Gerente de Operaciones de E-Commerce

Nuestro Cliente es una empresa mexicana de rápido crecimiento que inició operaciones en 2020, logrando posicionarse como el jugador más importante en la venta de envases de plástico, vidrio y aluminio a través del E-commerce en México. La compañía funge como aliado estratégico de emprendedores y empresas en los sectores cosmético, alimenticio y farmacéutico.

Nuestro Cliente se enmarca en una etapa de transformación y ambicioso crecimiento. La empresa tiene como meta alcanzar altas ventas en los siguientes años y proyecta una expansión a Amazon y otros marketplaces en 2025. Para sustentar este crecimiento exponencial, el foco estratégico está en la eficiencia operativa y la automatización mediante la implementación de un sistema ERP.

Unirse a este equipo significa participar en la consolidación del liderazgo en el sector, impulsado por valores como la Ética, la Calidad y el Trabajo en Equipo. La visión a futuro incluye la fabricación de sus propios envases, asegurando un rol con alto impacto, propósito y una clara trayectoria profesional.

Actualmente nos encontramos buscando un Gerente de Operaciones de E-Commerce:

Responsabilidades:

• Gestión de Inventarios: Diseñar la disposición del almacén, asegurar conteos cíclicos semanales y actualizar ubicaciones para garantizar una exactitud de inventario igual o mayor al 97%.
• Procesamiento de Pedidos: Planear, coordinar y supervisar diariamente el picking y packing, asignando personal para asegurar que el 98% o más de las órdenes sean surtidas a tiempo y que los errores de surtido sean del 1% o menos.
• Optimización de Procesos: Crear, documentar y actualizar procedimientos operativos (SOPs), e implementar mejoras continuas usando tecnologías como ERP (Odoo) y herramientas de automatización para una operación predecible y eficiente.
• Liderazgo de Equipo: Alinear, capacitar y supervisar al equipo operativo (incluyendo Packers y Pickers) para mantener la productividad, la disciplina y un ambiente de trabajo ordenado, buscando baja rotación.
• Gestión de Logística y Costos: Coordinar la recepción de mercancía con el equipo de Compras, gestionar la logística inversa y negociar con transportistas para reducir costos logísticos y mejorar los tiempos de entrega.
• Análisis y Reporte: Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) como tiempos de preparación, costos logísticos y exactitud de inventario, generando reportes a la Dirección diariamente para una toma de decisiones rápida y basada en datos fiables.

Requisitos:

• +5 años como gerente de operaciones, liderando equipos de trabajo, con experiencia en logística y cadena de suministro, y coordinación de almacén, empaque, procesamiento de pedidos, envíos y devoluciones de ventas e-commerce.
• Licenciatura titulada en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Experiencia con algún sistema ERP (como Odoo) o software de gestión de pedidos.
• Plataformas E-commerce: Manejo de plataformas e-commerce, como Mercado Libre y Amazon.

Deseable:

• Habilidades Blandas: Liderazgo para capacitar y motivar, orientación a resultados, responsabilidad e integridad, ética, y buenas habilidades de comunicación.
• Conocimientos Específicos: Formación complementaria en mejora de procesos, logística, gestión de almacenes, y liderazgo.
• Análisis y Negociación: Capacidad para analizar y diseñar procesos eficientes, y habilidad para la negociación y relación con proveedores.

Idiomas:

• Español Avanzado / Nativo.

Si cumples con estos requisitos y estás en busca de nuevos desafíos, inicia tu solicitud en nuestro sitio web para unirte a un empleador galardonado. Explora todas nuestras vacantes en la página de carreras de Sequoia: https://www.sequoia-

• +5 años como gerente de operaciones, liderando equipos de trabajo, con experiencia en logística y cadena de suministro, y coordinación de almacén, empaque, procesamiento de pedidos, envíos y devoluciones de ventas e-commerce.
• Licenciatura titulada en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Experiencia con algún sistema ERP (como Odoo) o software de gestión de pedidos.
• Plataformas E-commerce: Manejo de plataformas e-commerce, como Mercado Libre y Amazon.