Soporte Técnico L2

hace 24 horas


Ciudad de México, Ciudad de México Ketos Delphin Mexico A tiempo completo

Buscamos un/a Soporte Técnico L2 / IT Operations para asegurar la continuidad operativa, una excelente experiencia de servicio y la correcta gestión de activos de TI. La posición requiere autonomía, criterio técnico y trabajo presencial en Ciudad de México.

Tareas y funciones

  • Brindar
    soporte técnico de segundo nivel a usuarios vía tickets, teléfono, correo y chat.
  • Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y sistemas operativos (L2).
  • Configurar y mantener
    laptops, desktops, impresoras y dispositivos móviles.
  • Instalar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones
    corporativas.
  • Gestionar incidentes en herramientas
    ITSM
    ,
    asegurando el cumplimiento de SLA.
  • Priorizar tickets según impacto y urgencia.
  • Escalar incidentes complejos y colaborar con otros equipos de TI.
  • Brindar apoyo técnico a perfiles Jr.
    y
    documentar
    soluciones y procedimientos.
  • Administrar el inventario de activos de TI y ejecutar mantenimiento preventivo/correctivo.

Requisitos

  • 2+ años de experiencia en Soporte Técnico de TI, con foco en L2.
  • Dominio de Windows 10/11 y macOS.
  • Experiencia con Office 365 y Google Workspace.
  • Manejo de impresoras y dispositivos móviles Android/iOS.
  • Uso de sistemas de ticketing/ITSM y buenas prácticas de diagnóstico y resolución.

Condiciones

  • Modalidad: presencial, Ciudad de México.
  • Horario: lunes a viernes, 09:00 a 18:00.

  • L2 Support Specialist

    hace 22 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México SQDM A tiempo completo

    Buscamos un(a) L2 Support Specialist para soporte técnico Nivel 2 (L2), enfocado(a) en análisis, troubleshooting y resolución de incidentes, coordinación con clientes/partners y aseguramiento de SLAs. Requiere inglés B2 con speaking diario y disponibilidad para esquema de trabajo presencial: 4 dias en oficina 1 día remoto.Responsabilidades...

  • Ing NOC L2

    hace 24 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México Bsystems A tiempo completo

    Estamos en búsqueda del siguiente perfil para importante empresa de Telecomunicaciones:INGENIERO NO (L2)Híbrido: 4 días oficina / 1 día home officeResponsabilidades:Realizar análisis, troubleshooting y resolución de incidencias Nivel 2 (L2).Atender consultas técnicas de productos y mantener comunicación con cuentas asignadas.Coordinar incidencias con...

  • L2 Helpdesk

    hace 23 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México PC eSolutions A tiempo completo

    L2 Helpdesk / Desktop Support Technician (Remote – Mexico)Full-Time | MSP Environment | English RequiredPlease submit your resume/CV in English. Applications with resumes in other languages may not be considered. / Por favor envía tu CV en inglés. Las postulaciones con CV en otro idioma podrían no ser consideradas.Only applicants residing in Mexico are...

  • Soporte Técnico

    hace 24 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México Audingmex SA de CV A tiempo completo

    Soporte Técnico – Polanco, CDMXHorario: L–V 9:00–18:30 (flexible)Modalidad: PresencialContrato: 3 meses (posible continuidad)DescripciónBuscamos un especialista en Soporte Técnico para garantizar la operación y eficiencia de nuestra infraestructura tecnológica, brindando atención a usuarios y manteniendo equipos, redes y sistemas en óptimas...

  • Soporte técnico

    hace 22 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México Abarden TI A tiempo completo

    Objetivo del puestoBrindar soporte técnico en campo a distintas empresas, asegurando la correcta operación de sus equipos, sistemas y redes, atendiendo incidencias de manera oportuna y ofreciendo soluciones eficientes de acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente.Responsabilidades principalesAtender incidencias técnicas en sitio y de manera...

  • Soporte Técnico

    hace 22 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México NSI Integraciones y servicios A tiempo completo

    Se solicita por proyecto Soporte Técnico en la Ciudad de México.¿Qué necesitas?Carrera técnica, cocluida, o trunca en sistemas computacionales, informatica o a fines.Soporte Técnico, atención a usuarios..Experiencia en migracion de PC'sManejo Microsoft 365.Conocimiento en redes y dominios.Buena comunicación.OfrecemosSeguro social*Opción a contrato...

  • Soporte Técnico

    hace 22 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México PASTELERIAS LA ESPERANZA A tiempo completo

    Únete a Grupo EsperanzaVacante: Soporte Técnico Nivel 2Objetivo del PuestoApoyar en la atención y solución de problemas técnicos de equipos y sistemas, asegurando el correcto funcionamiento de la tecnología utilizada en las áreas operativas de Grupo Esperanza.RequisitosEscolaridad: Técnico en Informática, Sistemas o afín.Experiencia: 1 año en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Banco Covalto A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y LLEVA TU TALENTO TECNOLÓGICO AL SIGUIENTE NIVEL Trainee de Soporte Técnico Ubicación: Ciudad de México | Formación en Sistemas o afín | Soporte a la operación tecnológica del banco¿Te apasiona la tecnología, el soporte a usuarios y quieres aprender de un equipo experto en un entorno dinámico e innovador? Esta...


  • Ciudad de México, Ciudad de México COVALTO A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y LLEVA TU TALENTO TECNOLÓGICO AL SIGUIENTE NIVEL Trainee de Soporte TécnicoUbicación: Ciudad de México | Formación en Sistemas o afín | Soporte a la operación tecnológica del banco¿Te apasiona la tecnología, el soporte a usuarios y quieres aprender de un equipo experto en un entorno dinámico e innovador?Esta oportunidad es...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CMOC A tiempo completo

    DescriptionEn Moctezuma somos una empresa líder en la industria de la construcción en México, con una larga historia de excelencia, comprometida con el cuidado de nuestro medio ambiente y en constante innovación. Te invitamos a formar parte del equipo como Analista de Soporte Técnico.Propósito de la posición: Brindar soporte técnico presencial y...