Analista de Mesa de Ayuda Nivel I/II

hace 5 días

Polanco III Sección CDMX, México IPcom A tiempo completo

Da el siguiente paso en tu carrera dentro de las telecomunicaciones

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soporte a usuarios?

Esta es tu oportunidad para desarrollarte en una compañía líder del sector.

Perfil que buscamos

  • Técnico en Sistemas o carreras afines (terminadas o en curso/truncas).
  • Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, soporte técnico nivel I o II y monitoreo de servicios o plataformas.
  • Conocimientos en Linux, Telefonía VoIP y redes.
  • Persona proactiva, con iniciativa y orientación al servicio.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo atractivo: entre $10,000 y $12,000 mensuales.
  • Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de extensión.
  • Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en una empresa innovadora.
  • Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y enfocado en resultados.

Principales responsabilidades

  • Brindar atención y soporte a clientes a través de diferentes medios (Teams, WhatsApp – Keybe, correo, teléfono).
  • Registrar, dar seguimiento y cierre a tickets en Jira.
  • Realizar pruebas de funcionamiento en plataformas y servicios tecnológicos.
  • Monitorear herramientas como PRTG, Smokeping y GCP.
  • Asegurar la correcta operación de las regiones asignadas.

Disponibilidad requerida

  • Trabajo presencial en Polanco III.
  • Turnos rotativos (mañana, tarde y noche) de domingo a domingo.
  • Día de descanso entre semana.

Súmate a un equipo donde tu talento tecnológico es la clave para marcar la diferencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10, $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Mesa de Ayuda Nivel I/ii

    hace 3 días

    Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

    Da el siguiente paso en tu carrera dentro de las telecomunicaciones ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soporte a usuarios? Esta es tu oportunidad para desarrollarte en una compañía líder del sector. Perfil que buscamos - Técnico en Sistemas o carreras afines (terminadas o en curso/truncas). - Experiência mínima de 1 año en atención a...

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    hace 3 días

    , Polanco IV Sección, CDMX, México SoftwareOne A tiempo completo

    Por qué SoftwareOne?:SoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor global de soluciones de software y nube impulsado por IA, con una visión audaz hacia el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13,000 profesionales, ofrecemos oportunidades incomparables para que el talento crezca, genere impacto y contribuya...

  • Soporte Técnico Nivel I/ii

    hace 3 días

    Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

    ¡Construye tu futuro profesional en el sector de las telecomunicaciones!¿Te gusta la tecnología y disfrutas brindar soluciones efectivas a los clientes?Esta es tu oportunidad de unirte a una compañía reconocida y en constante crecimiento.Perfil que buscamos:- Técnico en Sistemas o áreas relacionadas (terminadas o en curso).- Experiência mínima de 1...

  • Soporte Técnico Nivel I/II

    hace 3 días

    , Polanco III Sección, CDMX, México IPcom A tiempo completo

    Haz carrera con nosotros en el mundo de las telecomunicaciones¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones a clientes?Esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder del sector.Lo que buscamos en ti:Técnico en Sistemas o carreras afines (concluidas o truncas).Al menos 1 año de experiencia en: atención a clientes, soporte técnico...

  • analista mesa de ayuda

    hace 5 días

    Centro, CDMX, México Cuidado con el Perro A tiempo completo

    Analista de Mesa de AyudaBuscamos un Analista de Mesa de Ayuda que brinde soporte de TI de primer nivel, atendiendo y dando seguimiento a incidentes y requerimientos a través de correo, teléfono y portal. Si te gusta resolver problemas, dar servicio y trabajar con herramientas tecnológicas, esta vacante es para ti.ResponsabilidadesAtención de solicitudes...

  • Analista de Soporte I/ii

    hace 2 semanas

    Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en el sector de telecomunicaciones!¿Te apasiona la tecnología y cuentas con experiência en atención al cliente?¡Esta oportunidad es para ti!Estamos buscando:- Técnico en Sistemas o **carreras afines (concluidas o truncas).**:- Experiência mínima de **1 año** en: atención a clientes, soporte técnico nível I o II,...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

    Da el siguiente paso en tu carrera dentro de las telecomunicaciones¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soporte a usuarios?Esta es tu oportunidad para desarrollarte en una compañía líder del sector.Perfil que buscamos- Técnico en Sistemas o carreras afines (terminadas o en curso/truncas).- Experiência mínima de 1 año en atención a...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

    Da el siguiente paso en tu carrera dentro de las telecomunicaciones ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soporte a usuarios? Esta es tu oportunidad para desarrollarte en una compañía líder del sector. Perfil que buscamos - Técnico en Sistemas o carreras afines (terminadas o en curso/truncas). - Experiência mínima de 1 año en atención a...

  • Analista de mesa de ayuda

    hace 7 días

    , Cuauhtémoc, CDMX, México Señalización Especializada Digital, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción del puesto:El analista de mesa de ayuda es el encargado de atender las incidencias de los sistemas informativos reportadas por los usuarios internos y externos, así como dar soporte y seguimiento a los tickets generados, organizándolos y clasificándolos de manera que los registros sean fácilmente operados.Responsabilidades:Brindar soporte en...

  • Mesa de Ayuda-cfdi

    hace 4 semanas

    Anáhuac I Sección, México STO Consulting A tiempo completo

    _**STO CONSULTING, somos una empresa consultora de TI, nos encontramos buscando un consultor Mesa de Ayuda, para laborar de manera presencial, el esquema salarial es por honorarios.**_**Descripción**:- _2 años de experiência en Mesa de Ayuda_- _Experiência en revisión de tickets enviados por los clientes relacionados con el uso de CFDI_- _Experiência...