Ingeniero de Centro de Operaciones de Red NOC

hace 1 semana

Chihuahua Chih, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua, Chihuahua

Descripción General

Estamos en búsqueda de un Ingeniero NOC para unirse a nuestro equipo y brindar soporte operativo a la infraestructura de red y sistemas relacionados. El rol implica monitoreo, diagnóstico y aseguramiento del rendimiento óptimo de servicios críticos en un entorno dinámico y de alta exigencia.

Responsabilidades

  • Monitorear el desempeño de la red y sistemas, respondiendo de manera oportuna a alertas e incidentes.
  • Realizar análisis de causa raíz y resolver problemas técnicos para garantizar la continuidad del servicio.
  • Colaborar con equipos internos y proveedores para escalar y solucionar problemas complejos.
  • Documentar incidentes, soluciones y procedimientos operativos para fomentar el intercambio de conocimiento.
  • Apoyar la implementación de automatización de flujos de trabajo y mejoras en procesos.

Requisitos

Experiencia: Mínimo 3 años en un NOC o en un rol similar de soporte técnico.

Conocimientos Técnicos:

  • Familiaridad con sistemas de telefonía IP (VoIP/PABX), plataformas CTI y arquitectura de red.
  • Comprensión de protocolos de telefonía y tecnologías WebRTC.
  • Experiencia con plataformas NICE (NIA/QC, Engage/APA, WFM/IEX) es un plus.
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas con alto nivel de detalle.
  • Capacidad para trabajar en un marco de soporte global y adaptarse a entornos cambiantes.
  • Ingles avanzado (C1)

Deseable

  • Experiencia con equipos de red Nokia, Calix, Juniper o Adtran.
  • Conocimiento práctico de sistemas de monitoreo como Nagios, PRTG, SolarWinds o IRIS.
  • Familiaridad con tecnología de fibra óptica y equipos relacionados (deseable, no indispensable).
  • Conocimientos básicos de scripting (Perl, Python u otros) para automatización operativa.

Certificaciones (Preferidas, no obligatorias)

  • CompTIA A+ / Network+
  • CCNA / JNCIA
  • Certificaciones de Nokia, Calix y/o Adtran
  • Certificaciones en Ingeniería en TI

Nivel de educación deseada:

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Experto

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Telecomunicaciones

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  • Ingeniero de Redes

    hace 1 semana

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    Buscamos un Ingeniero de Redes para Seguritech Privada Capital Humano, con sede en Chihuahua, capitalPerfil Profesional Requerido:Ingeniería (Trunca o Titulado)Experiencia a partir de 6 meses en Configuración de equipos de cómputo, Redes de telecomunicaciones (configuración de enlaces, switch, cableado estructurado), Electrónica (voltajes de baja y...

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    hace 1 semana

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    hace 2 semanas

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    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Juárez, Chihuahua**:Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...

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    Chihuahua, México Reclutamiento It A tiempo completo

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    hace 4 días

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    Chihuahua, México Transtelco A tiempo completo

    **Flo Networks** es un proveedor líder de servicios de telecomunicaciones entre Estados Unidos y México.Brindamos conectividad y servicios administrados a compañías Fortune ****, compañías de telecomunicaciones y de cable a través de una red de fibra óptica que se extiende por 13,000 km entre ambos países.Estamos buscando un **Ingeniero de NOC...

  • Especialista de noc

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  • Jefe de Operaciones Logística

    hace 5 días

    Chihuahua, México Centro de Distribución Liverpool Chihuahua A tiempo completo

    **TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE NUESTRA GRAN FAMILIA** **Perfil**: Sexo: Indistinto. Ingeniero Industrial, Administración Industrial, Ingeniero en Logística o afín, titulado. **Competencias requeridas**: Manejo y control de Centros Logísticos (3 años ó más de experiência). Cruces de andén (Cross Dock) de mercancía de alto, mediano y pequeño...