Analista de Mesa de Ayuda Nivel I/II

hace 5 días

Polanco III Sección CDMX, México IPcom A tiempo completo

Da el siguiente paso en tu carrera dentro de las telecomunicaciones

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soporte a usuarios?

Esta es tu oportunidad para desarrollarte en una compañía líder del sector.

Perfil que buscamos

  • Técnico en Sistemas o carreras afines (terminadas o en curso/truncas).
  • Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, soporte técnico nivel I o II y monitoreo de servicios o plataformas.
  • Conocimientos en Linux, Telefonía VoIP y redes.
  • Persona proactiva, con iniciativa y orientación al servicio.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo atractivo: entre $10,000 y $12,000 mensuales.
  • Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de extensión.
  • Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en una empresa innovadora.
  • Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y enfocado en resultados.

Principales responsabilidades

  • Brindar atención y soporte a clientes a través de diferentes medios (Teams, WhatsApp – Keybe, correo, teléfono).
  • Registrar, dar seguimiento y cierre a tickets en Jira.
  • Realizar pruebas de funcionamiento en plataformas y servicios tecnológicos.
  • Monitorear herramientas como PRTG, Smokeping y GCP.
  • Asegurar la correcta operación de las regiones asignadas.

Disponibilidad requerida

  • Trabajo presencial en Polanco III.
  • Turnos rotativos (mañana, tarde y noche) de domingo a domingo.
  • Día de descanso entre semana.

Súmate a un equipo donde tu talento tecnológico es la clave para marcar la diferencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10, $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Mesa de Ayuda Nivel I/ii

    hace 3 semanas

    Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

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    hace 3 semanas

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  • Analista de Mesa de Ayuda Nivel I/ii

    hace 4 semanas

    Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

    ¡Construye tu futuro profesional en el sector de las telecomunicaciones!¿Te gusta la tecnología y disfrutas brindar soluciones efectivas a los clientes?Esta es tu oportunidad de unirte a una compañía reconocida y en constante crecimiento.Perfil que buscamos:- Técnico en Sistemas o áreas relacionadas (terminadas o en curso).- Experiência mínima de 1...

  • Soporte Técnico Nivel I/ii- Sector Telecomunicaciones

    hace 3 semanas

    Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

    ¡Impulsa tu carrera en tecnología! Buscamos Soporte Técnico Nível I/II- Sector Telecomunicaciones¡Haz carrera con nosotros en el mundo de las telecomunicaciones!¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones a clientes?Esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder del sector.Lo que buscamos en ti:- Técnico en Sistemas o carreras...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    , Polanco IV Sección, CDMX, México SoftwareOne A tiempo completo

    Por qué SoftwareOne?:SoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor global de soluciones de software y nube impulsado por IA, con una visión audaz hacia el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13,000 profesionales, ofrecemos oportunidades incomparables para que el talento crezca, genere impacto y contribuya...

  • Soporte Técnico Nivel I/ii

    hace 4 semanas

    Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

    Da el siguiente paso en tu carrera dentro de las telecomunicaciones¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soporte a usuarios?Esta es tu oportunidad para desarrollarte en una compañía líder del sector.Perfil que buscamos- Técnico en Sistemas o carreras afines (terminadas o en curso/truncas).- Experiência mínima de 1 año en atención a...

  • Soporte Técnico Nivel I/ii

    hace 3 semanas

    Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

    ¡Haz carrera con nosotros en el mundo de las telecomunicaciones!¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones a clientes?Esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder del sector.Lo que buscamos en ti:- Técnico en Sistemas o carreras afines (concluidas o truncas).- Al menos 1 año de experiência en: atención a clientes, soporte...

  • Soporte Técnico Nivel I/ii

    hace 2 semanas

    Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

    ¡Construye tu futuro profesional en el sector de las telecomunicaciones! ¿Te gusta la tecnología y disfrutas brindar soluciones efectivas a los clientes? Esta es tu oportunidad de unirte a una compañía reconocida y en constante crecimiento. Perfil que buscamos: - Técnico en Sistemas o áreas relacionadas (terminadas o en curso). - Experiência...

  • Soporte Técnico Nivel I/ii

    hace 5 días

    Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

    Da el siguiente paso en tu carrera dentro de las telecomunicaciones ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soporte a usuarios? Esta es tu oportunidad para desarrollarte en una compañía líder del sector. Perfil que buscamos - Técnico en Sistemas o carreras afines (terminadas o en curso/truncas). - Experiência mínima de 1 año en atención a...

  • analista mesa de ayuda

    hace 6 días

    Centro, CDMX, México Cuidado con el Perro A tiempo completo

    Analista de Mesa de AyudaBuscamos un Analista de Mesa de Ayuda que brinde soporte de TI de primer nivel, atendiendo y dando seguimiento a incidentes y requerimientos a través de correo, teléfono y portal. Si te gusta resolver problemas, dar servicio y trabajar con herramientas tecnológicas, esta vacante es para ti.ResponsabilidadesAtención de solicitudes...