Supervisor de call center

hace 3 días

Benito Juáre Brazil, México Eficasia A tiempo completo


Supervisora/ Supervisor de Ventas – Call Center

Funciones:

  • Supervisar al equipo de Agentes de Viajes asegurando el cumplimiento de objetivos de venta, servicio y calidad.
  • Monitorear llamadas, retroalimentar desempeño y coordinar planes de acción para fortalecer la atención al cliente.
  • Brindar soporte operativo en procesos de reservación, cotización y emisión en sistemas GDS (Amadeus y/o Sabre).
  • Elaborar y presentar reportes de indicadores (productividad, ausentismo, conversión, calidad, entre otros).

Requisitos:

  • Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en Turismo, Administración, Hospitalidad o afín.
  • Experiencia:
  • Mínimo 1 año como supervisor en agencias de viajes o call center turístico.
  • Dominio de GDS (Amadeus y/o Sabre).
  • Excel intermedio para manejo y análisis de reportes.
  • Conocimiento de paquetes turísticos nacionales e internacionales.

Horario laboral:

  • 11:00 a 21:00 hrs L-D
  • 2 días de descanso rolado

Ofrecemos:

  • Sueldo base mensual bruto $14,000
  • Bono Trimestral por desempeño del 20% sobre sueldo base.
  • Prestaciones de ley

Zona a laborar: Benito Juárez (Cerca de MB Parque Hundido)

WA

55.

29.

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#LI-Onsite

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    Benito Juárez, México Grupo Viraal A tiempo completo

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    **Vacante para la empresa B3 contact Experts en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México**: Supervisor de calidad (call center) Únete al equipo de BPO contact center como Supervisor de calidad para call center en Portales Norte - Benito Juárez, Ciudad de México Supervisor/a de Calidad Atención al cliente Sector financiero. Estamos en...

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    Benito Juáre, Brazil, México Teknei A tiempo completo

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