Supervisor de Recepción

hace 2 días


Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Park Hyatt A tiempo completo

Organization- Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences
Summary
Objetivo del Puesto
Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando un servicio excepcional al huésped, el cumplimiento de estándares de calidad y una comunicación efectiva entre los distintos departamentos del hotel.

Responsabilidades Principales
Supervisar al equipo de recepción durante su turno, garantizando una operación fluida y profesional.

Asegurar el correcto proceso de check-in, check-out y atención a solicitudes especiales.

Resolver quejas, incidencias y solicitudes de huéspedes de manera oportuna y efectiva.

Verificar la correcta asignación de habitaciones y estatus en el sistema.

Coordinarse con Housekeeping, Concierge, Bell Services y otros departamentos operativos.

Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio del hotel.

Capacitar, guiar y motivar al personal de recepción.

Revisar reportes diarios, cierres de turno y manejo adecuado de efectivo.

Apoyar en la gestión de upselling, fidelización y experiencia del huésped.

Sustituir al Gerente de Recepción en su ausencia cuando sea requerido.

Qualifications
Experiencia mínima de 2–3 años en recepción hotelera, preferentemente en rol de supervisión.

Licenciatura o carrera técnica en Turismo, Hotelería o afín (deseable).

Dominio de sistemas PMS (Opera u otro).

Inglés avanzado (indispensable); otros idiomas deseables.

Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

Orientación al servicio, resolución de problemas y atención al detalle.

Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.


  • Supervisor de Lavandería

    hace 2 semanas


    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Park Hyatt A tiempo completo

    Organization- Park Hyatt Los Cabos Hotel & ResidencesSummary*Objetivo del Puesto:*Supervisar y coordinar la operación diaria de la lavandería, asegurando el lavado, secado, planchado y entrega oportuna de ropa de huéspedes, blancos del hotel y uniformes, cumpliendo con los estándares de calidad, presentación e higiene establecidos.*Funciones...

  • Supervisor spa

    hace 4 días


    San José del Cabo, Baja California Sur, México Nobu Hotel Los Cabos A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoEn el puesto de Supervisor/a de Spa en Nobu Hotel Los Cabos, serás responsable de coordinar las operaciones diarias del spa y garantizar que los servicios se ejecuten bajo los estándares de calidad de nuestra empresa. Supervisarás al equipo de personal, asegurarás una excelente...

  • Supervisor Ama de Llaves

    hace 1 semana


    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Esperanza, Auberge Collection A tiempo completo

    de la empresaEsperanza, Auberge Collection es el refugio junto al mar más icónico de Los Cabos, ubicado dentro de la exclusiva comunidad de Punta Ballena. Con vista a una playa privada, y panorámicas incomparables de Land's End, el resort encarna el lujo descalzo impregnado con el vibrante espíritu de Baja.Las opciones de hospedaje incluyen 44 casitas,...


  • Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Auberge Resorts A tiempo completo

    Descripción de la empresa A solo 30 minutos del Aeropuerto Internacional de San José del Cabo, Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection es un moderno hotel frente al mar ubicado en la playa más codiciada de Los Cabos para nadar. Combinando un estilo fresco y moderno con un espíritu activo y atractivo, el resort ofrece una escapada ideal para...

  • Recepcionista

    hace 12 horas


    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Hyatt A tiempo completo

    Descripcion Del PuestoConocer las funciones necesarias para desempeñar los procedimientos y procesos de la mejor manera en el área de recepción ayudando al huésped desde su llegada hasta el momento de su salida con el proceso de registro, así como revisión de su cuenta. siguiendo los estándares establecidos por la empresa de acuerdo con las políticas...


  • Cabo San Lucas, México RCD Hotels A tiempo completo

    RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.**Estamos en búsqueda de tu talento como**:Supervisor/a de RecepciónCoordinar y supervisar las labores del personal de recepción asegurándose de que se brinde un excelente servicio al huésped y se atiendan todas sus necesidades...


  • Cabo San Lucas, B.C.S., México Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences A tiempo completo

    SummaryObjetivo del PuestoSupervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando un servicio excepcional al huésped, el cumplimiento de estándares de calidad y una comunicación efectiva entre los distintos departamentos del hotel.Responsabilidades PrincipalesSupervisar al equipo de recepción durante su turno, garantizando una...

  • Supervisor de Recepción

    hace 3 semanas


    San José del Cabo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor de Recepción**:- Ubicación: Hyatt Ziva Los Cabos- Ciudad: San José del Cabo, BCS, MX, 23405- Fecha: 18 dic. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas


    San José del Cabo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor de Recepción**:- Ubicación: Hyatt Ziva Los Cabos- Ciudad: San José del Cabo, BCS, MX, 23405- Fecha: 27 nov. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una...


  • Cabo San Lucas, México MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. en Los Cabos, Baja California Sur**: Importante Empresa Constructora reconocida a nível Nacional está en búsqueda de SUPERVISOR DE INSTALACIONES **Requisitos**: Escolaridad:Ing. Electricista, Ing. Mecanico, Ing. Mecanico-Electricista Estudios adicionales en administracion de...


  • Cabo San Lucas, México Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    Estamos en busca de talento: RECEPCION Y ATENCIÓN A CLIENTES Perfil a fin. Estudios bachillerato concluido o licenciatura terminada o trunca preferente Actividades Brindar apoyo a los tramites de los agentes ,asegurados y clientes. Atención telefónica y conmutador apoyo al área de emisión con las cotizaciones y cancelaciones de pólizas Horario...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas


    San José del Cabo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    **Responsabilidades**:- Organiza y acelera el proceso de check-in y check-out en la recepción. Supervisar el funcionamiento diario de la recepción.- Saludar y acoger a los huéspedes a su llegada. Registrar a los huéspedes en el sistema verificando la reservación, la dirección y la información crediticia.- Promover el programa Starwood Preferred Guest...


  • Cabo San Lucas, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTO!!!Para el Puesto de Agente De Servicio Al Pasajero/ Supervisor De Pasajeros AEROPUERTO DE SAN JOSE DEL CABO BCS**Requisitos**:- IDIOMA INGLES- RESPONSABLE- TRABAJO BAJO PRESION- ACTITUD DE SERVICIO- PREPARATORIA TERMINADA- DISPONIBILIDAD DE HORARIOFUNCIONES SUPERVISOR:- PROGRAMACION DE HORARIOS- SUPERVISION DE PERSONAL- SUPERVISION DE...


  • Cabo San Lucas, México Evolve Interactive SA de CV A tiempo completo

    Importante marca de VINOS Y LICORES, solicita SUPERVISOR de promotores y vendedores en tiendas de autoservicio.**Requisitos**:- Ambos sexos- 25 a 45 años- escolaridad preparatoria mínima- experiência como supervisor min 2 años- entrega y distribución de material POP- manejo de KPI´SHABILIDADES:- Liderazgo- Resolución de conflictos- habilidad de...

  • Auxiliar de Obra

    hace 6 días


    Cabo San Lucas, México MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. en Los Cabos, Baja California Sur**: 1.Apoyar a lossupervisores a revisar, conciliar y aprobar generadores y estimaciones. 2.Apoyar a los supervisores a revisar y controlar cambios y modificaciones en obra. 3.Apoyar a los supervisores a supervisar y controlar la calidad en la ejecución...