria (desde 1851) y presencia internacional en +110 países, especializada en el desarrollo, fabricación y distribución de sistemas quirúrgicos avanzados para múltiples especialidades, está en búsqueda de su Especialista Clínico en Ciudad...

  • Especialista de Ventas Internas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Research BSMA A tiempo completo

    Buscamos un(a) Especialista de Ventas Internas con enfoque analítico, liderazgo operativo y sólida organización, responsable de supervisar la gestión interna del área comercial, garantizar el cumplimiento de métricas y fortalecer la atención y seguimiento a clientes B2B. Esta posición tiene un rol clave en la eficiencia del equipo de ventas,...

  • Especialista ServiceNow

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Totalplay A tiempo completo

    Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación. Y actualmente nos encontramos en búsqueda de talento como:ESPECIALISTA SERVICE NOWObjetivo: Administrar y gestionar la plataforma ServiceNow para generar el flujo correcto y automatizado de atención y...

  • Especialista en Automatización y Gestión de Procesos

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México BBVA en México A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • Ingeniero/a especialista en procesos contables

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Wisefind A tiempo completo

    INGENIERO O ESPECIALISTA EN PROCESOSNuestro cliente es una empresa de tecnología en desarrollo para la generación de soluciones para ciudades inteligentesUbicación: Híbrido, oficina en CDMX.Tipo de Contrato: Contrato de prueba a 3 meses, seguido de un contrato indefinido.Sueldo: $35,000 MXN mensualesDescripción del Puesto: Ingeniero de Procesos...

  • Especialista en protección de datos personales

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México BBVA en México A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...