Sr CX Manager

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Talental A tiempo completo
Wanna lead the CX team at Mexico's most efficient Fintech Startup?

You know the role: measure and improve CX metrics, optimize processes, etc. The difference? You'll do it at Mexico's most efficient tech company, generating over $1M in revenue per employee.

You'll report directly to the CEO and lead a team of 9 exceptional CX agents, with the freedom to design and implement AI & automation strategies that will transform voice and text support from the ground up.

If you've led Customer Support teams and love improving processes through data, this role might be a perfect fit. We value in-person collaboration at our Roma Norte office, with flexible hours and one day of home office per week. We also offer a great salary and unlimited vacations.


 
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  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Engine CX A tiempo completo

    Buscamos a nuestro próximo Customer Success Manager en Go VirtualEnGo Virtual, parte del ecosistemaEngine CX, impulsamos experiencias digitales que conectan personas, tecnología y resultados.Buscamos a unCustomer Success Managercon mentalidadhunter, fuerte enfoque comercial y pasión por construir relaciones que generen valor. Tu propósito:Ser el aliado...

  • HRBP Sr Manager

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Aeromexico A tiempo completo

    Are you ready to take your career to new heights at one of the best places to work?At Aeroméxico, we are dedicated to offering our passengers the best travel experience possible — and this is achieved thanks to the exceptional talent of our people. We are committed to helping all our employees grow, develop, and reach their full potential in an inclusive,...

  • Sr. Manager/Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Laborintos A tiempo completo

    Puesto: Sr. Manager/Manager - Desarrollo de NegociosUbicación: Ciudad de MéxicoForma parte de una fintech B2B especializada en impulsar el crecimiento de empresas en mercados internacionales a través de factoring Su plataforma digital, equipada con tecnología de vanguardia, permite ofrecer soluciones personalizadas que satisfacen las necesidades de...

  • CX Operations Sr Manager

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México DiDi Global A tiempo completo

    Company OverviewDiDi Global Inc. is the world's leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...

  • Sr. Manager Product Analytics

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Bursatil Mexicano, GGB080116EZ0 A tiempo completo

    Acerca de GBMSomos una organización de gestión de patrimonio y activos y banca privada con más de 35 años de experiencia, inversión digital innovadora y productos de ahorro. Nuestra misión es permitir vidas significativas a través de soluciones financieras inteligentes.En GBM Digital & Technology hemos experimentado un crecimiento exponencial con...

  • CX Strategy Sr Analyst

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México DiDi Global A tiempo completo

    Company OverviewDiDi Global Inc. is the world's leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...

  • CX Operations Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México DiDi Global A tiempo completo

    Company OverviewDiDi Global Inc. is the world's leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...

  • Sr CX Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México egHire A tiempo completo

    Estamos construyendo el mejor equipo de CX de México, y estamos buscando a gente que disfrute entender, analizar y resolver problemas, no solo responder con macros.Que vean patrones, propongan mejoras y eleven el estándar del soporte donde la IA no puede.EL RETO:Nuestra IA ya se encarga de las preguntas repetitivas, tu trabajo será atender los casos que...

  • CX Regional Deployment Senior Manager

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México dsm-firmenich A tiempo completo

    Job Title: CX Regional Deployment Senior ManagerCity: MexicoWe're looking for a CX Regional Deployment to lead the digital transformation of Customer Experience and CRM (Dynamics) across the Order to Cash process. If you have experience in CRM (service) deployment and service digitalization, and a passion for customer experience—let's connectAs  a...

  • Analista de Datos Senior Videojuegos Cx Bilingüe

    hace 4 horas

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México IT People Talent A tiempo completo

    IT People Talent busca Analista de Datos Sr Videojuegos Cx Bilingüe en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de MéxicoSobre nosotrosCreamos valor a través de la transformación del negocio impulsada por IA, colaboramos con empresas lideres en diferentes sectores; tenemos presencia en EEUU, India y todo Latam, hemos crecido de forma sostenida año con año...