Analista de Calidad Call Center Matutino

hace 6 días

Tlalnepantla de Ba Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo


Analista de Calidad Call Center Cobranza

Queremos que formes parte de nuestra gran familia

Estamos en crecimiento, estrenamos instalaciones y nuevos clientes, por lo que buscamos un Analista de Calidad que contribuya al desarrollo y mejora continua de nuestro equipo de cobranza.

Funciones principales
  • Monitorear y evaluar llamadas del contact center de cobranza, garantizando el cumplimiento de lineamientos y políticas de calidad.
  • Elaborar reportes de calidad con base en las cédulas de evaluación.
  • Brindar retroalimentación individual y grupal a los ejecutivos para impulsar la mejora en la gestión de cobranza.
  • Realizar calibraciones de llamadas y proponer estrategias de mejora.
  • Cumplir con el plan de trabajo y el número de monitoreos establecidos.
Requisitos
  • Experiencia mínima de 1año como Analista de Calidad en call center (monitoreo, calibraciones y retroalimentación).
  • Escolaridad: Bachillerato concluido (comprobable).
  • Manejo de Excel intermedio.
  • Documentación en regla (INE y constancia de situación fiscal).
  • Edad: 23 a 40 años.
Ofrecemos
  • Sueldo base 8,960.
  • Bonos y vales.
  • Prestaciones de ley desde el primer día.
  • Contrato por tiempo indefinido.
  • Oportunidad de plan de carrera y crecimiento.

Transporte gratuito desde:

  • Metro El Rosario al call center.
  • Suburbano Tlalnepantla.

Lugar de Trabajo: CENTRUM PARK TLALNEPANTLA

Horario
  • Lunes a viernes: 8:00Am a 3:30Pm
  • Sábado: 8am a 3:30pm y 12:30pm a 8pm Un sábado laboras por la mañana y el siguiente por la tarde.
  • Domingo: descanso fijo.

No pierdas la oportunidad Solo contamos con una vacante disponible. Si cumples con el perfil, postúlate ahora y crece con nosotros.



#LI-Onsite

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CALL CENTER CMKT A tiempo completo

    **Analista de Calidad QA Call center ventas** **Lunes a Viernes** **2 días de descanso fijos** OFRECEMOS: Sueldo base Bono mensual Prestaciones REQUISITOS: Experiência como analista de calidad de call center de 1 años Uso de PC Conocimiento de paquetería Office Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al...

  • Analista de Calidad Matutina

    hace 1 día

    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, contamos con nuevas instalaciones, tambien contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos.Si cuentaas con experiecia como ANALISTA DE CALIDAD, monitoreando las llamadas de cada uno de tus ejecutivos asignados para su...

  • Analista de Calidad Matutina

    hace 1 semana

    Tlalnepantla de Ba, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, al éxito, estamos estrenando nuevas instalaciones y contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos, si cuentas con la experiencia y requisitos no dudes en postularte.Funciones: Fomentar el uso y aplicación de las políticas,...

  • Supervisor de Calidad Call Center

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**:- Edad: 22 a 45 años- Sexo: Indistinto- Escolaridad: bachillerato trunca o terminada.**Experiência mínima de 1 año en**:1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza.**INDISPENSABLE**2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente.3. Manejo básico de office. Reportaría4....

  • Analista de Calidad Call Center Matutino

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad Call Center CobranzaQueremos que formes parte de nuestra gran familiaEstamos en crecimiento, estrenamos instalaciones y nuevos clientes, por lo que buscamos un Analista de Calidad que contribuya al desarrollo y mejora continua de nuestro equipo de cobranza.Funciones principalesMonitorear y evaluar llamadas del contact center de cobranza,...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo

    **IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD** Empresa líder entre en el ramo de telecomunicaciones, encarga de brindar un excelente servicio a los clientes, formando a cada uno de nuestros colaboradores en el ámbito laboral. **Requisitos**: - Bachillerato concluido (Comprobable) - Mínimo 1 un año de analista de calidad Call Center -...

  • Analista de Calidad Matutina

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Analista de Calidad-call center cobranzaEstamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, al éxito, estamos estrenandonuevas instalaciones y contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos, si cuentas con la experienciay requisitos no dudes en postularte.Funciones:Fomentar el uso y aplicación de las políticas,...

  • Analista de calidad Call Center Cobranza

    hace 1 día

    Toluc, Brazil, México Administradora de Cartera A tiempo completo

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  • Analista De Calidad Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Analista de Calidad-call center cobranza**:Estamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, al éxito, estamos estrenando nuevas instalaciones y contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos, si cuentas con la experiência y requisitos no dudes en postularte.**Funciones**:Fomentar el uso y aplicación de las...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 3 días

    Tlalnepantla, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    Te encuentras en busca de empleo solicitamos Analistas para el área de calidad en call center.Las funciones son escuchar llamadas del personal de call center para evaluar el cumplimiento de los procesos y las políticas del área. Identificar las áreas de oportunidad para la mejora continua.Zona de Trabajo: Centrum Park Tlalnepantla.Ofrecemos:Sueldo base...