Ejecutivo de Centro de Contacto

hace 2 semanas

Benito Juarez Ciudad de México Mexico Dentegra A tiempo completo

Sé parte de la familia AUNA

Somos una Institución de Seguros especializada en Salud Dental, Visión y Oncológica.  

Formamos parte del Grupo Auna, enfocada en el cuidado de la salud y bienestar en Latinoamérica, con presencia en México.

A través de nuestra red con más de 4,000 dentistas, 2,700 consultorios y más de 1,000 ópticas, brindamos cobertura a más de 2.3 millones de asegurados a nivel nacional.

Contamos con oficinas regionales en Ciudad de México, Ciudad Juárez, Guadalajara, Hermosillo, León, Monterrey, Puebla, Querétaro, León, San Luis Potosí y Tijuana, lo que nos permite estar a la vanguardia dentro de la Industria de Seguros Dentales, Visión y Oncología.

Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.

Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Ejecutivo de Centro de Contacto  

Requisitos:

  • Nivel de estudios: Bachillerato o licenciatura en curso
  • Manejo paquetería Office 365.
  • Orientación y Servicio al cliente
  • Experiencia mínima 6 meses en áreas de servicio al cliente
  • Habilidades: orientación y servicio al cliente, comunicación efectiva, escucha activa

Principales funciones:

  • Contestar las llamadas de asegurados y proveedores dando respuesta en tiempo, bajo los estándares de la compañía
  • Brindar capacitaciones a proveedores de la Red
  • Asesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía, así como sobre las coberturas y exclusiones
  • Asignar, clasificar y registrar las llamadas recibidas en sistemas
  • Canalizar las llamadas al área que corresponda
  • Canalizar las quejas recibidas al área especializada
  • Coordinar cita en caso de ser necesario por urgencia.
  • Realizar diversas funciones que le sean asignadas de acuerdo con las necesidades de la operación en el Centro de Contacto

En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros. Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.

Buscamos un talento como tú

  • Ejecutivo de Ventas SaaS para Centros de Contacto

    hace 1 semana

    Mexico City Layer7 SAPI de CV A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en México busca un Ejecutivo de Ventas con al menos 5 años de experiencia en soluciones tecnológicas para Centros de Contacto. Este puesto requiere habilidades sólidas en ventas, comunicación y negociación, así como la capacidad de cerrar acuerdos en ciclos de venta complejos. Ofrecemos un sueldo base competitivo con...

  • Ejecutivo de Centro de Contacto

    hace 6 días

    Ciudad de México Auna México A tiempo completo

    **¡Sé parte de la familia AUNA!**Somos una Institución de Seguros especializada en Salud Dental, Visión y Oncológica.Formamos parte del Grupo Auna, enfocada en el cuidado de la salud y bienestar en Latinoamérica, con presencia en México.A través de nuestra red con más de 4,000 dentistas, 2,700 consultorios y más de 1,000 ópticas, brindamos...

  • Analista Monitoreo Centro Contacto

    hace 6 días

    Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    ObjetivoEscolaridadLicenciatura económico-administrativa o afín.Experiência en- Haber trabajado en un Call Center o Centro de Contacto al menos 1 año.- Asegurar la correcta ejecución de los procesos del área de Centro de Contacto.- Generación de indicadores de calidad.- Experiência en calidad (deseable).Años de experiênciaMínimo 1 año de...

  • Coordinador de Centro de Contacto

    hace 4 semanas

    Ciudad de México PERFILES Y ACEROS CUAJIMALPA SA DE CV A tiempo completo

    **GRUPO AZERO CUAJIMALPA****LÍDER EN LA VENTA DE MATERIAL DE CONSTRUCCIÓN DE TIPO ACERO Y MATERIAL FERRETERO BUSCA TU TALENTO.**Solicitamos **COORDINADOR CENTRO DE CONTACTO****ZONA DE TRABAJO CUAJIMALPA DE MORELOS****REQUISITOS PARA DESEMPEÑAR EL CARGO****Nível Educativo**: Técnico - Profesional**Formación Académica**:Administración de Empresas,...

  • Especialista del centro de contacto

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Ihouse Premium Living A tiempo completo

    Descripción del puestoComo Especialista del Centro de Contacto en Ihouse Premium Living, serás responsable de gestionar la experiencia de contacto directo con nuestros clientes, asegurando la satisfacción y una atención excepcional. Tus responsabilidades diarias incluirán resolver consultas, asistir a los clientes y facilitar una comunicación efectiva...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CENTRO DE CONTACTO ATENCIÓN ESPECIALIZADA A tiempo completo

    "IMPORTANTE CALL CENTER EN CRECIMIENTO POTENCIAL SOLICITA:EJECUTIVO TELEFÓNICO 6 y 8 horas- **VESPERTINO 6 HORAS 3-9 DE LUNES A DOMINGO 1 DIA DE DESCANSO **_- **MATUTINO 8 HORAS 9-5 DE LUNES A SABADO (medio dia) DESCANSO DOMINGO **_- *_**TENEMOS VARIAS CAMPAÑAS DISPONIBLES: ATENCIÓN A CLIENTES, VENTAS, RENOVACIONES, RETENCIÓN, VTA CRUZADA. SE ASIGNA DE...

  • Ejecutivo/a Admón Rrhh

    hace 1 semana

    Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Propósito** Contribuye al área de Centro de Contacto RRHH en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    "CAT" - CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTOAseguramos tu talento.Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus...

  • Gerente De Operaciones De Centro De Contacto

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Human Best, One Solution. A tiempo completo

    Gerente de Operaciones – Centro de Contacto (Call Center)Estamos en búsqueda de unGerente de Operacionescon sólida experiencia encentros de contacto, enfocado en la eficiencia operativa, la excelencia en la experiencia del cliente (CX) y el desarrollo de equipos de alto desempeño.Objetivo del puestoGestionar las operaciones diarias del centro de...

  • Ejecutivo telefonico lunes a viernes

    hace 16 horas

    Mexico City Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico lunes a viernes - agenda tu cita 5548596547 Miguel Hidalgo Presencial 20 Puestos Tiempo Completo Solicito ejecutivo telefónico Renovaciones Contratación inmediata. Lunes a viernes Matutino 8:30 am a 6:00 , sábado de 9:00 a 3:00 Lunes a viernes Vespertino 11:30 a 9:00 , sábado de 9:00 a 3:00 Descuentos y precios preferenciales...