Mesa de ayuda

hace 3 días

Cuauhtémo Brazil, México Grupo SONDA A tiempo completo


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Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.

En el área de operaciones estamos buscando a AGENTE DE SERVICE DESK, que tendrán como principal objetivo dar soporte de primer nivel al cliente en Sonda México.

Actividades:

- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios

-Trabajo mediante tickets

- Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.

- Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes

- Gestionar todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema

Requisitos:

- Conocimiento de Office (Manejo de Excel)

-Manejo de ERP de levantamiento de tickets (Remedy, ServiceNow)

- Buena comunicación

- Dominio en revisión de documentación

-Disponibilidad para rolar turnos

-Matutino 6:00 am a 2:00pm

-Vespertino 2:00pm a 10:00pm

-Nocturno 10:00pm a 6:00am

Ofrecemos:

-Sueldo base

-Prestaciones de ley desde el primer día

-Apoyo a transporte

-Flexibilidad de horario



#LI-Onsite

  • Ing. Mesa Ayuda Servicio

    hace 2 semanas

    Cuauhtémo, Brazil, México izzi A tiempo completo

    ING. MESA AYUDA SERVICIO TTGRADO DE ESTUDIOS Ing sistemas, redes, informática o electrónica Carrera a fin a telecomunicacionesSUELDO $16,000 Prestaciones de ley Prestaciones superioresTIEMPO DE EXPERIENCIA 1 año CONOCIMIENTOS Conocimientos generales de infraestructura telefonía mvil 50% ingles FUNCIONES Gestionar incidentes de falla asociados a...

  • Ing. Mesa Ayuda Servicio

    hace 3 días

    Cuauhtémo, Brazil, México izzi A tiempo completo

    ING. MESA AYUDA SERVICIO TTGRADO DE ESTUDIOS Ing sistemas, redes, informática o electrónica Carrera a fin a telecomunicacionesSUELDO $16,000 Prestaciones de ley Prestaciones superioresTIEMPO DE EXPERIENCIA 1 año CONOCIMIENTOS Conocimientos generales de infraestructura telefonía móvil 50% ingles FUNCIONES Gestionar incidentes de falla asociados a...

  • Analista de mesa de ayuda

    hace 3 días

    Miguel Hidalg, Brazil, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda:-Requisitos:Licenciatura en Sistemas (Trunca)1 a 2 años de experiencia en el área-Conocimientos:Manejo básico de PCSoporte Técnico Atención a usuariosActividades:Atención Telefónica Mesa de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Miguel Hidalg, Brazil, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: Requisitos:Licenciatura en Sistemas (Trunca)1 a 2 años de experiencia en el área ConocimientosManejo básico de PCSoporte Técnico Atención a usuariosActividades:Atención Telefónica Mesa de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalg, Brazil, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: Requisitos:Licenciatura en Sistemas (Trunca)1 a 2 años de experiencia en el área ConocimientosManejo básico de PCSoporte Técnico Atención a usuariosActividades:Atención Telefónica Mesa de...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Monterre, Brazil, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones con mas de 13 años de experiencia en el sector de las TIC'S te invita a formar parte de nuestros colaboradores como:Supervisor de Mesa de ServicioRequisitos:· Licenciatura en sistemas o afín.· 1 año o más como supervisor deseableDescripción:· Supervisar el ciclo de vida de los incidentes y solicitudes· Supervisar...

  • Supervisor de Mesa de Servicios

    hace 3 días

    Álvaro Obregó, Brazil, México Grupo ONO A tiempo completo

    Objetivo:Coordinar y supervisar al equipo de mesa de servicio, asegurando que se cumplan los SLA comprometidos con los clientes, monitoreando las operaciones diarias apegadas a los KPI establecidos, garantizando la operación eficiente y efectiva del equipo de soporte técnico buscando la calidad en la entrega de servicio al cliente.Experiencia indispensable...

  • Asesor Financiero

    hace 2 semanas

    Cuauhtémo, Brazil, México Grupo Financiero Inbursa S.A A tiempo completo

    Estamos buscando personal para guiar a los clientes a elegir un excelente patrimonio, si te gusta la atención al cliente, tienes una excelente actitud y las ventas son lo que te interesa, que esperas? postúlate con nosotros, es la vacante de tus sueños: Ofrecemos:-Horarios flexibles-100% esquema de comisiones + bonos-Plan de vida y carrera-Contratación...

  • Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Tultepe, Brazil, México Desarrollo Logístico A tiempo completo

    EMPRESA LOGISTICA BUSCA:MESA DE CONTROLRequisitos:Escolaridad minima preparatoriaDisponibilidad de horarioManejo de WMS/SAPExcel intermedio (se realiza prueba)Conocimiento en facturacionInventariosCarta PorteOfrecemos:PL y superioresVales de despensaUniformesCrecimientoVenta con precios preferencialesFondo de ahorroZona a laborar: Tultepec, a 10 min de...

  • Practicante de Mesa de Servicio

    hace 1 semana

    Miguel Hidalg, Brazil, México ATN Ingenieria y Servicios SA de CV A tiempo completo

    En ATN Ingeniería y Servicios estamos buscando a alguien entusiasta y proactivo que esté interesado en aprender sobre el soporte técnico y la resolución de problemas para integrarse a nuestro equipo como Practicante de Mesa de Servicio.Requisitos:-Estudiante o recién egresado de Ingeniería Eléctrica, Electromecánica o afín.-Habilidades básicas de...