Atención al cliente

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Mudango A tiempo completo

Nombre de la empresa: MUDANGO

Descripción de la empresa:

MUDANGO es la startup que está revolucionando la forma en que transportamos y almacenamos nuestras pertenencias en LATAM. Tenemos presencia en México, Chile y Colombia.

Nombre del puesto: Customer Care Consultant (Atención al cliente)

Perfil: El Customer Care asiste al cliente post venta, hasta que termina su servicio y mas allá. El contacto es por nuestro chat de seguimiento, teléfono y Whatsapp.

Cada Customer Care coordina más de 500 servicios al mes.

Requisitos del puesto:

· Ser responsable, ordenado, self-driven, trabajar en matrix y tomar total ownership de tu papel en Mudango.

· Vivir en CDMX

· Experiencia previa en atención al cliente .

· Ser capaz de comunicarte muy bien, de forma oral y escrita.

· Saber escuchar con atención y buscar soluciones ante los posibles problemas de los clientes

· Tener una computadora que soporte varias ventanas abiertas a la vez y disponer de muy buen internet (150mb minimo)

Principales Responsabilidades:

· Seguimiento de mudanzas en todo momento, a partir de la venta, hasta el término de las mismas

·Seguimiento de los clientes que arrienda bodega desde la venta, hasta el término

· Resolución de cualquier anomalía previa, durante o después de la mudanza

· Contacto directo con clientes

· Contacto con Moving Partners (Socios transportistas)

· Brindar soluciones efectivas y ágiles a los clientes

· Comunicación constante con Country Manager y Moving Consultants (vendedores)

· Capacitación a nuevos Moving Partners (socios transportistas)

· Apoyo en gestiones y tareas al Country Manager

· Comunicación lineal con Customer Care (atención al cliente) en Chile y Colombia.

Modalidad: Hibrida (Lunes y Jueves en oficina)

Horario:

Lunes a Viernes 9:30am - 6:30pm

Capacitación presencial en la Colonia Del Valle Norte

Entrevista presencial en la Colonia Del Valle Norte

Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $4, $12,582.65 al mes

Beneficios:

  • Seguro de gastos médicos

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Qué es más importante: entender rápido o preguntar mucho? Argumenta tu respuesta en 3 frases

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Morada Uno A tiempo completo

    En MoradaUno buscamos a nuestro próximo Agente de Atención al cliente CDMX Somos una startup mexicana que está transformando el mundo de las rentas con data y tecnología. Nuestra misión es eliminar las fricciones del mercado (como el aval) y poner tecnología en las manos de los agentes inmobiliarios, ofreciendo soluciones de crédito y protección que...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Morada Uno A tiempo completo

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    hace 4 días

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    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    Empeños Dondé Express se dedica a los prestamos prendarios. Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo como Vendedor Atención al cliente Sucursal El ColliOFRECEMOS:*Sueldo Base $8,000.00 brutos*Oportunidad de Bono *Prestaciones Superiores desde el primer día.*Cotización del 100% para Créditos Infonavit, Mejoravit y Fonacot.*Crecimiento a...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Zero Laser Studio A tiempo completo

    EnZERO LASER ESTUDIOsomos una clínica especializada endepilación láser con tecnología diodo, ofreciendo tratamientos seguros, eficaces y con resultados visibles desde las primeras sesiones.Contamos con9 sucursales activas, un equipo profesional capacitado y un enfoque 100% en la experiencia del cliente. Nuestra misión es brindar una solución definitiva...

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    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Teknei A tiempo completo

    EImportante empresa se encuentra en búsqueda de un *EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES**Zona de trabajo disponibles:*CDMX*Horario:*Lunes a viernes: 9:00 - 19:00Sabado: 10:00 - 14:00HORARIO FIJO*Funciones:*- Control de inventario- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera proactiva.- Mantener un conocimiento actualizado sobre las ofertas y...

  • ejecutivo atencion a clientes ejecutivo atencion a clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México estafeta A tiempo completo

    Atención a Clientes y Solución de casos  Como parte de nuestro equipo, proporcionarás una atención telefónica de primera clase a todos nuestros clientes, particulares o empresas. Resolverás sus consultas sobre el estado de sus envíos o la recepción de los servicios contratados a través de nuestras llamadas Inbound. Esto implica utilizar nuestras...

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    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Los Enanos A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoSomos una empresa especializada en la venta de materiales para la aplicación de resina. Actualmente, estamos buscando personal para nuestra sucursal ubicada cerca del metro Zócalo, en Calle Justo Sierra No. 70, entre las calles del Carmen y Loreto.Funciones principales:*Atención al Cliente y Ventas (Prioridad):Brindar asesoría...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    Atención a clientesCiudad: DISTRITO FEDERALFecha de publicación: 4 nov. 2025Horario: LUN-VIER DE 9 A 6PM SAB DE 9 A 1PMDescripción:Atención a Clientes y Solución de casosComo parte de nuestro equipo, proporcionarás una atención telefónica de primera clase a todos nuestros clientes, particulares o empresas. Resolverás sus consultas sobre el estado de...

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    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    Objetivo: Asegurar la atención a comisionistas alineándose a las metas establecidas, mediante el manejo correcto de los canales de atención, herramientas de seguimiento y consultas al equipo de coordinación, para atender eficazmente a los comisionistas y áreas internas.Experiencia y conocimientos en: 1. Atención a Cliente2. Autogestión de Aprendizaje...