Analista Telefónico Servicio y venta

hace 4 horas

Ciudad de México, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

Analista Telefónico Servicio y Venta 

Propósito del Puesto

Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.

Principales Responsabilidades

  • Cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
  • Superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.
  • Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
  • Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.
  Calificaciones - Internas

Bachillerato (Trunco o terminado)

Experiencia mínima de 1 año en Call Center (deseable)

Experiencia en ventas

Manejo de las siguientes aplicaciones:

  • Excel
  • Word
  • Power point
  • Software Institucional (Emulación, Kroner, Web Operador, Softphone, gestión y soporte, CRM, Echamps, Hogan, Leap, Ecare, entre otros)

Inglés Básico/Medio

Jornada de 6/8 hrs.

Proactivo

Trabajo en equipo

Tareas repetitivas

Adaptación al cambio

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales. 

En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.  

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado.

At HSBC we offer our colleagues a greater number of days so that they can fully enjoy their wedding, take care of the new member of the family, or grieve the loss of a family member. Our paid leave package is at the forefront in Mexico, now you have one more reason to be HSBC and proudly live a culture of well-being, balance and care

  • Asesor de Ventas telefónicas

    hace 3 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia México A tiempo completo

    DOCTORALIAes la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa que a través de la venta de un Software brindamos soluciones tecnológicas para digitalizar el sector salud y ayudar a las personas a vivir más, con mejor saludDescripción del...

  • Asesor de Ventas telefónicas

    hace 1 hora

    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa DOCTORALIA es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa que a través de la venta de un Software brindamos soluciones tecnológicas para digitalizar el sector salud y ayudar a las personas a vivir más, con mejor...

  • analista atención

    hace 3 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Telefónica A tiempo completo

    Telefónica Movistar (México)Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.Si eres una persona a la que le gustan los retos,...

  • analista atención

    hace 1 hora

    Ciudad de México, Ciudad de México Telefónica Germany GmbH & Co. OHG A tiempo completo

    Telefónica Movistar (México)Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.Si eres una persona a la que le gustan los retos,...

  • ejecutivo ventas telemarketing

    hace 3 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIO PAPELERO Y TI A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN RAMO DE LA TECNOLOGÍA ESTÁ EN BUSCA DEEJECUTIVOS DE VENTAS TELEMARKETINGRequisitosEscolaridad: Bachillerato o carrera técnicaSexo: IndistintoEstado civil: indistinto1 año de experiencia en ventas y telemarketing. *Preferentemente en el área de TECNOLOGIA*.Funciones:Atención y servicio al clienteTelemarketingSeguimiento a...

  • Analista Servicio Cliente YA VAS

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I A tiempo completo

    Job Requisition ID: 11712En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en...

  • Analista de Facturación y Servicio al cliente

    hace 2 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Laboratorio líder busca su próximo Analista de Facturación y Servicio al ClienteObjetivo del PuestoGarantizar la correcta facturación de los servicios del laboratorio y brindar atención oportuna y de calidad a clientes internos y externos.Responsabilidades PrincipalesFacturaciónElaborar y emitir facturas electrónicas (CFDI)Validar datos fiscales,...

  • Asesor de ventas telefónicas

    hace 2 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México reclutmainetons for creluters usaagustin A tiempo completo

    Inicia el año con empleo estable Estamos reclutando Agentes Telefónicos para ventas de servicios AMEX. Ofrecemos un entorno profesional con capacitación de alto nivel.Desglose de Compensación:Fijo: $9,200 mensual base.Productividad: Bono mensual de $5,000.Adicional: $600 en vales de despensa.Variable: Comisiones sin límite por cierre de ventas.Detalles...

  • Ejecutiv@ de ventas telefónicas

    hace 4 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es una plataforma líder que conecta a pacientes con profesionales de la salud, mejorando y humanizando la experiencia médica. Doctoralia ofrece a los pacientes un espacio para encontrar a los mejores profesionales de la salud y reservar consultas presenciales o en línea. Para los especialistas, proporciona...

  • Asesor de ventas telefónicas

    hace 4 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México recluting for interwiew A tiempo completo

    Título: Asesor Telefónico Ventas AMEX / 11:00 am a 7:00 pm / Descanso en DomingoDescripción:¿Buscas un empleo con horario fijo que te permita realizar actividades por la mañana? En Telvista buscamos talento para el área de ventas financieras de American Express.Tus Beneficios:Sueldo Mensual: $9,200 base + $5,000 bono garantizado por metas.Prestaciones:...