Gerente de recepción Experiencia en Grand Hoteleria

hace 6 días

Tulum Quintana Roo, México New England Network Group A tiempo completo

Trabajar para hacer feliz.

Somos Bahia Principe, la cadena hotelera líder en la República Dominicana, y con presencia también en México, Jamaica, y España (Tenerife y Mallorca). Gestionamos 25 hoteles Todo Incluido englobados bajo cuatro marcas: Bahia Principe Luxury, Bahia Principe Grand, Bahia Principe Sunlight, y Bahia Principe Fantasia. Y pertenecemos a Grupo Piñero, grupo vacacional español fundado en 1977 con sede en Palma de Mallorca. La mayor parte de nuestros hoteles son 5*, pero si hay algo que nos diferencia del resto es cómo interpretamos este significado, pues para nosotros el verdadero lujo es sentir la felicidad. Profesionalidad con grandes dosis de naturalidad y afecto No podríamos aportar este valor a nuestros clientes sin gente comprometida y fiel a esta idea. Por eso buscamos personas que además de profesionales, quieran sumarse a esto, pues entendemos que la felicidad tiene que ir desde dentro hacia fuera.

Funciones

Como Gerente de Recepción el objetivo será planificar, organizar y supervisar todas las áreas relacionadas con el departamento y su equipo de trabajo, gestionando los medios disponibles para lograr la plena satisfacción de los huéspedes, un excelente servicio en los procesos de Check In y Check Out, asi como la atención y seguimiento continuo del cliente durante su estancia

Tus Funciones, Entre Otras, Serán

  • Garantizar el cumplimiento del Manual de Operación y los estándares de Bahia Principe Hotels & Resorts.
  • Planificar la gestión del departamento y gestionar los requerimientos de los huéspedes.
  • Garantizar que todos los miembros del departamento dispongan de la información actualizada de los servicios e instalaciones del hotel, ocupación del hotel, llegadas, salidas y eventos.
  • Verificar la asignación y seguimiento del estado de las habitaciones con ADL y MTT.
  • Realizar asignación de las reservas de los huéspedes tomando en cuenta sus requerimientos y mantener una agenda para seguimiento de asignación de reservas especiales a futuro.
  • Supervisar los cierres y cuadre diarios, así como monitorear resultados de las auditorías y arqueo
  • Velar por el mantenimiento de su área y material de trabajo.
  • Monitorear el booking diario y previsión, así como notificar variaciones significativas.
  • Gestionar desvíos y sobreventas según las directrices de Gte. Hotel.
  • Monitorear incidencias de las habitaciones en los indicadores de gestión.
  • Garantizar la inserción y la actualización del CRM.
  • Distribuir las tareas del departamento en función de la plantilla y perfil del equipo de trabajo.

Competencias

  • Proactivo
  • Comunicación asertiva
  • Capacidad de negociación
  • Responsable, honesto y organizado
  • Empático
  • Solución de problemas
  • Toma de decisiones
  • Facilidad de palabra
  • Actitud de servicio

Beneficios

  • Desarrollo Profesional
  • Transporte
  • Alimentos
  • Fondo de Ahorro
  • Bonos

  • Gerente de recepción Experiencia en Grand Hoteleria

    hace 4 semanas

    Tulum, México New England Network Group A tiempo completo

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    hace 4 semanas

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  • Gerente de recepción Experiencia en Grand Hoteleria

    hace 4 semanas

    Tulum, México New England Network Group A tiempo completo

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  • Gerente de Recepción Experiencia en Grand Hoteleria

    hace 6 días

    Tulum, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completo

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  • Líder de Recepción Hotelera — Servicio y Felicidad

    hace 4 semanas

    Tulum, México New England Network Group A tiempo completo

    Una cadena hotelera líder busca un Gerente de Recepción en Tulum, Quintana Roo. El candidato ideal supervisará el departamento de recepción, asegurando un servicio excepcional a los huéspedes y gestionando un equipo de trabajo comprometido. Se requiere experiencia previa en hotelería y habilidades de liderazgo y comunicación. Ofrecemos beneficios como...

  • Líder de Recepción Hotelera — Servicio y Felicidad

    hace 4 semanas

    Tulum, México New England Network Group A tiempo completo

    Una cadena hotelera líder busca un Gerente de Recepción en Tulum, Quintana Roo. El candidato ideal supervisará el departamento de recepción, asegurando un servicio excepcional a los huéspedes y gestionando un equipo de trabajo comprometido. Se requiere experiencia previa en hotelería y habilidades de liderazgo y comunicación. Ofrecemos beneficios como...

  • Gerente de Restaurantes y Bares Experiencia en Grand Hoteleria

    hace 2 semanas

    Tulum, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completo

    “La única forma de hacer un gran trabajo es tener pasión por lo que haces”Hotel Bahia Principe esta en búsqueda de tu PASIÓN!Gerente de restaurantes y baresComo Gerente de Restaurantes y Bares el objetivo es organizar y supervisar el buen funcionamiento de los centros de consumo mediante una optima gestión de los recursos materiales y humanos...

  • Almacenista Plaza la Roca

    hace 4 días

    Quintana Roo, México Gerente de Tienda reatail A tiempo completo

    Buscamos talento para el área de Almacén I Krispy Kreme Cumbres CancúnMantener la estación de trabajo limpia, organizada y correctamente abastecida con materia prima e insumos.Reportar de forma inmediata cualquier desviación, falla o incumplimiento a las normas establecidas al gerente de turno o gerente de tienda.Participar activamente en la recepción...

  • Chef Ejecutivo Experiencia en Grand Hoteleria

    hace 3 días

    Tulum, QRoo., México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completo

    Trabajar para hacer feliz.Somos Bahia Principe, la cadena hotelera líder en la República Dominicana, y con presencia también en México, Jamaica, y España (Tenerife y Mallorca). Gestionamos 25 hoteles Todo Incluido englobados bajo cuatro marcas: Bahia Principe Luxury, Bahia Principe Grand, Bahia Principe Sunlight, y Bahia Principe Fantasia. Y...

  • Gerente de Recepcion

    hace 3 semanas

    Tulum, México ANA Y JOSE COLLECTION A tiempo completo

    Verificar y revisar los movimientos de llegadas y salidas del día- Responsable de reembolsar y controlar el fondo de caja asignado- Revisar y dar seguimiento a los correos recibidos- Promover la venta directa de “upgrades” “walk in” de habitación- Realizar nómina, comisiones, horario de personal, requisiciones de papelería y compra, Pick up a 3...