supervisor de recepción
hace 2 semanas
Summary
Objetivo del Puesto
Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando un servicio excepcional al huésped, el cumplimiento de estándares de calidad y una comunicación efectiva entre los distintos departamentos del hotel.
Responsabilidades Principales
Supervisar al equipo de recepción durante su turno, garantizando una operación fluida y profesional.
Asegurar el correcto proceso de check-in, check-out y atención a solicitudes especiales.
Resolver quejas, incidencias y solicitudes de huéspedes de manera oportuna y efectiva.
Verificar la correcta asignación de habitaciones y estatus en el sistema.
Coordinarse con Housekeeping, Concierge, Bell Services y otros departamentos operativos.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio del hotel.
Capacitar, guiar y motivar al personal de recepción.
Revisar reportes diarios, cierres de turno y manejo adecuado de efectivo.
Apoyar en la gestión de upselling, fidelización y experiencia del huésped.
Sustituir al Gerente de Recepción en su ausencia cuando sea requerido.
Qualifications
Experiencia mínima de 2–3 años en recepción hotelera, preferentemente en rol de supervisión.
Licenciatura o carrera técnica en Turismo, Hotelería o afín (deseable).
Dominio de sistemas PMS (Opera u otro).
Inglés avanzado (indispensable); otros idiomas deseables.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Orientación al servicio, resolución de problemas y atención al detalle.
Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
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Supervisor de Recepción
hace 2 semanas
Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Park Hyatt A tiempo completoOrganization- Park Hyatt Los Cabos Hotel & ResidencesSummaryObjetivo del PuestoSupervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando un servicio excepcional al huésped, el cumplimiento de estándares de calidad y una comunicación efectiva entre los distintos departamentos del hotel.Responsabilidades PrincipalesSupervisar al equipo de...
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Recepción y Atención a Clientes
hace 1 semana
Cabo San Lucas, México Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completoEstamos en busca de talento: RECEPCION Y ATENCIÓN A CLIENTES Perfil a fin. Estudios bachillerato concluido o licenciatura terminada o trunca preferente Actividades Brindar apoyo a los tramites de los agentes ,asegurados y clientes. Atención telefónica y conmutador apoyo al área de emisión con las cotizaciones y cancelaciones de pólizas Horario...
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Supervisora de Recepción
hace 20 horas
, San Lucas Tepetlacalco, Méx., México Hotel Krystal Satélite 1 A tiempo completoMISION DEL PUESTO:Asegurar la satisfacción del cliente, siguiendo las directrices y los estándares de atención al cliente y excelencia en el servicio del hotel Krystal. Resolver cualquier incidencias que pueda surgir garantizando una agradable estancia y nuestros clientes.RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:Supervisión del trabajo de los recepcionistas y...
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Agente - Aeropuerto San José del Cabo
hace 4 semanas
Cabo San Lucas, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completoBUSCAMOS TU TALENTO!!!Para el Puesto de Agente De Servicio Al Pasajero/ Supervisor De Pasajeros AEROPUERTO DE SAN JOSE DEL CABO BCSJORNADA DE 30 HRS A LA SEMANA**Requisitos**:- IDIOMA INGLES- RESPONSABLE- TRABAJO BAJO PRESION- ACTITUD DE SERVICIO- PREPARATORIA TERMINADA- DISPONIBILIDAD DE HORARIOFUNCIONES DE AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO:- ATENCION AL...
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Supervisor de steward
hace 2 semanas
Cabo San Lucas, B.C.S., México The Palace Company A tiempo completoAsegurar la limpieza, desinfección, organización y funcionamiento óptimo de las áreas de cocina, equipos y utensilios, garantizando el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y estándares de calidad establecidos por el hotel.Supervisar al equipo de steward: asignación de tareas, roles y estaciones.Garantizar la limpieza de: Cocinas calientes y...
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Supervisor de Servicio a Pasajeros
hace 5 días
Cabo San Lucas, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completoSupervisor de Servicio a PasajerosAlave Soluciones Aéreas S.A de C.V, una empresa líder en el sector de la aviación, está buscando un Supervisor de Servicio a Pasajeros para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando un profesional dedicado y experimentado...
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Jefe(a) de Tráfico
hace 2 semanas
Cabo San Lucas, México TROPICAL INCENTIVES A tiempo completoTROPICAL INCENTIVES DMC¡Creadores de Experiências Únicas! Operador líder en el manejo de Grupos de Incentivos, Eventos se encuentra en búsqueda de Talento:Jefe(a) de Tráfico - Sede Tropical Los Cabos!Te estamos esperando! si cuentas con experiência en logística te transportes, unidades etc. y ademas se te facilita liderar equipos de trabajo y cuentes...
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Supervisor de Recepción
hace 1 semana
San Pedro Garza García, N. L., México AIMBRIDGE LATAM A tiempo completo**JW Marriott Monterrey Valle te invita a formar parte del hotel como**: **Supervisor de Recepcion** **Funciones**: - Atender teléfonos. - Realizar reservas. - Recibir y cobrar el pago del huésped. - Conocer e informar de cualquier programa que tenga el establecimiento con la intención de fidelizar clientes, como pueden ser promociones u otro tipo de...
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Supervisor de Promotoría y Demostradoras
hace 2 semanas
Cabo San Lucas, México Evolve Interactive SA de CV A tiempo completoSupervisor de Promotoría y DemostradorasObjetivo: Supervisar y dirigir equipos en puntos de venta para cumplir objetivos de ventas y promociones.Actividades clave:- Supervisión y ejecución en PDV- Control de personal y gestión de rutas- Distribución de materiales promocionales- Manejo de CRM y registro de ventas- Análisis de mercado y elaboración de...
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Supervisor de Ama de Llaves
hace 1 semana
Cabo San Lucas, México Afterpay A tiempo completo**Descripción de la empresa**: - Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60...