Supervisor de Cobranza

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México NOVACARD A tiempo completo

Ubicación:
CDMX (a unos pasos de Metro Eje Central)

Modalidad:
100% presencial

Sueldo:
$16,500

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sobre el rol
Buscamos a un
Supervisor de Cobranza
con enfoque en resultados, liderazgo y excelente comunicación, que disfrute trabajar en un entorno dinámico y orientado a metas.

Tu misión será
supervisar, motivar y desarrollar al equipo de agentes
, asegurando que se cumplan los objetivos de recuperación, promesas de pago y contacto efectivo, garantizando una gestión eficiente y alineada a las políticas y valores de la empresa.

Responsabilidades principales

  • Supervisar el desempeño diario del equipo de agentes de cobranza.
  • Establecer estrategias para cumplir y superar metas de recuperación, promesas de pago y contacto efectivo.
  • Monitorear indicadores clave (efectividad de contacto, promesas cumplidas, montos recuperados, etc.) y generar reportes de resultados.
  • Implementar planes de mejora continua y retroalimentación individual para impulsar la productividad del equipo.
  • Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procesos y lineamientos regulatorios.
  • Promover un ambiente positivo y colaborativo, fomentando la motivación y desarrollo del equipo.

Te ofrecemos

  • Sueldo $16,500 + bono por desempeño
  • Crecimiento profesional y capacitación continua.
  • Excelente ambiente laboral y cultura enfocada en resultados y personas.
  • Estabilidad y oportunidad de desarrollo dentro de una empresa en expansión.

¿Tienes liderazgo, energía y pasión por alcanzar resultados?

Postúlate y lidera el equipo que impulsa nuestra recuperación

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
  • Vales de despensa

Requisitos

  • Experiencia mínima de 2 años como Supervisor o Coordinador de Cobranza (preferente en call center o entorno de alto volumen).
  • Conocimiento en estrategias de recuperación, segmentación de cartera y gestión de promesas de pago.
  • Habilidad para liderar, motivar y desarrollar equipos de alto desempeño.
  • Dominio básico-intermedio de Excel (tablas dinámicas, VLOOKUP, reportes).
  • Comunicación efectiva, enfoque en resultados y capacidad analítica.

  • Supervisor de Cobranza

    hace 1 semana

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    Ciudad de México, Ciudad de México Provident México A tiempo completo

    Únete a Provident como Supervisor de Crédito y CobranzaZona base: Álvaro Obregón, CDMXModalidad: Campo 80% / Oficina 20%Tipo de puesto: Tiempo completoEn Provident México ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Estamos buscando un líder dinámico y con visión comercial para sumarse a nuestro equipo:Responsabilidades:Capacitar y...

  • Supervisor de Ventas y Cobranza

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    Ciudad de México, Ciudad de México Provident México A tiempo completo

    Únete a Provident como Supervisor de Crédito y CobranzaZona base: Álvaro Obregón, CDMXModalidad: Campo 80% / Oficina 20%Tipo de puesto: Tiempo completoEn Provident México ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Estamos buscando un líder dinámico y con visión comercial para sumarse a nuestro equipo: Responsabilidades:Capacitar y...

  • Líder de Crédito y Cobranza en Campo

    hace 13 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Provident México A tiempo completo

    Únete a Provident como Supervisor de Crédito y CobranzaSupervisor de Crédito y CobranzaZona base: Álvaro Obregón, CDMXZona Campo: Álvaro Obregón, CDMXModalidad: Campo 80% / Oficina 20%Tipo de puesto: Tiempo completoEn Provident México ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Estamos buscando un líder dinámico y con visión...

  • supervisor despachos cobranza

    hace 12 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    Objetivo:Detectar e implementar proyectos de mejora continua con los Despachos Externos de Cobranzade modo que se puedan identificar necesidades, y plantear mejoras en los procesos para eficientarel proceso de supervisión de desempeño de los mismos. Diseñar estrategias hacia Despachos externosde Cobranza para garantizar la gestión de los créditos...

  • supervisor despachos cobranza

    hace 11 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    Objetivo:Detectar e implementar proyectos de mejora continua con los Despachos Externos de Cobranzade modo que se puedan identificar necesidades, y plantear mejoras en los procesos para eficientarel proceso de supervisión de desempeño de los mismos. Diseñar estrategias hacia Despachos externosde Cobranza para garantizar la gestión de los créditos...

  • Gerente de Cobranza Call Center

    hace 14 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Talara Digital Mex SA de CV A tiempo completo

    Empresa líder en servicios de cobranza busca incorporar a su equipo a un Gerente de Cobranza con sólida experiencia en operación de call center carteras de cobranza, altamente enfocado en resultados, estrategias de recuperación y liderazgo de equipos de alto rendimiento.El objetivo del puesto es diseñar, implementar y supervisar estrategias eficientes...

  • Ejecutivo telefónico de cobranza

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México TIK IN SA DE CV A tiempo completo

    del puesto:Empresa líder en distribución de productos Financieros solicita Ejecutivo de Call Center.Requisitos:Escolaridad: Secundaria terminada.Experiencia: mínima de 6 meses de cobranza , call center o SIN EXPERIENCIA.Disponibilidad de horario: Lunes a Sábado (descanso Domingo).Esquema de comisión NO TOPADAActividades: Gestionar correctamente la...

  • Supervisor de cobranza

    hace 7 días

    Ecatepec de Morelos, México Coppel A tiempo completo

    Grupo Coppel esta en busca de tu talento como:Supervisor de cobranza zona - Ecatepec San CristobalOfrecemos:Sueldo base competitivo25% de descuentos en las tiendasÚtiles EscolaresApoyo de estudiosIncentivos.Fondo de ahorroPrestaciones de ley (reparto de utilidades, aguinaldo, prima vacacional, vacaciones, IMSS)Horario de Lunes a Sábado de 9am a...

  • Asociado de Cobranza Telefónica

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México PROMAIZMAR SA DE CV A tiempo completo

    Asociado de Cobranza Telefónica – Medio Tiempo Resumen del Puesto Estamos buscando un Asociado de Cobranza Telefónica para unirse a nuestro equipo en un esquema de medio tiempo. El enfoque principal será la gestión de cartera de alta mora. Buscamos personas con experiencia en cobranza, habilidades de negociación y una fuerte orientación a resultados....