Especialista en Soporte Técnico IT

hace 2 días

Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento Masivo GAPE Business Group A tiempo completo

Objetivo: Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios de la organización, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas, aplicaciones y servicios tecnológicos, con el fin de mantener la continuidad operativa del negocio y una adecuada experiencia del usuario, cumpliendo con los estándares y políticas de tecnología de la información.

  • Atender y dar seguimiento a incidencias y solicitudes de soporte técnico (hardware y software).
  • Diagnosticar y resolver problemas relacionados con equipos de cómputo, impresoras, periféricos y dispositivos móviles.
  • Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y herramientas corporativas.
  • Proporcionar soporte de primer y segundo nivel a usuarios finales (presencial y remoto).
  • Administrar cuentas de usuario, accesos y permisos en sistemas y plataformas internas.
  • Brindar soporte básico a redes (conectividad, cableado, Wi-Fi, VPN).
  • Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
  • Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
  • Escalar problemas complejos a niveles superiores o proveedores externos, dando seguimiento hasta su resolución.
  • Apoyar en la implementación y actualización de infraestructura tecnológica.
  • Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad de la información y buenas prácticas de IT.
  • Capacitar a usuarios en el uso básico de herramientas tecnológicas, cuando se requiera.
  • Mantener inventarios actualizados de hardware, software y licencias.

REQUISITOS

Requisitos:

Estudios universitarios (pasante)

Experiencia de 2-3 años en soporte técnico IT.

  • Soporte Técnico JR

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México IT SOLUTIONES A tiempo completo

    Únete como Soporte Técnico Jr. y comienza tu carrera en TIZona de trabajo: CDMX y EDOMEX — 100% campoPreferente radicar en: Zona centro de CDMX (Cuauhtémoc, Benito Juárez, Álvaro Obregón o Coyoacán).Ingeniero en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín.Recién egresado o con experiencia en servicio social o prácticas profesionales...

  • Soporte Técnico JR "ZONA DE REFORMA"

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México IT SOLUTIONES A tiempo completo

    Inicia tu carrera en TI con nosotrosEstamos buscando un Soporte Técnico Jr. con formación en Sistemas, Informática o carrera afín, interesado en desarrollarse profesionalmente dentro del área de soporte.Actividades principales:Atención de fallas en equipos de cómputo, impresoras, redes y periféricosMantenimiento preventivo y correctivo de hardware y...

  • Especialista Técnico

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México INCO Soluciones A tiempo completo

    Sobre la compañía:INCO es una empresa de soluciones en tecnología de origen uruguayo con presencia en México, Paraguay, Argentina y Chile. Cuenta con casi 50 años de trayectoria en el rubro y se encuentra en plena expansión internacional.Estamos buscando un Especialista Técnico para trabajar con dos de nuestras principales marcas: Atlassian y para el...

  • Especialista de Documentación Técnica

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México EOS PROYECT MANAGEMENT A tiempo completo

    En EOSOL estamos buscando Especialista en Documentación Técnica.Descripción del puesto:El Especialista en Documentación Técnica será responsable de la elaboración, edición, control y estandarización de documentos utilizando Microsoft Word a un nivel avanzado. Esta posición requiere dominio profundo de herramientas de formato, plantillas, estilos,...

  • especialista de soporte técnico

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Cuidado con el Perro A tiempo completo

    CUIDADO CON EL PERRO - ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO.Cuidado con el Perro es una marca 100% mexicana que nace en el 2007 inspirada en el estilo urbano de las nuevas generaciones y siguiendo las tendencias de moda. Nuestro objetivo es crear diseños únicos que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores. Contamos con más de 250 tiendas en todo el...

  • Especialista en soporte técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México GreenBenefits S de RL de CV A tiempo completo

    Buscamos Representantes de Soporte Técnico especializados para atender solicitudesbreak-fixde clientes de Supermicro, capaces de diagnosticar y resolver problemas de hardware en una amplia gama de servidores y componentes de cómputo dentro de entornos de centros de datos.Los profesionales en el campo de la ingeniería de sistemas, especialmente aquellos...

  • lider soporte a la produccion de aplicaciones it

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Actinver A tiempo completo

    Grupo Financiero Actinver SolicitaLíder Soporte a la Producción de Aplicaciones ITEstamos en búsqueda de un Líder de Soporte a la Producción de Aplicaciones IT para gestionar y optimizar el rendimiento de nuestras aplicaciones en un entorno financiero dinámico.Principales Tareas y ResponsabilidadesSupervisar el soporte técnico de aplicaciones...

  • Ingeniero de soporte técnico nivel 1

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México J&E Soluciones en TI A tiempo completo

    Descripción de la empresaImportante empresa dedicada la realización de exámenes médicos.Descripción del puestoComo Ingeniero de soporte técnico nivel 1, serás responsable de configurar equipos tipo tablet y brindar soporte técnico y atención a los usuarios, ayudando a resolver incidencias y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo

    Job Description:** Ingeniero de Soporte Técnico (Presencial en Toluca) **En DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su ecosistema. Proporcionamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack: outsourcing de procesos de...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo

    Job Description:** Ingeniero de Soporte Técnico en sitio (Presencial en Querétaro) **En DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su ecosistema. Proporcionamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack: outsourcing de...