Customer Support Specialist II

hace 7 horas

Monterrey, Nuevo León, México Uber Freight A tiempo completo

Horario de trabajo:
Lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm

Modelo de trabajo:
Presencial

Req #:
1914

Empleador:
TP Laser, S. de R.L.

Acerca del rol
Uber Freight se encuentra en búsqueda de profesionistas con experiencia en
operaciones de comercio exterior y logística internacional
para integrarse al equipo de Operaciones. Buscamos perfiles organizados, orientados al detalle y con enfoque en atención al cliente, que cuenten con conocimientos sólidos en
procesos aduaneros, cumplimiento normativo y seguimiento operativo
. Este rol es ideal para personas con experiencia en despacho aduanero, coordinación de embarques y manejo documental en comercio internacional.

Qué Hará el Candidato

  • Seguimiento diario de operaciones aduaneras y embarques multimodales.
  • Relación con el Cliente (Comunicaciones consistentes y profesionales; comunicaciones efectivas, rápidas y coordiales con respecto a situaciones complejas, transmisión de fallas en el servicio, etc.)
  • Relación con el transportista (desarrollo productivo de la relación con el transportista, resolución de discrepancias de AP, cobertura de cargas, manejo y gestión de situaciones complejas, etc.)
  • Solicitar y validar documentación para el despacho aduanero, asegurando el cumplimiento de RRNA.
  • Reporte de incidencias, discrepancias o daños en mercancía de manera oportuna.
  • Asegurar el cumplimiento de procesos internos y el correcto cierre de operaciones.
  • Mantener expedientes digitales y reportes operativos actualizados.
  • Coordinar operaciones con socios comerciales y apoyar en el desarrollo de nuevas cuentas.

Cualificaciones Básicas

  • Licenciatura terminada en comercio exterior o afín.
  • Experiencia de 1 a 2 años en agencia aduanal, operaciones de comercio exterior o logística internacional.
  • Experiencia en seguimiento operativo y despacho aduanero.
  • Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
  • Ingles intermedio.
  • Manejo de Excel.

Acerca de TP Laser
Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser como socio comercial de Uber Freight en México, ofrece servicios personalizados de despacho aduanal entre México y Estados Unidos, respaldados por una combinación inigualable de tecnología innovadora y un equipo dedicado de expertos en materia de comercio exterior que ofrece tranquilidad a través de SOPs estandarizados y nuestra plataforma única, Customs Portal, que brinda total control y visibilidad de operaciones aduanales. Esto crea una experiencia de extremo a extremo sin interrupciones, integrándose plenamente con todas las soluciones logísticas de Uber Freight.

EEOC
TP Laser se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.

  • Client Travel Support Specialist

    hace 7 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Destinytravel A tiempo completo

    As a Client Travel Support Specialist, you will support clients throughout their travel journey—from planning to return—by managing questions, updates, and ongoing assistance. At Destiny&Co., we focus on creating organized and meaningful travel experiences. Key Responsibilities • Serve as a primary point of contact for travelers. • Assist with trip...

  • Support Engineer II

    hace 7 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Blue Yonder A tiempo completo

    Job Title: Support Engineer II – TMSOverviewProvide excellent customer experience and solution support to Blue Yonder's customers with ownership, proactive and innovative approach showing moderate competency in product and domain, Azure, solution architecture & relevant tools and technologies.Consistently demonstrates customer centricity and relentless...

  • Billing Support Specialist I

    hace 7 horas

    Monterrey, Nuevo León, México WWEX Group A tiempo completo

    PURPOSEThe Billing Support Specialist I is the first point of contact for customers and agents with billing-related inquiries. This entry-level role supports invoice copies, dispute status updates, statement requests, and general billing guidance. The Specialist ensures timely, professional, and clear communication while effectively triaging and escalating...

  • Digital Support Specialist

    hace 9 horas

    Monterrey, Nuevo León, México FLSmidth A tiempo completo

    Job SummaryAs a Digital Support Specialist at FLSmidth A/S, you will be a key player in ensuring the seamless operation and optimal performance of our digital solutions for the Service group. You will provide technical assistance and troubleshooting expertise, contributing to the efficiency and satisfaction of our end-users.Job ResponsibilitiesProvide first...

  • Sales Support Specialist

    hace 7 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Hexagon Manufacturing Intelligence A tiempo completo

    SummaryThe Commercial Sales support Specialist plays a critical role in supporting Hexagon Manufacturing Intelligence by ensuring the accurate, timely, and compliant processing of hardware, software, and service orders within a complex manufacturing environment.This position acts as a central coordination point between Sales, Finance, Planning, Logistics, to...

  • Customer Service Specialist

    hace 9 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Franklin Electric A tiempo completo

    Department:Customer RelationsLocation:Mexico - MonterreyDescriptionCustomer retention and market expansion. This role provides end-to-end account and relationship support to our best customers , driving best practices and innovation to create more value for the business". The goal is to increase customer satisfaction, retention and adoption of key product...

  • Service Specialist I

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Wwex Group A tiempo completo

    PURPOSE The Service Specialist I position is designed to be an integral part of the Operations Account Teams. This position focuses on providing level one support for customers by focusing on continuous improvement, efficiency and providing a consistent level of service for customers and support for Account teams. In addition, the Service Specialist I...

  • MBS - Customer Support Specialist II 4x4 third shift

    hace 7 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Uber Freight A tiempo completo

    Schedule: Fulltime  Job Type: Onsite Salary Type: SalaryReq: #1981   About the RoleJoin our Monterrey Center of Excellence and support our U.S. and Canada operations through accurate shipment data entry, appointment scheduling, tracking, and resolution of delivery exceptions. You'll work in a dynamic environment, collaborating with a team of 10–20...

  • Customer Account Specialist

    hace 7 horas

    Monterrey, Nuevo León, México C.H. Robinson A tiempo completo

    C.H. Robinson is looking for a Customer Account Specialist in Monterrey. In this role, you'll be the key link between our customers and operations, ensuring their logistics needs are met while directly impacting satisfaction and long-term partnerships.You will manage accounts, resolve service inquiries, and coordinate transportation solutions that keep...

  • MBS - Customer Support Specialist I

    hace 8 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Uber Freight A tiempo completo

    Schedule:FulltimeJob Type:OnsiteSalary Type:SalaryReq:1981About The RoleJoin our Monterrey Center of Excellence and support our U.S. and Canada operations through accurate shipment data entry, appointment scheduling, tracking, and resolution of delivery exceptions. You'll work in a dynamic environment, collaborating with a team of 10–20 people and...