Empleos actuales relacionados con Customer Service Lead - Miguel Hidalgo, Ciudad de México - Grupo Dragón
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Customer Service Manager
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Innomotics A tiempo completoJob ID: 5952Location:Mexico City, MX, 11560We are looking for aCustomer Services Managerto join our team at Innomotics.The Industry-Leader of Motors and DrivesInnomotics is an industry-leading supplier of motors and large drive systems. With a trusted legacy of more than 150 years of engineering expertise, our products power all the world's most essential...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Quikr A tiempo completoRole Name- Customer Service RepresentativeExperience - 3 to 8 yearsLocation- Granada, Del. Miguel Hidalgo Ciudad De MexicoJob Description:On site technical services and problem solving• Quick response: 7x24 hour timely response to emergency calls from customer production lines, accurate judgment and rapid handling of aluminum foil related problems (such as...
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Bilingual Customer Service Phone Operator
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Konecta A tiempo completoJob DescriptionAs a Bilingual Customer Service Agent in the e-commerce area, your responsibilities will include:Providing high-level customer support in English and Spanish.Investigate and resolve issues that are reported by buyers/sellers/creators such as checking order and logistics statusResponding to inquiries, managing orders, returns, and resolving...
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Bilingual Customer Service Phone Operator
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Konecta A tiempo completoJob DescriptionAs a Bilingual Customer Service Agent in the e-commerce area, your responsibilities will include:Providing high-level customer support in English and Spanish.Responding to inquiries, managing orders, returns, and resolving issues.Ensuring customer satisfaction and contributing to the company's growth.What We Offer:Base salary: $17,000 MXN +...
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Customer Reliability Engineer
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Thales A tiempo completoThales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...
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Manager Maintenance
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México People4Business A tiempo completoWe're looking for ahands-on, strategic leaderto drive ourMaintenance & Repair operationsacross Latin America.If you have a strong background inAfter Sales / Customer Equipment Service, and you're fluent inEnglish and Portuguese, this role is for you.What you'll do:Lead regional teams to ensure operational excellence in customer equipment...
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Lead Associate#
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México WTW A tiempo completoDescriptionThe role:Perform technical reviews by doing and reviewing mathematical models and/or actuarial analysis (such as Doer / Technical Reviewer)Ensure that the service is reliable in accordance with Quality standards, serving as a Peer / Secondary Technical Reviewer, reviewing each case in a concise manner Demonstrate understanding of the FAA service...
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Bilingual Senior Customer Care
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, Ciudad de México AT&T A tiempo completoJob Description:Delivering best-in-class service is just the beginning. As Bilingual Senior Customer Care & Collections Representative, you'll be part of a team of professionals dedicated to keeping our customers connected.You will work with client's designated program administrator to provide quality service and support to ensure service solutions meet...
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Lead, Site Reliability Engineer
hace 2 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Royal Caribbean Group A tiempo completoJourney with usCombine your career goals and sense of adventure by joining our incredible team of employees atRoyal Caribbean Group. We are proud to offer a competitive compensation and benefits package, and excellent career development opportunities, each offering unique ways to explore the world.We are proud to be the vacation-industry leader with global...
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Financial Actuarial Lead Associate#
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México WTW A tiempo completoDescriptionActuarial analysts develop financial projections, cost-benefit analysis, and insurance plan validation using statistical, modeling, and risk management strategies. The position is part of NA FAA (North America Financial Actuarial Analysis) team, which provides risk assessment to companies located in the United States of America. The role:Perform...
Customer Service Lead
hace 2 semanas
GRUPO DRAGÓN
EMPRESA MEXICANA LÍDER EN PROYECTOS DE GENERACIÓN DE ENERGÍAS RENOVABLES.
SOLICITA
LIC. ECONOMIA, LAE O AFÍN
PARA DESEMPEÑARSE COMO
LIDER DE ATENCIÓN A CLIENTES
CON EXPERIENCIA DE TRES AÑOS O MÁS DESEMPEÑANDO FUNCIONES SIMILARES PARA EMPRESAS DEL SECTOR ENERGÉTICO O AFÍN
ZONA DE TRABAJO: CDMX
Requisitos
Titulo y cedula indispensable
Experiencia de tres años o más en atención a clientes en prestación de servicios, no call center; Manejo de cuentas clave con alto nivel de análisis y detalle; Enlace entre unidad de negocio y clientes del sector energético o afín; Seguimiento y cumplimiento contractual de prestación de servicios; Elaboración de reportes ejecutivos.
MS Office (Excel avanzado)
Actividades
Ser el enlace entre la unidad de negocio y clientes clave.
Elaboración de reportes ejecutivos
Integración y análisis de información de diferentes áreas de servicio
Presentación de resultados obtenidos
Analizar los resultados periódicamente para establecer una agenda colaborativa con los socios.
Presentar el estatus y los avances generados con base en los compromisos contractuales: facturación, tarifas, consumo, beneficios ambientales y económicos.
Transmitir el valor agregado ofrecido a los clientes, a las áreas internas dándoles a conocer las necesidades del área para cubrir la expectativa del cliente en cada proyecto.
Seguimiento oportuno a los entregables que provienen de otras áreas, conservando una excelente relación colaborativa, fortaleciendo la comunicación interna, dando cumplimiento a los compromisos contraídos.
Ofrecemos:
PL
Sueldo Competitivo
Bienestar Laboral
Plan de vida y carrera
Si te encuentras interesado, favor de comunicarte por este medio o mandar CV al número
con el Lic. Eric Sánchez, solo se consideraran CV que cumplan con el perfil.
En Grupo Dragón, la inclusión laboral y la no discriminación son pilares fundamentales de nuestra cultura organizacional, por lo que en nuestro proceso de reclutamiento y selección de nuevos colaboradores no hacemos distinción por motivos de raza, sexo, religión, orientación sexual, condición física o socioeconómica, ni por ningún otro motivo. Reconocemos y apreciamos la diversidad como una parte importante que impulsa el desarrollo de nuestra organización.