Supervisor de Recepción

hace 2 semanas


Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Park Hyatt A tiempo completo

Organization- Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences
Summary
Objetivo del Puesto
Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando un servicio excepcional al huésped, el cumplimiento de estándares de calidad y una comunicación efectiva entre los distintos departamentos del hotel.

Responsabilidades Principales
Supervisar al equipo de recepción durante su turno, garantizando una operación fluida y profesional.

Asegurar el correcto proceso de check-in, check-out y atención a solicitudes especiales.

Resolver quejas, incidencias y solicitudes de huéspedes de manera oportuna y efectiva.

Verificar la correcta asignación de habitaciones y estatus en el sistema.

Coordinarse con Housekeeping, Concierge, Bell Services y otros departamentos operativos.

Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio del hotel.

Capacitar, guiar y motivar al personal de recepción.

Revisar reportes diarios, cierres de turno y manejo adecuado de efectivo.

Apoyar en la gestión de upselling, fidelización y experiencia del huésped.

Sustituir al Gerente de Recepción en su ausencia cuando sea requerido.

Qualifications
Experiencia mínima de 2–3 años en recepción hotelera, preferentemente en rol de supervisión.

Licenciatura o carrera técnica en Turismo, Hotelería o afín (deseable).

Dominio de sistemas PMS (Opera u otro).

Inglés avanzado (indispensable); otros idiomas deseables.

Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

Orientación al servicio, resolución de problemas y atención al detalle.

Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.


  • Supervisor Ama de Llaves

    hace 2 semanas


    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Esperanza, Auberge Collection A tiempo completo

    de la empresaEsperanza, Auberge Collection es el refugio junto al mar más icónico de Los Cabos, ubicado dentro de la exclusiva comunidad de Punta Ballena. Con vista a una playa privada, y panorámicas incomparables de Land's End, el resort encarna el lujo descalzo impregnado con el vibrante espíritu de Baja.Las opciones de hospedaje incluyen 44 casitas,...

  • Recepcionista

    hace 1 semana


    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Hyatt A tiempo completo

    Descripcion Del PuestoConocer las funciones necesarias para desempeñar los procedimientos y procesos de la mejor manera en el área de recepción ayudando al huésped desde su llegada hasta el momento de su salida con el proceso de registro, así como revisión de su cuenta. siguiendo los estándares establecidos por la empresa de acuerdo con las políticas...

  • Supervisor de recepción

    hace 2 semanas


    San José del Cabo, Baja California Sur, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

      Job Description Supervisa, entrena y monitorea el trabajo de los recepcionistas asignados a su área, asegurándose de que se cumplan al pie de la letra los procedimientos y estándares de asiganción habitaciones y atención para proporcionar un ambiente de bienestar y comodidad a los huéspedes del Hotel.  Marriott Vacations Worldwide is an equal...


  • Cabo San Lucas, México Park Hyatt A tiempo completo

    OverviewObjetivo del Puesto: Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando un servicio excepcional al huésped, el cumplimiento de estándares de calidad y una comunicación efectiva entre los distintos departamentos del hotel.ResponsibilitiesSupervisar al equipo de recepción durante su turno, garantizando una operación fluida...

  • Líder de Recepción

    hace 2 horas


    Cabo San Lucas, México Park Hyatt A tiempo completo

    Un hotel de lujo en Cabo San Lucas busca un Supervisor de Recepción con al menos 2–3 años de experiencia en recepción hotelera. El candidato ideal debe tener habilidades de liderazgo y dominio de sistemas PMS, además de un nivel avanzado de inglés. Las responsabilidades incluyen supervisar el equipo de recepción, asegurar un servicio al huésped...

  • supervisor de recepción

    hace 2 semanas


    Cabo San Lucas, B.C.S., México Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences A tiempo completo

    SummaryObjetivo del PuestoSupervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando un servicio excepcional al huésped, el cumplimiento de estándares de calidad y una comunicación efectiva entre los distintos departamentos del hotel.Responsabilidades PrincipalesSupervisar al equipo de recepción durante su turno, garantizando una...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas


    San José del Cabo, B.C.S., México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor de Recepción**: - Ubicación: Hyatt Ziva Los Cabos- Ciudad: San José del Cabo, BCS, MX, 23405- Fecha: 27 nov. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una...


  • Cabo San Lucas, México Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    Estamos en busca de talento: RECEPCION Y ATENCIÓN A CLIENTES Perfil a fin. Estudios bachillerato concluido o licenciatura terminada o trunca preferente Actividades Brindar apoyo a los tramites de los agentes ,asegurados y clientes. Atención telefónica y conmutador apoyo al área de emisión con las cotizaciones y cancelaciones de pólizas Horario...


  • Cabo San Lucas, México Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    Estamos en busca de talento: RECEPCION Y ATENCIÓN A CLIENTES Perfil a fin. Estudios bachillerato concluido o licenciatura terminada o trunca preferente Actividades Brindar apoyo a los tramites de los agentes ,asegurados y clientes. Atención telefónica y conmutador apoyo al área de emisión con las cotizaciones y cancelaciones de pólizas Horario...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas


    San José del Cabo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Organiza y acelera el proceso de check-in y check-out en la recepción. Supervisar el funcionamiento diario de la recepción. - Saludar y acoger a los huéspedes a su llegada. Registrar a los huéspedes en el sistema verificando la reservación, la dirección y la información crediticia. - Promover el programa Starwood Preferred...


  • Cabo San Lucas, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTO!!!Para el Puesto de Agente De Servicio Al Pasajero/ Supervisor De Pasajeros AEROPUERTO DE SAN JOSE DEL CABO BCSJORNADA DE 30 HRS A LA SEMANA**Requisitos**:- IDIOMA INGLES- RESPONSABLE- TRABAJO BAJO PRESION- ACTITUD DE SERVICIO- PREPARATORIA TERMINADA- DISPONIBILIDAD DE HORARIOFUNCIONES DE AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO:- ATENCION AL...


  • Cabo San Lucas, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completo

    Supervisor de Servicio a PasajerosAlave Soluciones Aéreas S.A de C.V, una empresa líder en el sector de la aviación, está buscando un Supervisor de Servicio a Pasajeros para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando un profesional dedicado y experimentado...

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 semana


    San Pedro Garza García, N. L., México AIMBRIDGE LATAM A tiempo completo

    **JW Marriott Monterrey Valle te invita a formar parte del hotel como**: **Supervisor de Recepcion** **Funciones**: - Atender teléfonos. - Realizar reservas. - Recibir y cobrar el pago del huésped. - Conocer e informar de cualquier programa que tenga el establecimiento con la intención de fidelizar clientes, como pueden ser promociones u otro tipo de...