Service Desk Analyst
hace 2 semanas
En JAAK estamos revolucionando el mundo de la tecnología. Desarrollamos soluciones biométricas impulsadas por inteligencia artificial para ayudar a las empresas a protegerse contra ciberataques y fortalecer su seguridad digital.
Hoy buscamos a nuestro próximo Service Desk Analyst, una persona con actitud, empatía y disposición para brindar soporte técnico básico a nuestros usuarios. Si te apasiona la tecnología, tienes conocimientos fundamentales en programación y disfrutas resolver problemas, esta oportunidad es para ti.
Requisitos del perfil:
Conocimientos básicos en tecnología (manejo de computadora, sistemas operativos y navegadores web)
Conocimientos básicos en programación (cualquier lenguaje)
Capacidad para resolver problemas técnicos simples
Habilidades de comunicación
Actitud de servicio
Disponibilidad inmediata
Nuestro paquete de beneficios incluye:
Rango salarial: $10,000 a $12,000
Seguro de gastos médicos mayores a partir del 3er mes
20 días de vacaciones anuales
Bono de fin de año de 15 días
Bono compartido
Día libre en tu cumpleaños
Actividades de integración
Desarrollo de soft y hard skills
Esquema 100% presencial, ubicados al sur de la CDMX (indispensable vivir en CDMX zona sur)
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs
¿Qué harás?
Brindar atención a clientes internos y externos a través de distintos canales (correo, chat y teléfono)
Atender y dar seguimiento a incidencias técnicas básicas
Registrar, documentar y escalar casos cuando sea necesario
Garantizar una experiencia positiva en cada interacción
Colaborar con áreas técnicas y operativas para asegurar la satisfacción del usuario
Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte
Acepta el reto y postúlate ahora
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Service Desk Analyst
hace 3 semanas
Naucalpan de Juárez, México Jm Group A tiempo completoImportante empresa solicita soporte técnico (Service Desk Analyst)**Funciones**:- Dar soporte técnico a clientes de Estados Unidos, vía telefónica, correo electrónico o chat.- Solución de Problemas y documentación de estos.**Requisitos**:- Inglés conversacional (Indispensable)- 1-2 años de experiência en Costumer Service- 3-5 años de experiência...
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Service Desk Analyst
hace 3 semanas
Naucalpan de Juárez, México Jm A tiempo completoImportante empresa solicita **SERVICE DESK ANALYST****Requisitos**:- **Ingles conversacional indispensable C1**:- Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando- Conocimiento outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint- Experiência1 año como customer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico IT- Contar con...
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Service Desk Bilingüe
hace 3 semanas
Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completoDESCRIPCIóNImportante consultoria de atracción de talento solicitaAnalista service desk Bilingüe**Requisitos**:Técnico en sistemas o afínExperincia en service deskInglés conversacionalManejo ticketsOfrecemos:Sueldo $16,000Prestaciones de leyPrincipalmente home office**Requisitos**:Importante consultoria de atracción de talento solicitaAnalista service...
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Service Desk L1
hace 2 días
Benito Juárez, México INFYS A tiempo completoForma parte de nuestro equipo, estamos solicitando personal Service Desk L1 /1.5 **Ofrecemos**: Sueldo base **$18,300 mensual brutos** Prestaciones de ley y superiores (SGMM,Seguro Vida, fondo de ahorro, vales de despensa) Esquema 100% nomina Jornadas de 8 hrs Lunes a Viernes **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en service desk Inglés...
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Service Desk L1
hace 2 días
Benito Juárez, México INFYS A tiempo completoForma parte de nuestro equipo, estamos solicitando personal Service Desk L1 /1.5**Ofrecemos**:Sueldo base **$18,300 mensual brutos**Prestaciones de ley y superiores (SGMM,Seguro Vida, fondo de ahorro, vales de despensa)Esquema 100% nominaJornadas de 8 hrs Lunes a Viernes**Requisitos**:Experiência mínima de 1 año en service deskInglés avanzado...
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Service Desk
hace 4 semanas
Mexico City Gategroup A tiempo completoA global service provider in Mexico City is seeking motivated individuals for a Service Desk role. Responsibilities include managing support calls, diagnosing issues, logging incidents, and ensuring customer satisfaction. Ideal candidates should be proactive in resolving service issues and finding improvement opportunities. This role operates within a global...
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Service Desk Bilingüe- Hibrido
hace 2 semanas
Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completoDESCRIPCIóN**Oportunidad Laboral: Representante de Service Desk Bilingüe**¿Buscas una oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y profesional? ¡Esta es tu oportunidad!**Posición**: Representante de Service Desk Bilingüe**Responsabilidades**:- Seguimiento oportuno a solicitudes de clientes en Estados Unidos vía correo electrónico y llamadas...
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Service Desk
hace 7 días
Puebla City, México Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent.General AccountabilitiesMaintains daily communication with the team and hits productivity standards.Receive incoming customer calls,...
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Service Desk
hace 6 días
Mexico City Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent.General AccountabilitiesMaintains daily communication with the team and hits productivity standards.Receive incoming customer calls,...
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Service Desk
hace 6 días
Mexico City Pellera Technologies Mexico A tiempo completoThe Customer Service Desk Agent is responsible for providing quality and efficient customer service to customers through technical and quality sound phone calls and tickets daily, as well as various tasks assigned to the agent.General AccountabilitiesMaintains daily communication with the team and hits productivity standards.Receive incoming customer calls,...
