Especialista CRM SAP

hace 5 horas

Ciudad de México, Ciudad de México 10Pearls A tiempo completo

Acerca de nosotros

Somos
10Pearls
, una empresa galardonada de desarrollo digital que ayuda a las organizaciones con el diseño, desarrollo y aceleración tecnológica de productos. Nuestra cultura de innovación está diseñada para apoyar a las empresas en su transformación digital, optimizando procesos y mejorando la experiencia del cliente mediante el uso estratégico de la tecnología.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un
Especialista CRM SAP
, responsable de la implementación, configuración, soporte y optimización de soluciones CRM sobre SAP, asegurando la correcta gestión de clientes, procesos comerciales y la integración con otros sistemas empresariales.

Responsabilidades

Gestión y configuración de SAP CRM

  • Configurar, personalizar y mantener soluciones SAP CRM de acuerdo con los requerimientos del negocio.
  • Gestionar módulos relacionados con ventas, servicio al cliente, marketing y postventa.
  • Parametrizar flujos de negocio, reglas, catálogos y estructuras del CRM.

Integración y soporte

  • Integrar SAP CRM con otros sistemas SAP (ECC / S/4HANA) y aplicaciones externas mediante interfaces y servicios.
  • Brindar soporte funcional y técnico a usuarios finales y equipos internos.
  • Analizar y resolver incidencias relacionadas con procesos CRM.

Optimización de procesos

  • Identificar oportunidades de mejora en procesos comerciales y de atención al cliente.
  • Asegurar la calidad, consistencia y disponibilidad de la información de clientes.
  • Documentar configuraciones, procesos y soluciones implementadas.

Colaboración y mejora continua

  • Trabajar de manera cercana con áreas de negocio, IT y otros stakeholders.
  • Participar en proyectos de implementación, mejoras y migraciones de CRM.
  • Mantenerse actualizado sobre mejores prácticas y nuevas funcionalidades de SAP CRM.

Requisitos

  • +4 años de experiencia
    trabajando con
    SAP CRM
    .
  • Conocimiento sólido de procesos de
    ventas, servicio al cliente y marketing
    .
  • Experiencia en configuración y soporte funcional de SAP CRM.
  • Capacidad para analizar requerimientos de negocio y traducirlos en soluciones SAP.
  • Experiencia trabajando con documentación funcional y técnica.

Deseable

  • Experiencia con
    SAP S/4HANA
    ,
    SAP C/4HANA
    o
    SAP Sales Cloud / Service Cloud
    .
  • Conocimientos básicos de
    ABAP
    o debugging funcional.
  • Experiencia en integraciones (IDocs, RFC, APIs).
  • Experiencia trabajando bajo
    metodologías ágiles (Scrum/Kanban)
    .

  • Especialista de Soporte

    hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México SAP A tiempo completo

    We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Asociado Ejecutivo de Ventas y Customer Success

    hace 15 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México SAP A tiempo completo

    Requisition ID: 423446Work Area: Human ResourcesExpected Travel: 0 - 10%Career Status: ProfessionalEmployment Type: Regular Full TimeCareer Level: T1Hiring Manager: Maria Alejandra Rico Recruiter Name: Maria SalvadoAdditional Locations: ​SAP está comprometida con la inclusión, diversidad e igualdad, utilizando la tecnología para impulsar la...

  • SAP PS Funcional

    hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México ALTUMWARE A tiempo completo

    ¿Eres un especialista en SAP?Buscamos a alguien que vea más allá de la implementaciones funcionalesSAP PS FuncionalConocimientos:+6 años como funcional SAP PSImplementaciones completasMigraciones, mejora continuaPlanificar y asignar recursos de manera eficienteRequisitos:Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información o un campo...

  • Consultor de SAP FICO

    hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Reclutador:Fernando CortésUbicación:CDMXIndustria:ConsumoModalidad de trabajo:HíbridoTus funciones:Configuración de módulos FICO: GL (Ledger, Subledgers, Statements, Accounting Principles), AR (Cuentas por Cobrar), AP (Cuentas por Pagar), AA (Activos Fijos), Bancos, Pagos e instrucciones bancarias, Bank communication management, Centros de Costo,...

  • SAP Transportation Consultor Sr

    hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Reclutador: Arturo Flores Posición: Consultor SAP TMIndustria: AlimentosModalidad de trabajo: HíbridaTus funciones:El consultor contará con la experiencia necesaria para estar ejecutando implementación e integración del módulo SAP TM.Implementar las funcionalidades de SAP Transportation Management.Analizar requerimientos técnicos y funcionales,...

  • Especialista Contabilidad

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Peña Verde A tiempo completo

    En Grupo Peña Verde confiamos en tu talentoSeguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del...

  • Business Development Specialist

    hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia México A tiempo completo

    En Doctoralia, queremos hacer que la experiencia de la salud sea más humana.Somos la plataforma líder en México que conecta a pacientes con especialistas de salud a través de nuestra página web y nuestras apps. Como empresa SaaS, ayudamos a los profesionales del sector a digitalizar sus consultas y brindar una mejor experiencia a sus pacientes.Job...

  • Especialista de Compras

    hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Livre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.En Administración & Finanzas gestionamos un negocio que crece con tasas de doble dígito, tomando decisiones de inversión y administración del crecimiento de todas las unidades de negocios, que impactan en nuestro bottom line. Como empresa pública presentamos...

  • Especialista HRBP

    hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Nestlé A tiempo completo

    Ubicación: Ciudad de MéxicoNegocio: NestléAños de experiencia: 1 a 2 años como Generalista Recursos Humanos o como Business Partner.Objetivo:Apoyar en la implementación de la estrategia y en las operaciones en materia de recursos humanos, verificando la ejecución de los procesos clave y de las estrategias específicas por Centro de Expertise en cada...

  • Retention Specialist

    hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia México A tiempo completo

    Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y ayudando a las personas a vivir más y con salud.Descripción del empleoSer Retention Specialist en Doctoralia es mucho más que...