Aftersales Data Analytics Sr Manager

hace 7 días

Cuauhtémoc, Ciudad de México MG México A tiempo completo


Descripción del puesto

Descripción del puesto: Aftersales Data Analytics Sr Manager

En MG Motor México nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo: Aftersales Data Analytics Sr Manager

Serás responsable de garantizar transparencia financiera, llevando la operación basandote en cold data y tomando desiciones estrategicas con la misma, buscando la eficiencia operativa y alineación estratégica del departamento.

Utilizarás analítica avanzada, asi como herramientas de inteligencia artificial (IA) para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente, la infraestructura y el rendimiento general del departamento.

Responsabilidades Principales

1. Toma de Decisiones Basada en Datos

Liderar la adopción de herramientas analíticas avanzadas, Dashboards e inteligencia artificial para apoyar decisiones operativas y financieras.Colaborar con equipos multifuncionales (Posventa, MG y Red de distribuidores MG) para alinear los conocimientos obtenidos de los datos con los objetivos estratégicos.Desarrollar modelos predictivos para pronosticar la demanda, optimizar inventarios y mejorar la eficiencia del servicio.

2. Control Financiero

Administrar el presupuesto de posventa, asegurando alineación con las metas financieras corporativas.Monitorear las fuentes de ingresos (servicios, refacciones, accesorios, garantías) e identificar oportunidades de crecimiento.Realizar pronósticos financieros, análisis de variaciones e iniciativas de control de costos.Preparar y presentar reportes financieros precisos a la alta dirección.

3. Automatización de Procesos e Integración de IA

Impulsar iniciativas de automatización para simplificar procesos como la gestión de garantías, órdenes de reparación y logística de refacciones.Implementar herramientas de IA para mejorar la precisión en diagnósticos, interacción con clientes y eficiencia operativa.Medir el impacto de la automatización en los KPI y ajustar estrategias según sea necesario.

4. Colaboración Estratégica

Trabajar con los equipos de Operaciones de Campo, Cadena de Suministro de Refacciones, Garantías y Entrenamiento para identificar e implementar mejoras basadas en datos.Contribuir al desarrollo y ejecución de la estrategia a 3 años del departamento en los cuatro pilares clave.Actuar como enlace entre el departamento de Posventa, el equipo de TI y los proveedores de Sistemas para garantizar una integración tecnológica fluida.

5. Liderazgo y Desarrollo de Equipo

Fomentar una cultura de innovación, colaboración y aprendizaje continuo dentro del departamento.Promover el compromiso de los empleados y alinear los esfuerzos del equipo con el objetivo de ser el mejor departamento para trabajar.

6. Experiencia del Cliente

Usar la analítica para identificar oportunidades de mejora en la satisfacción y lealtad del cliente.Desarrollar modelos financieros para apoyar iniciativas que mejoren la experiencia del cliente y el rendimiento operativo.

Requisitos

Educación: Licenciatura terminada en Ingeniería Industria, Finanzas, Administración de Empresas, Analítica de Datos o carreras afines; Deseable estudios complementarios (MBA).Experiencia: Mínimo de 6 a 8 años en gestión financiera, analítica de datos o roles relacionados, con al menos 3 años en posiciones gerenciales. Experiencia en la industria automotriz es un plus.Dominio avanzado de herramientas como Power BI, Tableau, Python o SQLConocimiento en aplicaciones de IA en operaciones de negocios.Indispensable dominio del idioma inglés avanzado.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Tags:



dataanalytics

ia

aftersales

postventa

financecontrolling

controller

automotive

  • Analytics Data Support Specialist CX Gaming Bilingue

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Reclutamiento IT busca Analytics Data Support Specialist CX Gaming Bilingue en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoSobre nosotrosCreamos valor a través de la transformación del negocio impulsada por IA, colaboramos con empresas lideres en diferentes sectores; tenemos presencia en EEUU, India y todo Latam, hemos crecido de forma sostenida año con año...

  • Project Manager Senior IT

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Capital Humano Superior A tiempo completo

    Capital Humano Superior busca Project Manager Sr IT en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoObjetivo del puestoSerá responsable de liderar proyectos y servicios de TI, administrando contratos, finanzas, recursos y entregables.Actuará como punto de contacto principal con el cliente (on premise) y con los equipos internos, asegurando el cumplimiento de SLAs, KPIs y...

  • Project manager sr

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Capital Humano Superior A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Capital Humano Superior en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoObjetivo del puestoSerá responsable de liderar proyectos, contratos, finanzas, recursos y entregables. Será elpunto de contacto principal con el cliente (On Premise)y con los equipos internos, asegurando el cumplimiento deSLAs, KPIsy...

  • Data Scientist Manager

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • Product Manager

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Kavak A tiempo completo

    Acerca de KavakSomos la empresa de tecnología que está revolucionando la compra y venta de autos usados en Latinoamérica desde el 2016. Después de 7 años de funcionamiento, Kavak se ha convertido en la startup tecnológica más valorada de América Latina, formalizando el negocio de autos usados en mercados emergentes,con operaciones en México, Brasil,...

  • Data Analytics

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México FUERZA Y CLIMA S.A DE C.V A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a la construcción y mantenimiento de infraestructura de telecomunicacionesSi tienes experiencia en análisis de datos, esta oportunidad es para ti¿Qué requieres para el puesto?Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Ciencias de datos, Actuaría afínDominio de Power BI y PythonExcel avanzadoExperiencia en puesto...

  • Data Scientist Manager

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • Senior Data Scientist

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Kavak A tiempo completo

    Acerca de KavakSomos la empresa de tecnología que está revolucionando la compra y venta de autos usados en Latinoamérica desde el 2016. Después de 7 años de funcionamiento, Kavak se ha convertido en la startup tecnológica más valorada de América Latina, formalizando el negocio de autos usados en mercados emergentes,con operaciones en México, Brasil,...

  • Project Manager

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

    TE ESTAMOS BUSCANDO Badak es una importante compañía de tecnología, la cual busca talento, apasionado y comprometido. Nos encontramos en búsqueda de un:Project Manager Sr (Desarrollo de software)Requisitos:Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o afínExperiencia en un puesto con actividades similaresExperiencia: 5 años en administración de proyectos de...

  • Manager, Investment Marketplaces

    hace 5 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México QUAD A tiempo completo

    General Purpose of Job:The Manager, Investment, Marketplaces will be responsible for managing a team owning the execution of marketplaces strategy across an assigned client portfolio. The successful Manager acts as the face of Rise to our clients and partners as well as a voice within the Rise organization to champion Marketplaces as tactic to deliver upon...